Ulasan Jiyun International Apartment (Guangzhou Chimelong Safari Park)

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Kami amat memohon maaf atas kesulitan dan masalah yang anda alami dalam mengeluarkan invois. Kami memahami jangkaan anda untuk kelajuan invois dan kepentingan invois dalam pembayaran balik dan pemprosesan kewangan. Kami memohon maaf atas isu invois lambat yang anda nyatakan. Ini mungkin disebabkan oleh kekurangan dalam proses pengurusan invois dalaman kami, atau kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh volum tinggi semasa invois yang dikeluarkan. Kami mengakui bahawa terdapat ruang untuk penambahbaikan dalam perkhidmatan invois dan secara aktif akan mengambil langkah untuk mengoptimumkan proses dan meningkatkan kecekapan invois. Mengenai situasi yang anda nyatakan bahawa ia perlu dikeluarkan secara seragam dan biasanya mengambil masa 10-15 hari untuk menunggu, kami faham bahawa ini telah menyebabkan kesulitan kepada anda. Kemudian, anda memberitahu kami bahawa anda mendesak dan memerlukan invois Kami juga berkomunikasi dengan jabatan kewangan tepat pada masanya dan membantu anda mendapatkan invois untuk anda pada hari berikutnya di tempat kerja. Kami secara aktif bekerjasama, memberi perhatian kepada keperluan tetamu dan membuat pelarasan yang fleksibel, dan harap anda faham. Pada masa yang sama, kami juga akan mengukuhkan komunikasi dengan jabatan kewangan untuk memastikan invois dapat dikeluarkan dan dihantar kepada tetamu secepat mungkin. Untuk meningkatkan pengalaman anda, kami mengesyorkan agar anda memaklumkan kami tentang keperluan penginvoisan anda terlebih dahulu dan meninggalkan maklumat hubungan anda apabila anda mendaftar masuk pada masa akan datang. Dengan cara ini kami boleh mengatur kerja kami dengan lebih baik dan memastikan invois dapat dikeluarkan tepat pada masanya dan anda boleh dimaklumkan untuk pengumpulan. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami dan terima kasih atas pemahaman dan sokongan anda terhadap kerja kami. Kami akan terus bekerja keras untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memastikan setiap tetamu dapat menikmati pengalaman perkhidmatan yang memuaskan. Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Kami amat kesal mendengar bahawa anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan dan harga hotel kami dan memberikan anda pengalaman yang sangat buruk. Kami memahami betapa pentingnya maklum balas anda kepada kami dan memahami bahawa pengalaman ini mungkin telah meninggalkan anda dengan tanggapan negatif terhadap penginapan pangsapuri. Kami sentiasa berusaha untuk menyediakan penginapan yang bernilai untuk wang kepada tetamu kami, tetapi jelas kami tidak memenuhi jangkaan anda dalam kes ini. Kami akan memikirkan secara serius dan mengetahui di mana masalahnya, sama ada kemudahan, perkhidmatan atau harga, dan kami akan menjalankan siasatan dan penambahbaikan yang mendalam. Pada masa yang sama, kami juga amat berterima kasih atas maklum balas jujur ​​anda, yang akan menjadi rujukan penting untuk kami menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Kami akan memajukan ulasan anda kepada jabatan yang berkaitan dan mengambil langkah untuk memastikan masalah serupa tidak berulang lagi. Kami memohon maaf sekali lagi atas kesulitan dan kekecewaan yang ditimbulkan kepada anda. Kami memahami perasaan anda dan berharap mendapat peluang untuk mendapatkan semula kepercayaan dan kepuasan anda pada masa hadapan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut atau memerlukan bantuan kami, sila hubungi kami dan kami dengan senang hati akan melayani anda.