Ulasan Four Seasons Hotel Guangzhou (Huijin International Finance City Keyun Road Subway Station)
Four Seasons Hotel Guangzhou (Huijin International Finance City Keyun Road Subway Station)
Room 709, No.660, Huangpu Avenue Middle, Zhierhuijin International Financial Center, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, ChinaLihat Butiran Hotel
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1 malam
Ulasan Tetamu
4.5/5
Baik
293 ulasan
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親,非常感謝您對房間設施和周邊環境的認可,這讓我們很欣慰!但同時也很抱歉給您帶來了不好的體驗。前台更換樓層沒有提前告知您,這確實是我們的失誤,我們會立即加強內部溝通和訊息傳遞,確保類似的情況不再發生,後續也會對電梯的使用情況進行優化。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨,我們會努力為您提供更完美的服務!
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住我們的公寓,非常抱歉在您入住時給您帶來不便的體驗,我們的公寓位於匯金國際金融中心,匯金國際金融中心共有3棟,A棟辦公樓,B棟商場,C棟就是我們的公寓樓,定位是到匯金國際金融中心C棟即可,如果方向感不強可以提前聯繫我們前台會提供精準的指引,由於天氣原因電梯空調切換成換氣模式而不是製冷,希望您能理解,這棟公寓樓是帶裝修交付業主使用,應該不是一大早有人在裝修。最後祝您生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間為我們寫下點評!對於入住登記時給您造成的不便,我們深表歉意。未能提供清晰的指引,這確實是我們的疏忽,我們已經將您的反饋傳達給相關部門,後續會加強員工培訓並完善指示標識,以確保每一位客人都能輕鬆找到辦理地點。 同時,我們也注意到櫃枱的整潔問題,這不符合我們的服務標準,會立即進行整頓,為客人呈現更加專業、有序的環境。 很高興您認可我們員工的服務熱情,我們會持續保持並不斷提升服務品質。期待您的再次光臨,我們有信心為您帶來更好的入住體驗,讓您看到我們的進步與改變!