Hotel berhampiran Abtei Mariendonk GmbH, Grefrath

Wonderful new hotel in the heart of the old town! Check In is over the counter in the bar. You immediately feel at home. The ambience is excellent - industrial style with plant carpet on the wall. The rooms are modern and new, the beds wonderful! At night you can enter the hotel through the side entrance. Very friendly, wonderful and professional staff. As a bonus there were free croissants and coffee, tea and drinks for breakfast in the cafe. We parked our car in the street nearby (parking meter) but there are plenty of other parking garages nearby. Would definately recommend and we would stay there again. Thank you for your hospitality!

We booked here because our daughter stayed at the Disney Paris hotel and said it was very good this hotel is close to the train station and has a tram stop if you can’t walk far,The staff were very helpful and pleasant the reception gave us a map and pointed out where the Christmas markets were.The hotel is very much like a Hampton by Hilton but not as spacious it it situated on a cross road and you can here the noise from traffic and trams but we enjoyed staying here as it was great value for the money.we paid for breakfast on our first day to see if it was good then booked for the rest of our stay as it was very good nice fresh rolls ham and cheese.I would definitely recommend here and hopefully visit again next year

What a lovely place! The room is clean and spacious. Enough storage possibilities. We found the crew very helpful and friendly. The hotel offers a lot of information and discounts for activities around Arcen. Our room was located next to the garden opposite the restaurant. Very confenient :-) We thought it might be noisy but it wasn't at all.

Hotel was probably very impressive in 2009 but is now a little dated. The hotel is quite large and very clean but the environment surrounding the hotel is disappointing. The hotel has two saunas but one of the two did not work unfortunately. The hotel restaurant was great and food also decent enough but the breakfast is amazing. Also we had a broken showerhead which was disappointing. Also the charger for electric vehicle had one broken only one of the two in the basememt worked. However... The staff and people working here are amazing and very friendly so we still give four stars even though some aspects of our stay were a little disappointing

Gut gelegen direkt am Hauptbahnhof. Modernes, sauberes Zimmer. Zimmer nach hinten angenehm ruhig, allerdings ist das Haus sehr hellhörig, man hört dauernd Türen zuschlagen. Es gibt keinen Lift. Im Zimmer hat es einen Wasserkocher. Frühstück für 10.- Euro extra ist gut.

Because of train delays I had to find a hotel in the middle of the night. Crown Select was the third one that I contacted by phone, they asked me to bring 100 euros of cash as a deposit. I explained that I didn't carry that amount of cash with me and that I could pay the hotel bill in advance (by bank-card) but they insisted (policy of that hotel). With a taxi driver i had to find an available ATM / cash machine, which generated a much bigger taxi bill (many cash machines weren't available in Mönchen-Gladbach after 22 o'clock). In my opinion this policy is un-human, un-necessary (people leave their passport not for no reason!!!). un-inviting (especially when in an unpleasant situation at midnight as I was in). THIS SHOULD BE FORBIDDEN. Pity for the hotel - anything else was good - one could skip the over-priced breakfast for 19 euros though.

Ich war gemeinsam mit Freunden in diesem Hotel, auf Grund einer Eheschließung:) hervorragende Aussicht zum Schloss, ruhige Lage. Nette Mitarbeiter, die sehr viel Geduld mit uns hatten:). Bis auf die Einrichtung, ist das Hotel Empfehlenswert:)

Gestern zu zweit im Restaurant. Zuerst wird Brot und Butter gereicht. Die (gesalzene) Butter schmeckt leicht salzig und - leicht ranzig. Meine Begleitung bestätigt, dass die Butter einen „Stich“ habe. Leise bitte ich an der Küche um neue Butter. Wenige Minuten später erscheint eine weibliche Servicekraft - mit leeren Händen: „Der Koch hat probiert. Er sagt, die Butter ist nicht ranzig, sie ist gesalzen.“ Für einen Moment sprachlos, starre ich die Bedienung an, eine Frau am Nebentisch dreht sich kopfschüttelnd um. Dann muss ich tatsächlich ein weiteres Mal um neue Butter bitten. „Gesetzt den Fall, ich hätte mich geirrt - was nicht der Fall ist - würden Sie mir dann wohl bitte nichtsdestotrotz ein neues Stückchen Butter bringen??“ Die erbettelte „neue“ Butter wurde uns dann von einer weiteren Servicekraft überreicht. Danke auch … Das weitere Essen war übrigens gut, nicht sehr gut, aber gut. Gottlob gibt es genügend Restaurants im Umfeld, wo der Gast noch König ist.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.