Hotel berhampiran Çocuk Parkı, Gaziantep

Disappointing. Our room, a suite, was enormous and extremely nice but we could not get the AC to go below 27c which made it really uncomfortable. Someone would fix it and then a couple of hours later it would stop cooling again. On the other h and we couldn't get really hot water in the shower. Reception staff were helpful but the restaurant staff were unfriendly. We were surprised because we had had such amazing experiences everywhere else in Turkey.

Aile konaği, konumu tam istediğiniz yerde, fiyatları uygun. Resepsiyonda görevli arkadaşlar 24 saat ücretsiz rehberlik veriyor. Ne yenir, nereye gidilir internetten araştirmaya gerek kalmıyor, zaten sosyal medya ve internet turistmissiniz gibi yönlendiriyor (çok gereksiz). Müşteri gibi değil misafir gibi ağirlaniyorsunuz. Ailece gidilebilir, sakin, gürültüsüz bir ortamı var.

Depremin olduğu gün Palmiye Oteldeydik, 5. katta kalıyorduk, deprem ile uyandık sallandık, hiç bir şey olmadı otele, sadece küçük boya döküntüleri olduğunu gördük merdivenlerden aşağı inerken. Otelde olmadığı gibi yakın çevrede de hasar yoktu. Kısa sürede otelin genel müdürü Eyüp Bey geldi kontrolü ele aldı korkmuş misafirleri sakinleştirdi bilgi verdi hemen çay kahve servisi yaptılar. üşüyenler için battaniye yorgan getirdiler. Sonra oteli kontrol edip tüm misafirlere lobide kahvaltı çıkardılar. Eyüp Bey ve tüm çalışanlar sayesinde konuklar güvenle o kritik zamanları atlattılar herkese çok çok teşekkürlerimi iletiyorum. Zaten hizmetinden çok memnun kalıp her zaman tercih ettiğim bir işletmeydi, bu zor anlarda da ne kadar deneyimli olduklarını yaşayarak öğrenmiş olduk. Sağolun varolun.

The reception people were excellent. The head chef was very attentive. My colleagues and I really appreciate the staff and this excellent hotel. I highly recommend it to anyone who is looking for a great place to stay in Gaziantep. By the way, a big breakfast is readily available.

Thy pandemi biletim yanmasın diye apar topar geldiğim şehirde iki gece kaldığım otel ETS den daha uygun fiyatla rezervasyon yaptım hemde taksitli Beş yıldızlı oteller bölgesinde, aynı zamanda yanıbaşında Medical Park hastanesi var Şehirden 25-30 liraya taksiyle gelmek mümkün Yürüyerek 15-30 dakika merkeze Otel temiz ve bakımlı Kahvaltısı açık büfe ***et doyurucu Havaalanı için otelin kendi servisi 120-130 TL Yeni havaalanı binası 25 km uzaklıkta Odalarda tuvalet fırçası isteğe bağlı İHG otel grubu kuralları böyleymiş En en en önemli şikayetim: Bazı odalarda camdaki ses yalıtımının acilen elden geçirilmesi, fitillerinin değiştirilmesi naçizane tavsiyem Caddenin sesi olduğu gibi odada duyuluyordu 8 küsur yıllık böyle yeni ve marka otele yakışmıyor Bana bu konuda yardımcı olarak odamı değiştiren Sevgi ve Gülsün hanımlara teşekkür ediyorum Birkaç oda denedikten sonra daha küçük yan tarafa bakan bir oda bulduk Ses yalıtımı iyiydi mışıl mışıl uyuduk Ayrıca personelin hepsi ilgili, kapı karşılama görevlisi güleryüzlüydü

