Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)

Ulasan Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)

Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)

No.103 Pengshang Dexing Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, ChinaLihat Butiran Hotel
Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.7/5
Cemerlang
1012 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.7
Kemudahan4.7
Perkhidmatan4.7
Kebersihan4.8
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(1012)
Ulasan positif(985)
Ulasan dengan gambar/video(104)
Lokasi yang strategik(177)
Suasana yang bergaya(108)
Berdekatan dengan metro(106)
Penyambut tetamu yang peramah(76)
Tempat letak kereta yang sesuai(48)
Sesuai untuk perjalanan perniagaan(34)
Cahaya semula jadi yang baik(28)
Pemandangan malam yang menarik(9)
Ulasan kurang baik(27)
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Romantik (Katil Double)
Menginap pada Feb 2025
Bisnes
121 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 20 Mac 2025
性價比最差一次。入住體驗比較不好。酒店比較老舊，第一間房地上有灰，沙發有飯，桌子有污跡，窗簾透光又有一大條縫隙。後來轉第二間相對還好，阿姨剛做完衞生。廁所燈是聲控，很奇葩。早餐四個字形容：一言難盡。門口停車車位少，地下停車場要自己付費。這樣的價格，真的不值得第二次。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人你好！很抱歉讓您有個不好的體驗感，我們深感歉意，我們會根據您説的對客房進行整改，提高我們的衞生與服務員的業務能力，至於您説我們房間陳舊，房間也是去年剛剛翻新過得，牆板，地毯傢俬，布草都是從新更換過的，早餐我們也是該有的都有，也是幾十個品種，停車費我們是免費的，停在地下的需要您自己付費，我們酒店在返還給客人的，這個是不需要客人自己出錢的，那個桌面也不是臟，那個是客人在房間吃東西東西過熱留下的痕跡，那個是擦不掉的，我們會根據您的反饋，對方房間這樣的桌面進行排查，進行粉刷，感謝您對我們提供寶貴的意見，祝您生活愉快！
Pengguna Tetamu
XANA Deluxe Chess And Cards Suite
Menginap pada Feb 2025
Melancong bersama rakan
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 23 Mac 2025
房間很大，乾淨整潔，第一次入住希岸這個品牌，感覺還是非常不錯的，下次有機會還會再來，早餐也很豐富，種類多樣，酒店服務及時，前台服務很好，大唐還養了很多可愛的小動物，非常有意思
Terjemah
6/10
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Yizhizhu
Deluxe Room, 1 Katil Kelamin (Double)
Menginap pada Feb 2025
Solo
12 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 21 Mac 2025
房間很大，佈置得很漂亮，乾淨整潔，有小桌子和沙發，方便辦公，也能喝點下午茶。 徒步10分鐘就能到嘉禾望崗地鐵站，2、3、14號線的換乘站，出行很方便。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Pengguna Tetamu
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
4 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Feb 2025
路過廣州看廣州塔，就定了這家酒店。 一家人來訂了2個房間，酒店給了挨着的2間，很方便。酒店衞生非常乾淨，整潔。特別是洗手間的音樂聽出乎意料的，還是不錯的。設備也是比較先進的。我入住的當天非常安靜，沒有其他噪音。除了沒有冰箱，其他一切設備都好。酒店附近有一家大型商場，名字忘記了，裏面有非常多的餐廳還有影院。回家後發現保温杯落在酒店了，前台小姐姐還安排了快遞，非常感謝！
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Wodeheiyujinxiang
Deluxe Room, 1 Katil Kelamin (Double)
Menginap pada Dis 2024
Tempah untuk orang lain
60 ulasan
4.3/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 4 Jan 2025
廣州還是一線城市中比較宜居的，也是美食天堂，遊客在地鐵沿線選擇比較多，希岸連鎖酒店也很多，嘉禾望崗站不太遠，去機場方便，豪華房景色不錯，設施也是蠻新的，衞生狀況很滿意，大床也很喜歡床墊和枕頭適合睡眠，服務一般的。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 沒看到親的5分好評，小希好失落，不過為了您下次入住能給我們一個5分好評，小希一定從今天開始努力努力再努力的做事！期待您的下次光臨！
Pengguna Tetamu
Bilik Mewah (2 katil)
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 11 Feb 2025
不錯，廣州行體驗很好，自駕遊，酒店停車方便，房間乾淨，出行也方便，周邊配套也不錯，地鐵也近，有醫院也有商場，床也很舒服，好評
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Pengguna Tetamu
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Feb 2025
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 9 Mac 2025
房間乾淨衞生，設施完善，環境安靜，前台服務態度很好 下次還會再來
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Pengguna Tetamu
