Hotel berhampiran Sede Guapimirim do Parque Nacional da Serra dos Órgãos, Guapimirim

ACHEI O LOCAL DE ÓTIMA LIMPEZA , BEM ESTRUTURADO E BOM ATENDIMENTO. ATÉ A LOCALIZAÇÃO MUITO BOA. VOLTAREI ASSIM QUE PUDER.

Tudo absolutamente perfeito! Funcionários simpáticos e solícitos a todos os instantes. Fiquei na suite standard, com vista linda para a piscina e montanhas, e fiquei surpresa com o quão amplo é! Limpeza do quarto e da pousada em geral nota 10. Café da manhã ótimo, com variedade de pães e doces. Jardim maravilhoso...não parava de tirar fotos! A pousada é em um condominio localizado em uma colina no centro da cidade, então aviso a quem tem problemas andando: há uma ladeira a se subir, mas somente 100 metros. O maior encanto foi estar no centro da cidade, com acesso aos pontos turísticos, mas também estar em um local onde parecia estar no meio da serra, com natureza abundante ao meu redor. Por do sol no jardim é um encanto. Voltarei !

Muito satisfeito com a Pousada, equipe atenciosa e respondia prontamente às eventuais solicitações. Local muito agradável, quadra de tênis muito bem cuidada. Tive noites de sonos muito tranquilas, muito silencio e ar puro. Gostei da proximidade com Itaipava que permitiu aproveitar as várias opções gastronômicas, musica ao vivo e shoppings muito legais. Pretendo voltar com a família.

Já conhecemos Petrópolis e fomos em família para descansar, escolhermos o hotel pois em suas fotos vimos áreas de lazer e piscina.. o único quesito que me fez não dar 1 estrela são as pessoas que trabalham nesse hotel, são EXCEPCIONAIS, educadíssimas, prestativas, solícitas.. elas que fizeram nossa experiência não ser nota ZERO, é a única qualidade do hotel. Os problemas: Lençóis não dão nas camas, ficam saindo no meio da noite. Os quartos não tem tomadas o suficiente, a mobília precisa de reforma, está caindo aos pedaços, o chuveiro é péssimo, a água fica forte/fraca no meio do banho e não tem suporte para shampoo/condicionador, então fica tudo no chão, a tv muito antiga e não funciona direito com streamings. A cortina suja, janela não fecha direito, não tem blackout então o quarto fica muito claro. As áreas comuns são PODRES de sujas, muito mesmo, o salão de jogos é imundo e cheio de fezes de passarinhos, nem deixei meu filho brincar. Fomo sentar para jogas UNO na parte que tem um bar e os lustres são cheios de teias de aranha, muita sujeira nas mesas, pedimos uma taça para tomar um vinho, e ele simplesmente NÃO TEM, nem copo de vidro nos ofereceram pois a cozinha estava fechada, ahh tem isso, a cozinha não funciona e não tem restaurante nem bar, tem que pedir tudo por ifood. Nem entramos na piscina pois as áreas comuns eram tão sujas que não tive coragem de deixar meu filho entrar. Estou fazendo esse revew aqui porque entrei em contato com a gerente GERAL DA REDE e NADA foi feito, mandei as fotos que vou anexar aqui, e nada, somente um pedido de desculpas, mas claro que isso não é suficiente. Reitero aqui: as pessoas que trabalham nesse hotel são excepcionais, funcionários de primeira mesmo, a questão é que são poucos pro tamanho do hotel, e não dão conta de limpá-lo adequadamente. Espero que eu ajude alguém a não se hospedar lá.