Hotel berhampiran Spielplatz Averhoffstraße, Hamburg

Super Service, nur die Getränkeautomaten kalt/warm hatten Probleme, das kann aber daran liegen, dass nicht mit so vielen Gästen gerechnet wurde. Da könnte man noch daran arbeiten. Die Angestellten haben sich krumm gelegt, um dem Gast gerecht zu werden. Hoch Lob den tapferen Recken. Sofern wir wieder nach Hamburg reisen, werden wir wieder in diesem Hotel einchecken. Ach, was noch zu erwähnen sein sollte: Super Anbindung zur S1 und U3, die fahren in alle Richtungen

Overall no complaints, just one thing, it takes abt 30-40 min to check in. Only 2 people working even though a check in queue is forming 😂😂😂

Great location. Easy to get around and get back to the place at night. If you're a light sleeper I wouldn't recommend the shared rooms, people coming back late at night, the doors close quite loudly. My only complaint is that I received a keycard to the wrong room and walked right into a private suite.. Nobody was there thankfully and I just walked right out, but if I were staying in a private room I would hate to think that strangers could just walk into my room where all my belongings are lying around. Otherwise clean and quite a cool environment.

Stayed in a single room, then switched to a 6 man dorm on the final night as it was Sunday and was expecting it to be very quiet. The single rooms are spartan and there is not even a chair, just some little stuffed stool. The issue in Hamburg is that accomdation is expensive in the city. For the same money, you could stay at a very nice 3 star hotel in many European cities! The 6 man dorm seemed quiet and ok, and then I noticed the issues. There were beer stains on the floor that acted as adhesive for my shoes. Crumbs and discarded sweet rappers in and around the bed. I had the room to myself so didn't complain. Settled for a decent night's rest. That's when someone came in at midnight (Sunday) and loudly stomped around, turning on all of the lights. They then took a shower and took their merry time settling into bed... For the price the rooms are not up to scratch. However, there aren't many ”cheaper” alternatives in Hamburg and the hostel (that charges hotel prices) know this. The check-in service was tedious and there's a queue at check in time. When I switched rooms to the 6 man dorm I said I wanted an early checkin to the that room if possible, and on the quiet side of the building (non motorway). They said no problem. Then, when I went to the room, it was of course on the noisy side. Went back and had to wait a couple hours longer before I could access the quieter room that I had asked for. The customer service is not great. They'll ask for your booking number even after you tell them your name. I did not feel like digging around for the number so I said my name and they searched for it (much to their distain probably).

Waren für 2 Nächte hier. Hotel mit der S3 und dem Bus 2 perfekt zu erreichen. Auch gibt es genügend Parkplätze vor und um das Hotel herum. Da das Hotel an einer rund um die Uhr gut befahrenen Straße liegt,macht das Schlafen mit offenem Fenster unmöglich. Hotel war sauber,Personal freundlich und es gibt eine Bar und genügend Sitzmöglichkeiten in der Lounge. Katastrophe war die Organisation des Frühstücks.Freie Tische wurden schnell wieder in Beschlag genommen ohne das dass Servicepersonal Zeit hatte abzuräumen.Es staute sich überall im Frühstücksraum und am Büffett. Tischzuweisungen durch das Personal wären besser. Am zweiten Tag war die Lage etwas entspannter. Für einen Städtetrip völlig ok.Preis-Leistung ok.Hamburg ist halt teuer.

We stayed here for 5 days for a family visit. The hotel surprised us in a good way. Everything was clean efficient and pleasant. The location was also ideal for us (5min to the subway/tube station). Modern building, nice breakfast buffets - nice bathroom, and quiet room. Couldn't ask for more. Wir waren sehr zufrieden mit allem. I think it also presented good value for money.

Die Zimmer sind groß, modern und geräumig - mit abgetrenntem WC. Das Frühstück ist top , alles was das Herz begehrt sowie auch selbst zusammengestaltetes Omelette. Saunabereich klein aber fein , mit 2 Saunen ,Fußbecken und Ruheraum. Freundlicher Empfang , auch obwohl wir vor Check-In Zeit da waren , gar kein Thema und das Zimmer war schon frei. Das einzige Manko für uns ist die nicht so gute Lage , da die nächste Ubahn Station ein Stückchen entfernt ist. Alles in allem ein schönes Hotel :-)

Quite new Hotel in the Hafen-City, Close to Wunderland and Elbphilharmonie. Rooms are more than acceptable and the breakfast is very good.

OK - es sind immer noch die Möbel, die ich noch aus der Zeit kannte, als es das Forum Hotel war. Und das ist schon sehr lange her. Aber im Herbst soll die Renovierung losgehen. Der Empfang war sehr freundlich. Es hat richtig Spaß gemacht. Ich habe ein schönes Zimmer bekommen mit schönem Ausblick zur Stadt. Leider wird sehr viel gebaut, so dass man beim nächsten Mal vielleicht gar nicht mehr bis zur Elbe gucken kann. Schade. Dieses Mal gab es sogar einen Vorgang, der dicht war. Bis auf den Wasserdruck (15. Stock) der Dusche war alles in Ordnung. Aber das ist naturgegeben und damals kein Standard. Überrascht war ich beim Frühstück. Neben dem freundlichen Personal, das schnell abräumte, war das Angebot sehr vielseitig. Ich hatte nachgefragt: die Frikadellen schmeckten wie selbst gemacht (verbrannte Zwiebelstücke) und nicht nach Convenience. Aber man wollte sich nicht mit fremden Federn schmücken und meinten, dass es doch Convenience sei. Aber es war alles sehr gut. Ich werde wieder das Hotel mehr in meinen Fokus setzen, wenn ich wieder in Hamburg bin.

This is one of the better hotels I've ever stayed: modern and tidy room, well equipped fitness, excellent wellness area (2 saunas and 1 steam bath) and very good food. It's located in an industrial neighbourhood, but it's quiet at night and easy to reach the highway.