Daha önce otelcilik yapmış ve 100'den fazla otelde konaklamış biri olarak söylüyorum ki, ben böyle rezil bir otel, otelcilik anlayışı görmedim, kesinlikle uzak durun. 28 Mart-30 Mart 2022 arası bu otelde konakladım. 28 Mart sabahı otele ulaştığımda ciddi bir sağlık problemi yaşamaya başladım, kalbim sıkışıyor ve ağrıyordu. Durumu daha kötüleştiren şey bu şehre ilk defa ve yalnız başıma gelmiş bir kadın olmamdı, yardım isteyebileceğim kimse yoktu. Kalbimle ilgili yapmam gerekenleri yaptıktan sonra yaşadığım şehre dönüş bileti baktım ama maalesef günde tek sefer vardı ve iki gün sonrasına kadar uçakta yer yoktu. Çok endişeli olduğum ve kesinlikle yalnız kalmak istemediğim için Ankara’dan bir arkadaşıma yanıma gelip gelemeyeceğini sordum, hemen geceye uçak biletini aldı. Bu durum beni biraz sakinleştirince oteli arayıp ücret farkını sormak istedim ve bana “Otele giriş yaparken tek başımaysam ücret farkı ödesem bile odama kesinlikle ikinci birini alamayacaklarını” söylediler. Ben daha önce otelcilik yaptığımı ve bu söylediklerinin kesinlikle mümkün olmadığını bildiğimi söyledim. Bir sağlık problemi yaşadığımı ve durumun aciliyetini de anlatmak zorunda kaldım. 3 ayrı kişiyle konuşup ne kadar zor durumda olduğumu anlattığım halde, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yöneticilerden biriyle konuşmakta ısrar ettim, beni arayan isim kendisini Odalar Müdürü Ahmet Bey olarak tanıttı. Ben tekrar bir otelin iki farklı kişinin iki ayrı saatte giriş yapmasına izin vermemesinin mümkün olmayacağını söyledim. Yaşadığım ekstrem bir durum olduğu için de ayrıca yardım rica ettim. Ayrıca maalesef, 3 farklı kişiyle konuşup sağlık durumumu anlattığım halde, kimsenin bir ihtiyacım olup olmadığını sormamalarının da kötü bir otelcilik hizmeti olduğunu çok kibar şekilde söylemiş bulundum, söylemez olaydım. Bunun üzerine Ahmet Bey “hanfendi istiyorsanız size ambulans çağıralım, başka bir şey yapamayız” diye telefonda bana BAĞIRDI! Eğer dermanım olsaydı kalkıp otelden gidecektim ama ne ücret iadesi için ne yeni bir otele ulaşmak için uğraşabilecek enerjim yoktu. Otelde kaldığım 2 gün boyunca tek bir nezaket ibaresi görmedim. Ben otelden çıkarken otele 2 kişilik rezarvasyon yaptırmış bir kadın geldi, birlikte kalacağı arkadaşı otele ertesi gün gelecekti ve ona da aynen benim gibi “2 kişinin otele aynı anda giriş yapması gerektiğini söylediler” ve giriş yapmasa da odada konaklaması için teklifte bile bulunmadılar. Kısacası sayelerinde ömrümdeki en berbat otel konaklamasını geçirdim. Bu otelden şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

لا انصح احداً الاقامة في هذا الفندق وخاصة العوائل، إن شاء الله سياسة الفندق تدعوا الى الشذوذ الجنسي وخاصة شذوذ الاطفال من خلال اللوحات المعروضة في لوبي الندق وحتى مفاتيح الغرف عليها صور شواذ وكذلك تشجع الاطفال لمشاهدة الافلام التي تدعم الشواذ

From the minute I drove into the grounds of the hotel, valet staff 10/10. Reception staff were outstanding, I got a upgrade check in was easy 10/10. The smell of the hotel (very important) made it automatically feel and look clean it was beautifully scented 10/10. My room was overlooking the Silk Road room 1003, bathroom wardrobes bed lounge everything was a 10/10. First good night sleep I have had in Turkey since coming from Australia. Welcome plate made my day. Breakfast 10/10. Dinner was remarkable live music 10/10. Customary soup alaca was delicious. Housekeeping and checkout perfect 10/10

Goed hotel met goede service en goede locatie. Vriendelijke personeel. Er was alleen een probleem met de betaling. Ik had via Trip.com online betaald. Hotel had de betaling niet ontvangen. Uiteindelijk wel goed opgelost

Odalar, yataklar, otel içi oldukça temiz. Çalışanlar çok ilgili. Yatakları, yastıkları çok rahat. Kahvaltısı ***et yeterli, çeşitli ve lezzetli. Otopark sıkıntı yok. Konum olarak yeri çok güzel, otel dışında zaman geçirmek istenirse yakın alternatif çok fazla.