M32291****
2 Disember 2023
Biliknya bersih, peralatannya baru, dan perkakasannya sangat baik. Sarapan paginya juga sedap. Pekerja wanita hotel ini sangat sopan dan sudi membantu, terutama gadis bernama Yin. Saya menginap selama 5 malam. Memandangkan saya menerima e-mel pada keesokan harinya meminta maklum balas saya, saya katakan itu juga rendah. Lantai, saya harap ia lebih tinggi. Saya juga bertanya kepada kaunter penerimaan tetamu, tetapi lelaki India itu kasar dan memberitahu saya bahawa mereka boleh berpindah ke tingkat yang lebih tinggi dengan tambahan MYR 30 setiap malam. Dan Yin membantu saya memindahkannya secara percuma pada hari berikutnya. Pada hari pertama saya mendaftar masuk, penyambut tetamu lelaki India menyangka saya tidak faham bahasa Inggeris. Dia menunjuk pada borang tempahan saya yang dicetak dan berkata dia mahu saya membayar cukai pelancong sebanyak 10 yuan setiap malam dan cukai warisan sejarah sebanyak 2 yuan . Malah, cetakan menunjukkan bilik saya adalah Cukai pelancong termasuk dalam yuran. Cukai pelancong Ctrip sudah termasuk. Anda hanya perlu membayar cukai warisan sejarah sebanyak 2 yuan setiap malam. Pendek kata, tetamu Ctrip harus berhati-hati tentang perkara ini. Sarapan pagi cukup baik, kakitangan dapur dan pelayan wanita juga sangat baik, dan lelaki di pintu restoran juga memerlukan latihan. Dia tidak ada semasa saya masuk, tetapi apabila dia mengejar saya kemudian dia bertanya kepada saya dengan nada yang membuatkan saya berasa seperti sedang makan raja. Pendek kata, kakitangan lelaki di meja depan dan kakitangan di pintu restoran perlu menerima latihan. Mereka harus lebih sopan dalam sikap dan nada mereka terhadap tetamu. Apabila kakitangan meja depan meminta tetamu datang, mereka harus dengan sopan berkata: Sila ke sini, dan gunakan isyarat "tolong" untuk memberi isyarat kepada saya. lalu bukannya menuding jarinya ke tempat di hadapannya, seolah-olah mengarahkan saya untuk datang. Mereka dalam industri perhotelan harus memberi perhatian kepada tindakan dan sikap ini.
Saya masih memberikannya 5 mata dan berharap hotel ini akan terus menambah baik dan memperbaiki dirinya.
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google