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak atas penilaian objektif anda terhadap kami! Kami sangat gembira kerana anda menyedari kelebihan kami seperti jarak kami yang dekat dengan Pintu Utara, perkhidmatan meja penyambut tetamu yang mesra, dan penghawa dingin dan kesan penyejukan yang baik. Kami memohon maaf atas kekurangan yang anda sebutkan. Bilik mandi kecil membawa kesulitan kepada anda apabila memandikan anak-anak anda Kami akan mencari cara untuk memperbaikinya. Berkenaan isu turun naik harga tempahan bilik, kami akan mengoptimumkan lagi strategi harga untuk meminimumkan masalah yang timbul kepada anda. Untuk situasi di mana kebersihan koridor kurang baik, kami akan mengukuhkan pengurusan dan kerja pembersihan untuk menambah baik persekitaran kebersihan keseluruhan. Saya harap anda boleh terus memberi perhatian kepada peningkatan dan pertumbuhan kami, dan melihat kami yang lebih sempurna apabila anda datang lagi! Saya doakan anda hidup bahagia dan selamat maju jaya!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, kami amat kesal kerana membawakan anda pengalaman menginap yang buruk! Kami berasa amat bersalah tentang masalah bahawa ***a loteng bilik mengakibatkan ketidakupayaan untuk keluar dari air, kegagalan menyediakan kuilt, berus gigi dan air mandian tepat pada masanya. Ini mendedahkan kekurangan serius dalam perkhidmatan dan pengurusan kemudahan kami, dan kami akan segera melaksanakan pembetulan dan pengoptimuman yang komprehensif. Memperkukuh latihan kakitangan dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan untuk memastikan situasi yang sama tidak akan berulang. Kami amat berharap anda dapat memberi kami peluang untuk menambah baik Apabila anda melawat lagi, anda akan merasai perkhidmatan berkualiti tinggi yang berbeza dan kemudahan yang sempurna. Saya sangat memohon maaf kepada anda sekali lagi dan berharap anda hidup bahagia!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, pertama sekali, terima kasih kerana berkongsi pengalaman penginapan anda adalah sangat penting bagi kami. Kami amat kesal mendengar bahawa penginapan anda di hotel kami tidak memenuhi jangkaan anda. Matlamat kami adalah untuk menyediakan setiap tetamu penginapan yang selesa dan menyeronokkan, dan isu yang anda nyatakan sangat membimbangkan kami. Mengenai masalah sofa, permaidani, bilik mandi dan kemudahan, kami akan mengambil langkah segera untuk menjalankan pemeriksaan dan penambahbaikan yang menyeluruh. Kami akan mengukuhkan pengurusan kebersihan untuk memastikan persekitaran dalaman yang lebih bersih dan selesa. Maklum balas anda membantu kami menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami, dan kami memandang serius ulasan anda untuk memastikan tetamu akan datang mendapat penginapan yang lebih menyeronokkan. Jika anda memutuskan untuk tinggal bersama kami lagi, kami akan melakukan yang terbaik untuk menjadikan penginapan anda menyeronokkan sebaik mungkin. Jika anda mempunyai sebarang soalan lain atau keperluan khas, sila maklumkan kepada kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi jangkaan anda. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda dan kami berharap dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, kami sangat menyesal kerana membawakan pengalaman buruk kepada anda, dan terima kasih banyak atas maklum balas anda. Kami memahami kebimbangan anda tentang persekitaran yang bersepah di depan pintu. Kami mementingkan pendapat dan cadangan tetamu kami dan akan menyiasat dan membetulkan isu ini dengan segera. Kami akan bekerja keras untuk menambah baik persekitaran di pintu dan memastikan ia bersih dan teratur untuk memastikan setiap tetamu mendapat penginapan yang menyenangkan. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda yang berharga, kami akan terus bekerja keras untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Terima kasih banyak atas maklum balas anda dan kami amat memohon maaf atas ketidakpuasan hati anda mengenai kebersihan. Kami sentiasa komited untuk menyediakan tetamu dengan persekitaran penginapan yang bersih dan kemas, tetapi jelas sekali kami tidak memenuhi jangkaan anda dalam perkhidmatan ini. Ini adalah bidang yang perlu kami fikirkan dan perbaiki. Mengenai lokasi, kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati. Hotel kami sememangnya terletak di lokasi yang sesuai, berhampiran dengan Taman Safari Chimelong, memberikan tetamu pengalaman yang selesa. Kami akan terus mengekalkan dan mengembangkan kelebihan ini supaya tetamu dapat merasai perkhidmatan kami yang penuh perhatian sambil menikmati kemudahan. Mengenai isu kebersihan, kami akan mengambil tindakan segera untuk menjalankan pembersihan dan pemeriksaan menyeluruh hotel bagi memastikan setiap butiran memenuhi piawaian kebersihan kami. Pada masa yang sama, kami juga akan memperkukuh latihan pekerja untuk meningkatkan kesedaran kebersihan dan kemahiran operasi mereka bagi memastikan setiap tetamu dapat menikmati persekitaran penginapan yang bersih dan selesa. Kami amat berterima kasih atas pendapat anda yang berharga. Maklum balas anda adalah rujukan penting untuk kami menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Kami akan mengambil serius setiap cadangan anda dan terus bekerja keras untuk menambah baik kerja kami untuk memberikan anda dan tetamu lain perkhidmatan yang lebih baik. Kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh anda dan mengharapkan peluang untuk mendapatkan semula kepercayaan dan kepuasan anda pada masa hadapan. Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，Thank you very much for your compliment! We are delighted to hear that you think this is a good place and that you have experienced our friendly service. We will continue to strive to provide an even better experience for you and all our guests. Looking forward to your next visit. Have a great day!（非常感谢您的赞美！我们很高兴听到您认为这是一个好地方，并且体验到了我们友好的服务。我们将继续努力，为您和所有客人提供更好的体验。期待您的再次光临。祝您有美好的一天！）

