Ed Hayashi
7 November 2021
Dahulu dipanggil - Maxims Hotel, dan kini ditukar nama kepada Highlands Hotel. Saya melawat semula hartanah ini (kerana tiada banyak pilihan lagi untuk hotel 4-5 bintang di Resorts World Genting, pada masa ini), dan apa yang menarik perhatian saya ialah proses daftar masuk. Saya teringat daftar masuk sebelum ini biasanya mengambil masa yang lama dan tidak teratur, kakitangan meja depan tidak prihatin, agak kemas tetapi kali ini, mereka kagum saya. Apabila saya sampai di lobi, saya disambut oleh kakitangan kaunter penerimaan tetamu, mengiringi anda ke ruang duduk *****tara itu menyediakan prosedur daftar masuk. Kakitangan lebih prihatin terhadap pengalaman ketibaan tetamu sekarang dan anda tidak akan pernah merasa diketepikan (seperti kali terakhir). Walaupun bilik diselenggara dengan baik, bersih dan buah-buahan selamat datang dan topeng juga disediakan (kali terakhir tidak ada buah-buahan alu-aluan!) Secara keseluruhannya, kualiti perkhidmatan dipertingkatkan dan mengekalkannya, Highlands Hotel.
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google