Hotel berhampiran Steam train pavillion, Guarujá

Eu e meus colegas fazemos parte do ramo Hoteleiro e sabemos a importancia de alguns fatores para uma hospedagem agradavel ou minimamente decente. Nossas espectativas não eram tão altas, apesar do valor de mais de R$700 da diaria, sabemos que muitas vezes pela correria da alta ocupação, pode-se deixar passar alguns detalhes minimos, porém alguns deles realmente fazem a diferença. O check-in na recepção é lento, não nos dão ficha para assinatura e sequer anotam a placa do nosso carro, além do fato de cobrarem R$60 por dia no estacionamento, que convenhamos pelo valor da hospedagem deveria estar incluso. Ao chegar no quarto logo nos deparamos com um movel muito antigo com 2 colchões de solteiro sem lençol, travesseiros e toalhas de banho no quarto. Isso só piora quando olhamos o quarto de casal que apesar da cama ser arrumada e confortavel, o berço (que não solicitamos a montagem) estava com um pano de chão sujo e fedido. O banheiro por si só nos chocou pelo fato de estar completamento sujo de areia e com cabelos no BOX do chuveiro. Mas sem duvida o que mais chamou ateção foi o fato de não recebermos o feedback (Positivo ou Negativo) da recepção, quando solicitamos a troca de apartamento. Outro fator negativo é o fato de o enxoval ser antigo e ainda mais com a logo da empresa antiga, o aparamento estava sujo e com diversas sujeiras da hospedagens anteriores, como petalas artificas embaixo da cama, sujeira de salgdinho e afins na varanda. O serviço de praia é lento, demora mais de 1h30 para a entrega de uma simples porção de fritas, além de ser limitado o numero de cadeiras e numero de guarda sol por apartamento, os funcionarios que ficam na parte da praia poderiam ser minimamente educados para trabalhar com o publico, visto que até nisso deixaram a desejar... Os unicos ponttos positivos ou rasoaveis da hospedagem por completo, foi a area da pscina e da sauna, e o café da manhã. Que honestamente nem se destacam positivamente. Infelizmente não se torna uma opção para o ano quem vem quando retornarmos para Guarujá a passeio.

Aparentemente estão em processo de reforma. Acredito que aos poucos o complexo irá ser rejuvenescido.

O quarto tem um bom tamanho e o banheiro é funcional. O café da manhã é muito bom, com bastante variedade. A porta do meu quarto estava com problema, difícil de fechar. E não gostei da localização.

Pengalaman yang sangat bagus, menakjubkan, kami suka setiap saat. Hotel ini hampir di hadapan pantai dan membeli-belah di bawah. Kakitangan yang sangat mesra. Tiada masalah dengan daftar masuk dan daftar keluar. Sarapan pagi yang sangat lazat, minum petang dan perayaan sup percuma yang lazat, saya cadangkan kepada semua orang.

O Hotel é simples, mas conta com tudo de básico e necessário. O café da manhã é simples, farto e gostoso. Está muito próximo da praia, próximo ao shopping e grande mercado sonda. É um ótimo custo benefício.

Boa tarde. Eu e meu marido gostamos muito da estadia, firam 3 dias maravilhosos e deu pra curtir bem. Gostamos de tudo, desde acomodação do quarto até espaço de lazer. Quarto com cama confortável e lençol acho q é 400 fios....kkkk muito macio, dormir 😴 muito bem. Café da manhã tinha de quase tudo um.pouco, atendente sempre solícita. Gostei muito do Bar da piscina tbm, preço justo e tudo q pedimos veio no capricho, gin, caipiroska e porção de contra file e tiras de frango empanado, delícia, bem crocante , e bem servido. Quero parabenizar pelo atendimento bom e descontraído e Bem humorado dos funcionários (APOLO E BIANCA ) BAR E do senhor JOAO q nos ajudou com as bagagens até o carro, muito prestativo. Quero voltar mais vezes 😁🫶🙌👏 Amamos a piscina tbm. Obrigada

My experience was horrible. I arrived at the hotel at 2 pm and it took 1h 15 minutes for the receptionist do what he needed to do, to check us in . ( no lines only us) Only 2 rooms were ready and the other would be ready at 3pm ( the time of checkin) I payed for the 3 rooms in advance a good amount of money. I went to have lunch and when I returned at 4 pm went to the front desk to get the key of the room that wasn’t ready . Guess what ? the receptionist told me none of the room the checkin was made ( all of our luggages were in the room already) ( they could of given the room to other guest with our stuff in side ) my room wasn’t ready the recepcionist had never asked the house keeping to priorize . ) I asked for a Nota fiscal of what I had paid and never received it… ) I was really worried .. I had to make a scene so they could get me a room I had payed already.