Jawapan daripada Pihak Penginapan: #乾淨整潔#性價比高#體驗感好#服務熱情尊敬的賓客：您好！看到您這飽含熱情與讚譽的評價，我們季雲國際公寓的全體員工都激動得熱淚盈眶，滿心感激您給予我們如此高的認可與厚愛！您帶着孩子開啟這場歡樂的廣州長隆之旅，選擇入住我們酒店，是我們莫大的榮幸。能為您的親子游提供諸多便利，助力每一個温馨時刻，正是我們一直以來努力的方向。酒店得天獨厚的地理位置，緊鄰長隆動物園，步行幾分鐘即可抵達，讓您和孩子無需在路途上耗費過多精力，把更多的時間留給歡樂的遊玩，這也是我們選址時的初心。而房間作為您旅途中的温馨港灣，我們每日悉心打掃，精心挑選柔軟舒適的床品，衹為給您和孩子營造最愜意的休息環境，看到孩子睡得香甜，我們由衷地欣慰。前台團隊始終秉持熱情、專業、貼心的服務理念，力求在每一個環節都做到盡善盡美。快速辦理入住，衹為讓您能第一時間開啟舒適之旅；入住期間，無論您遇到任何問題，他們都會憑藉豐富的經驗和熱忱的態度，為您提供詳細實用的建議，讓您感受到無微不至的關懷，彷彿每一個需求都能被他們提前預知並妥善解決。酒店周邊豐富的美食資源，匯聚了地道的粵菜與各類特色小吃，讓您足不出户就能品嚐到廣州的煙火氣，盡情滿足味蕾的享受，完全解決了吃飯的後顧之憂。同時，便利的交通條件更是錦上添花，無論您前往動物園還是探索其他景點，都能暢行無阻，為您的出行增添更多便捷。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: #服務熱情#地理位置優越#體驗感好尊敬的賓客：您好呀！看到您這滿是讚譽的評價，我們團隊所有人都激動不已，滿心感激您對我們酒店如此高的認可！您提到房間整潔明亮，細節之處盡顯乾淨衞生，這可是我們每日用心打掃、嚴格把控衞生標準的成果呀。從床鋪的精心整理到用品的細緻挑選，每一步都為了讓您住得安心、舒心，如今收穫您的肯定，倍感欣慰。酒店優越的地理位置能為您的長隆之旅助力，步行十分鐘就能抵達野生動物園北門，遊玩後能迅速回房休憩，免去奔波疲憊，這正是我們選址時所期盼達成的便利。特別要感謝您提及為寶寶升級房間、提前辦理入住一事，照顧好每一位客人尤其是帶小孩的家庭，是我們應盡的責任，能幫上忙讓寶寶舒適午睡，我們也由衷地開心。還有那幾位年輕熱情的前台小夥伴，他們秉持專業與熱忱，無論是當面交流還是微信溝通，都力求快速回應、貼心服務，您的稱讚是對他們最大的激勵。您願意把我們推薦給來長隆遊玩的朋友們，這份信任太重，我們一定不負所望，持續精進，期待您的再次光臨，相信下次相聚依舊美好！祝您和家人生活愉快，寶寶健康成長！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：您好！非常抱歉給您帶來如此糟糕的住宿體驗，我們深感自責和痛心。特別是對於您提到的床品問題導致的皮膚不適，我們感到非常抱歉並深感關切。我們會立即對床品進行更換和清洗，定製更嚴格的洗滌消毒標準，確保每一件床上用品都經過嚴格的清洗和消毒，達到高標準的衞生要求，並加強對床品質量的監控和管理，確保為賓客提供乾淨、舒適、安心的床上用品。針對您提到的服務態度問題，真的十分抱歉，由於最近入住的客人巨多，每一個位客人我們都會送至房間，前台小姐姐們忙的焦頭爛額，忘記在為您服務時面帶笑容，確實是我們的失職。我們會用更嚴格的條例來提高我們的服務質量，希望下次能給您一個完美的入住體驗。針對您提到的房間環境問題，因為建築本身格局的限制，個別房間無法滿足您對大空間的需求，對您入住中的不滿我們表示最真摯的歉意，如果下次我店還能有幸接待您的入住，您可以提前告知對房間有沒有特別的空間位置需求，我們房型比較豐富，相信總會有房間是您滿意入住的！同時，我們也真切地希望，您在入住過程中遇到任何問題都可及時與我們前台人員聯繫，我們前台24小時在線，不要讓不好的體驗持續蔓延。我們前台工作人員一定會積極響應並盡力為您解決您的困擾。再次對您的遭遇表示誠摯的歉意，並感謝您的寶貴意見。我們會將您的反饋作為改進的重點，努力提升服務質量和住宿體驗。期待未來有機會能夠彌補這次的失誤，併為您帶來更加滿意的住宿體驗。如果您有任何需要或進一步的問題，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: #服務周到#衞生乾淨#地理位置優越尊敬的賓客：您好呀！非常感謝您再次選擇入住我們酒店，還給出這麼高的評價呢，您的認可對我們來説太重要啦！前台妹子能得到您 “態度超級好” 的稱讚，真的特別開心呀，她們始終用心去服務每一位客人，就是希望大家能感受到温暖與關懷呢。而保持良好的衞生狀況也是我們一直努力的方向，看到您誇讚衞生乾淨，給了 5 分好評，這讓我們深知所有的付出都是值得的啦。咱們酒店位置優越，隔壁就是商場，各種吃的喝的一應俱全，出行去長隆也特別方便，步行就能到達，這些都為您的出行和生活提供了極大的便利呢。不過很抱歉呀，隔壁房太吵影響到了您的休息，這確實是我們需要去關注和改進的地方，我們會加強對客房隔音方面的管理，提醒住客保持安靜，也會考慮後續對房間做一些隔音優化措施，儘量避免類似情況再次發生呢。同時呀，也特別感謝您提到的小哥哥的幫忙，我們每位工作人員都很樂意儘自己所能去協助大家解決問題。我們會繼續努力，不斷完善各方面的細節，期待您的下次光臨哦，相信下次依然能給您帶來很棒的體驗呢。再次感謝您的支持與認可呀

Jawapan daripada Pihak Penginapan: #服務周到#體驗感好#尊敬的賓客：您好呀！看到您如此滿意的評價，我們整個團隊都特別開心呢，真的非常感謝您對我們的認可呀！前台一直都秉持着熱情、貼心的服務理念，致力於為每一位客人提供最優質的服務體驗。能為您免費升級房間，親自帶您到房間，還細心地準備長隆的遊玩和美食攻略，都是她們希望能讓您在這裏住得更加舒心、玩得更加盡興的小小心意呢。而咱們前台兼做咖啡吧枱這個設計，也是為了給大家營造一個愜意舒適的休閑空間呀，看到您晚飯後坐在樓下，喝着飲品，享受着愜意時光，感覺我們的用心都有了很好的成效呢。最讓我們開心的呀，還是聽到小朋友説下次來還要住這兒，這無疑是對我們最大的肯定啦。我們一定會繼續保持這份用心，不斷提升和完善各個方面，期待您和小朋友的再次光臨哦，相信下次依然能給您帶來很棒的體驗呢！再次感謝您的支持與認可呀！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: #工作人員服務熱情#提供周邊攻略#設施齊全#尊敬的賓客：您好！首先，衷心感謝您對季雲國際公寓的盛讚與極力推薦。您的認可猶如璀璨星光，照亮了我們前行的道路，給予我們無盡的動力與鼓舞。我們始終堅信，優質的服務是酒店的靈魂所在。前台工作人員作為酒店的形象大使，他們用熱情友好的態度迎接每一位賓客，不僅高效地辦理入住手續，還貼心地主動提供周邊實用訊息，旨在為您的旅程開啟便利之門，讓您能迅速融入當地環境，盡情探索周邊的精彩。而房間內設施的齊全配備，從熱水器到無線網絡，從冰箱到一次性用品，無一不是我們精心籌備的成果。我們致力於為您打造一個舒適便捷的 “家外之家”，讓您在旅途中無需為生活瑣事煩憂，盡情享受愜意時光。前台管家親切和藹的態度，更是我們服務理念的生動體現。我們珍視每一位賓客的需求，用心去傾聽、去迴應、去滿足，力求在每一次互動中傳遞温情與關懷，讓您感受到賓至如歸的美好。您的強烈推薦對我們意義非凡，我們定會以此次好評為契機，持續精進服務品質，不斷優化設施配備，期待在未來的日子裏，能再次榮幸地迎接您的光臨，為您續寫難忘的住宿篇章，繼續收穫您的讚譽與肯定！