Deluxe Room, 1 Katil Kelamin (Double)
Menginap pada Sep 2024
Pasangan
21 ulasan
1.8/5
Disiarkan pada 27 Okt 2024
第一次住到服務這麼差的酒店，還是品牌的，真的前台沒有任何服務可言，還沒一個做房間的阿姨來的好； 一入住，坐便蓋是臟的，打電話給前台，一男的接的，電話裏沒有任何歉意，還在和邊上的人説話，是不是太不尊重客人了，你要和邊上的人説話至少和我説下，而且從頭到尾沒有道歉；大姐來了一再的抱歉，當時就沒在意，睡覺按睡眠模式窗簾打開了，以為**作不當再次嘗試，依然，為了不影響睡覺手動關閉，退房詢問前台，説是線路故障還沒修好，巴拉巴拉解釋一大堆，沒有一句歉意的話，沒等她説完我就走了，或許一句抱歉不會給你這樣的評價，但這種態度，讓人難以接受，沒修好為什麼放房出來呢，是不是有意的呢，給我維修房？ 參照照片吧！ 更誇張的是沒晾乾的底墊和乾淨毛巾放在一起，還有毛髮，無語至極
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的先生首先，請允許我代表酒店向您表達最誠摯的歉意。我們非常抱歉給您帶來了不愉快的住宿體驗，並且感謝您花時間向我們反饋這些問題。關於您提到的房間衞生問題（如坐便蓋臟污及毛巾未完全乾燥等），這顯然沒有達到我們的標準，也辜負了您的期望。請相信這不是我們希望提供給任何一位尊貴客人的服務水準。我們已經將此情況通報給了相關部門，並將加強培訓以確保類似事件不再發生。對於前台員工在處理您投訴時表現出的態度，以及窗簾控制系統故障未能及時修復的問題，我們也深感遺憾。每位客人都應該得到尊重與高效的服務支持。我們將立即採取措施改善員工溝通技巧和服務態度，並對相關設施進行全面檢查，確保所有設備正常運作。非常歡迎您再次光臨，給予我們一個機會證明自己能夠做得更好。再次為這次不佳體驗表示歉意祝好！
Pengguna Tetamu
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Sep 2024
Bisnes
1 ulasan
2.2/5
Disiarkan pada 25 Okt 2024
該酒店三樓是個什麼足浴會所，應該有ktv之類的，因此半夜噪音較多。謝謝貴酒店讓我在凌晨四點到六點，聽到了各種歌曲，有劉德華的，伍佰的，鳳凰傳奇的，刀郎的，王菲的等等，唱k的幾位曲風複雜多樣，時而高亢時而低沉，令人睏意全無，這種體驗感史無前例，絕無僅有！！！！！
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人你好！首先很抱歉給您帶來不好的入住體驗我們深感歉意，我們已經跟跟物業溝通解決這個問題了，目前三樓已經沒有在唱歌了，因為是綜合物業，酒店也有進行協商，而且他們也在加裝隔音房間，沒弄好之前是不會在有唱歌的事情出現了，感謝您的支持，遇到問題可以跟我們溝通協商處理，我們會給您一個滿意的處理結果，在這裏跟您誠懇地表示歉意，祝您生活愉快！工作順利！
KangAlex
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Nov 2024
Solo
26 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 3 Jan 2025
房間挺大的，電動窗簾啥的都有，衞生挺乾淨，有藍牙音箱啥的，早餐也還可以，就是離地鐵口不是很近，帶大件行李走過去還挺累
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 沒看到親的5分好評，小希好失落，不過為了您下次入住能給我們一個5分好評，小希一定從今天開始努力努力再努力的做事！期待您的下次光臨！
Duguxunhuanfree
Bilik Mewah (2 katil)
Menginap pada Feb 2025
Bisnes
4 ulasan
4.8/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 22 Mac 2025
位置還可以，不錯的，
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Jessica Bao
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
36 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 6 Nov 2024
連鎖酒店非常有保障，酒店就在主路上，前台小美女還給升級了房型，洗浴自動有音樂伴奏。對面就是廣州醫科大學附屬第八醫院，距離鉑金商圈也不遠，樓下還有夜市街，特別便利！
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Pengguna Tetamu
Bilik Mewah (2 katil)
Menginap pada Jan 2025
Bisnes
37 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 15 Feb 2025
房間乾淨，服務態度很好值得推薦
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Qiuchangbafeite
Bilik Perniagaan (2 katil)
Menginap pada Feb 2025
Melancong bersama rakan
32 ulasan
3.2/5
Disiarkan pada 22 Mac 2025
房屋地板看似是塑料仿木地板，和瓷磚浴室地板一樣，穿拖鞋都比較滑，房間正對馬路，晚上有點吵，記得明明選的不是浴室音樂房間但還是有音樂。早餐7:30-9:30，9點下樓去吃不少菜和所有喝的都是涼的，喝的如牛奶、奶茶等明明放在加熱設備上，但天天都是涼的，不知道是設備問題還是不捨得開，麪條還得自己煮，真是糟糕透頂。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好，非常感謝您選擇我們酒店，但很遺憾在您的入住體驗中出現了不愉快的情況。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、温馨的住宿環境和優質的服務，對於您在評價中提到的問題，我們深感抱歉並會立即進行核實和改進。我們已經將您反饋的問題轉達給了相關部門，並會加強對員工的服務培訓，確保類似情況不再發生。同時，我們也會對酒店的設施和設備進行檢查和維護，以確保其正常運行和使用的便利性。我們深知，每一次不滿意的聲音都是我們改進和提升的機會。因此，我們真誠地希望您能給我們一個改正的機會，讓我們為您重新打造一次愉快的入住體驗。在此，我們再次為您的不便表示誠摯的歉意，並衷心感謝您的寶貴反饋。我們期待着您的再次光臨，並相信在不久的將來，我們能夠為您帶來更加優質的服務和更加舒適的住宿環境。再次感謝您的理解與支持！
Pengguna Tetamu
Bilik Elegan (Katil Double)
Menginap pada Dis 2024
Bisnes
27 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 18 Jan 2025
房間舒適整潔，早餐類型豐富，出行方便
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！