Hotel berhampiran Tuinboerke, Herent

This hotel has an excellent price/value ratio for a city centre hotel. The rooms (305 and 306) are perfectly adequate for a short stay. The staff were friendly. One negative: when we came back from dinner there was a sewer smell in the bathroom of 306. We ran some water through the sink and the smell is dissipated after a while. One thing to note: the entrance to the car park is VERY narrow. My car is 1m75 wide with mirrors folded and this is the absolute maximum that I would attempt to park.

I spent 4 nights here, only a place to sleep really. The staff were very helpful and friendly. Breakfast included, which was a decent continental buffet. Location was great for me, next to the railway station. A subway next to the hotel led to platforms and the main station on the other side of the tracks. Reception is actually on the road above the subway, but there is a paved path , designed for cyclists I guess, which avoids using the steps. Bring your own kettle as none in room. Bed was comfortable and I knew about the lack of wardrobe or drawers. I was on the top floor and had no noise from outside.

Booked this to catch my flight for the next morning, nothing less than what was expected, clean room, friendly staffs and most importantly free transport to and from airport, will consider this hotel again for convenience.

Fantástico hotel, céntrico y fácil acceso… el único PERO es que el espacio wellness no lo pudimos utilizar porque estaba full reservado, podrían darle prioridad a los huéspedes del hotel, por lo demás todo bien

This was our second stay at this hotel. This time, we used it as a base to visit Brussels. The hotel is right by the station. Frequent trains to Brussels take about 20 minutes. Leuven is about 15 minutes by train from Brussels Airport. Very good sized room. Clean. Very quiet. No train noise. There is a safe in the room. But, surprisingly, no fridge. Excellent WiFi. Staff are very good. We asked for extra pillows and they were delivered promptly. Comfortable sleep. We didn’t have the hotel breakfast, but Café de la Gare was very good for coffee and croissants. We would definitely stay here again.

On a one night stay, travelling on the luxuria coach with drivers Paul & Paul with Leger holidays on a 16 day Arctic Circle and the land of the midnight sun holiday, this was our last night I have stayed at this hotel before in October 2022 on a previous holiday with Leger, it’s a fabulous hotel, spacious rooms, comfortable beds, TV, hairdryer, tea and coffee making facilities in the room, bathroom had a bath and a separate shower, excellent housekeeping, everything you needed for your stay, we had a lovely evening meal down in the restaurant, breakfast was buffet style with plenty of choice, staff were friendly and helpful, the glass lifts are amazing and the seating area in reception is modern, I enjoyed my stay.

We were 6 adults staying at the Lodge for a weekend to visit Leuven. The rooms were above the reception area and check in was very straight forward. We enjoyed an excellent breakfast with lots of variety. The staff were also very helpful in the bar area in the evenings. The hotel is a 25/30 min walk from the Oude Markt which was ideal for us. I would certainly recommend this hotel to others.

I was surprised not to have a global lamp button close to the bed that switch off all the lamps at once. (room 303) I had to go to the door, close all the lamp, and return in my bed when all was dark. Very surprised in Marriott ! Normal hotels elswhere and a global switch near the bed.

Je tiens ici à manifester mon mécontentement et mon agacement après avoir séjourné dans votre hôtel. A la fin de notre séjour, ma femme s'est présentée seule à l'accueil pour les formalités de sortie. Votre réceptionniste assiste derrière son ordinateur en arrière du poste de réception, n'a pas daigné se lever et venir au poste de réception, en face de ma femme, comme j'estime que cela devrait se faire, encore plus dans un établissement comme le vôtre 4 étoiles et qui revendique d'attacher une grande importance à l'accueil client. J'estime que votre réceptionniste, voyant une cliente se présenter à l'accueil, aurait dû spontanément par respect et courtoisie envers le client, stopper son activité sur son ordinateur, se présenter en face de ma femme, lui demander si tout s'est bien dérouler lors du séjour, etc etc...lui dire merci, aurevoir et pourquoi pas ”à bientôt”...bref le genre d'accueil qui fait plaisir et donne envie aux clients de revenir... Non, elle est restée occupée sur son ordinateur, regardant à peine, et levant à peine la tête vers ma femme, pour lui indiquer sur un air tout aussi méprisant de déposer la carte dans une boite sur le poste de réception et elle a continué à travailler sur son ordinateur. Ma femme n'a pas du tout apprécié, mais elle a choisi de ne rien dire. Pour m'attendre, ma femme s'est assise dans la salle d'attente, en face de l'accueil. Des clients blancs parlant français se sont présentés à l'accueil pour les mêmes formalités de sortie ma femme est restée bouche bée, choquée, lorsqu'elle a vu cette fois votre réceptionniste se lever immédiatement, grand sourire, venir au poste de réception face au clients français, leur parler avec courtoisie et accomplir chaleureusement les formalités avec eux. A mon arrivée, ma femme très agacée, de ce traitement ”2 poids, 2 mesures” m'a raconté ce qu'elle a subi. Je me suis empressé alors d'aller expliquer la situation à votre réceptionniste. Elle m'a montré une boite en m'expliquant que la procédure est ainsi, que les clients déposent la carte dans cette boite lors de leur départ. Dans ce cas, comment expliquer cette différence criante d'attitude et de traitement de votre réceptionniste entre ma femme et envers les autres clients ”blancs” ? Je dis ”blancs” car ma femme est d'origine arabe et moi-même je suis d'origine africaine. Déja lors de mon checkin, une autre réceptionniste m'avait déjà accueilli assez froidement. La même qui lorsque je me suis présenté à l'accueil le soir, pour lui demander des informations sur le parking, elle aussi est resté derrière son ordinateur, me regardant à peine, et avec cette même attitude dédaigneuse. Si vous pensez que nous en rajoutons, je vous invite à visionner vos caméras, vous observerez très certainement notamment les scènes que nous évoquons de différence de traitement envers ma femme. Je qualifie la différence de traitement de votre réceptionniste envers ma femme de comportement ”raciste”, d'autant que j'ai moi même subi