Hotel berhampiran Scharfenstein HWN 34, Harz

4 Monate nach unserer letzten Tour Anfang Februar waren wir jetzt zu Pfingsten wieder im Schanzenhaus. Die Begrüßung bei der Ankunft am Morgen war mehr als freundlich. Der Check Inn wurde schon durchgeführt, obwohl die Zimmer erst ab 15.00 Uhr bezugsfertig sind. Am Abend haben wir unser schönes und saubere Zimmer mit Blick auf das Schloss bezogen. Es wurden einige positive Änderungen vorgenommen. Glückwunsch! Das Frühstück an allen Tagen war wieder sehr schmackhaft aufgebaut und reichlich. Ständige Kontrollen durch das Personal und den Koch, ob alle Speisen ausreichend vorrätig waren. Über die Feiertage wurde jeweils ein anderes Büfett angeboten. Wir hatten uns für Samstag- und Sonntagabend zum Essen angemeldet. Alles reichlich und alles sehr lecker zubereitet. Auch die Nachspeisen waren sehr lecker. Ein großes Dankeschön an den Chefkoch und seinem Team. Insgesamt sagen wir, es war ein schönes Pfingstwochenende. Leider zu kurz. Danke Euch allen. Wir sehen uns spätestens zum 2. Advent 2022 wieder. Bleibt bitte alle gesund und macht weiter so. Heidi & Uwe

Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, wenn auch etwas weit vom Marktplatz entfernt. Zimmer 17 hat uns gut gefallen, die Betten bequem mit hochwertigen Kopfkissen. Das Frühstück im blauen oder roten Salon einzunehmen war angenehm , die Speisenauswahl gut, mit Qualitätstee von Ronnefeld und Kandiszucker. Es ist für jeden etwas dabei. Das Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze direkt am Haus . Falls wir nochmal nach Wernigerode kommen, werden wir auf jeden Fall wieder das Erbprinzenpalais aussuchen Carlo & Andrée Bernard

We stayed here as part of a group. The hotel was very busy with both regional and international companies. We were amazed by the size of the dining room which was expanded nightly via adjoining room partitions to accommodate the masses. Our room was large and comfy with a built-in luggage rack and plenty closet space. What is certainly weird, and maybe this is a German thing, but my husband loved the instant cappuccino packs provided in the room, but these were never refilled. In fact, our mugs were left dirty and we had to wash them ourselves. No milk or creamer are provided, so you've got to take a little jug from the restaurant. No coffee or tea supplies were refilled during our time. Others in our group had the same experience. The front office service was hit or miss and generally I found them more engrossed in their tasks like balancing their floats than to attend to customers'. A front office agent should be forward facing I feel at all times, as otherwise you're looking at the staff from the side and trying to get their attention. The buffet was quite good as we enjoyed breakfasts and lunches daily. I wish the fish was done in different styles but I liked the variety nightly for dinner and lots of vegetable options. The dessert could have been was more innovative than mousse, mousse and mousse in different flavours with icecream. Some bread pudding, proper cake, a trifle or creme caramel, meringue, etc. would have been welcomed, especially by the international guests. I mean even German desserts like Apple strudel, Lebkuchen, Plum cake or other regional sweet would have been nice. Location is halfway between the railway station and the center of town and the little red land train to the castle starts & stops just behind the hotel so this is very ideal. We enjoyed the bar in the evenings. The bartender Salvatore was a delightful character; friendly and efficient despite not speaking a word of English. We would definitely stay here on a future trip.

Das Regiohotel liegt direkt am Bahnhof. Leider bedeutet dies, dass man die vorbeifahrenden Züge gelegentlich hören kann. Auch wenn Personen auf dem Flur vor dem Zimmer sich im Vorbeigehen unterhalten, kann man das im Zimmer leider hören. Die funktionale Ausstattung des Zimmers 201 war sauber, was von den in die Jahre gekommenen Teppichböden im Flur nicht ganz behauptet werden kann. Neben Fön, Vergrößerungsspiegel und Handtüchern stand auch ein Wasserkocher mit Tee, Kaffee und Wasser auf dem Zimmer zur Verfügung. Die Mitarbeiter waren stets freundlich. Das Frühstück war im Preis inklusive - ausreichend Auswahl. Es sind viele Parkplätze vor Ort - kostenlos. Das Wlan funktionierte unbeständig. Leider war ein später Check-in persönlich nach 21:00 Uhr nicht mehr möglich, sondern nur über den Schlüssel über den Schlüsselkasten mit Code. Das Hotel nimmt seit der Pandemie wohl kein Bargeld mehr, sodass auch Kleinstbeträge mit Karte gezahlt werden müssen. Für Zimmerreinigung muss man eine ”Zimmerkarte” in eine Box an der Rezeption werfen. Zuzüglich zum Preis muss pro Tag/Nacht noch 3 Euro Kurtaxe gezahlt werden, was kein Problem ist, wenn man das im Voraus weiß.