Lihat Ulasan Tetamu untuk Hotel di Fresno

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center
4.2/5101 Ulasan
I've been to this property for business on-and-off since the beginning of the year, and my first experience was not a good one with housekeeping - I didn't need my room serviced everyday, but when I did make the request they finally came 3-days later. Since then my experiences have been fine, mostly because I have stayed for shorter periods and don't need anything from housekeeping... Well, my most recent stay was marred with poor service, and I guess that is mostly my fault since I left something in the room. In trying to retrieve my item, I got housekeeping's voicemail and left a message. After not receiving a call back after 3 days, I stopped-by the property since I was back in Fresno. However, the front desk told me I couldn't do anything other than call back and leave another voicemail - I also left a message anyway. After another 3 days, I still hadn't heard back, so I stopped-by again and the front desk said there was nothing they could do - so 3 voicemails and 2 in-person visits and I couldn't even ask directly if they had found my item, let alone receive any response... so I know my item is gone. I simply advise that if you want to stay at this property, try to avoid not only housekeeping but the front desk staff as well if you want a good experience. If you need to interact with either of them (which most of us do), then I would definitely recommend you go somewhere else!

Soalan yang Kerap Ditanya

  • Bagaimanakah cara untuk menempah hotel di Trip.com?

    Untuk menempah hotel di Trip.com, masukkan sahaja destinasi, tarikh perjalanan dan bilangan tetamu pada halaman. Kemudian, cari hotel yang tersedia dan pilih hotel yang ingin ditempah. Ikuti gesaan untuk memasukkan maklumat pembayaran dan melengkapkan tempahan.

  • Bagaimanakah cara untuk mendapatkan tawaran hotel di Trip.com?

    Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan hotel dengan harga berpatutan di Trip.com. Anda boleh kecilkan hasil carian dengan menapis hotel mengikut julat harga pilihan anda, atau anda boleh isih hasil carian mengikut harga untuk melihat pilihan yang paling murah dahulu.

  • Di manakah boleh saya temukan tawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan pelbagai pilihan tawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda boleh cari tawaran istimewa ini dengan mudah di halaman tawaran kami. Selain itu, jika anda ahli program kesetiaan kami, anda boleh log masuk ke akaun anda dan terokai kadar diskaun eksklusif di halaman senarai hotel.

  • Bagaimanakah cara mendapat harga yang lebih murah untuk hotel?

    Kadangkala lebih murah untuk menempah hotel pada pertengahan minggu, tetapi itu bergantung pada musim.

  • Berapa banyakkah hotel yang tersenarai di Trip.com?

    Terdapat lebih 5,000,000 hotel di lebih 230 negara atau rantau di Trip.com. Belum buat keputusan hotel mana untuk ditempah? Layari laman kami untuk mendapatkan ilham!

  • Bolehkah saya membatalkan atau mengubah tempahan hotel saya di Trip.com?

    Itu bergantung pada polisi hotel dan tarikh pembatalan. Sila semak bahagian polisi halaman hotel yang berkaitan. Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, log masuk ke akaun Trip.com anda, pergi ke "Tempahan Saya", dan ikuti arahan.

  • Bagaimanakah cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Trip.com?

    Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 Trip.com dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan menghantar permintaan. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui telefon atau khidmat sembang, bergantung pada lokasi anda.