Mito Houses 19-23 Pax - Breakfast Options

私たちは5月3日の朝6時にチェックアウトいたしましたが、今回の宿泊体験については非常に失望しております。 当日は18名で宿泊しておりましたが、客室では水が一滴も出ず、水道設備が完全に使用できない状態でした。トイレやシャワーも使えず、宿泊として基本的な環境すら満たしておりませんでした。 滞在中、宿泊施設およびTrip.comの双方に連絡いたしましたが、問題は一切解決されず、適切な対応もいただけませんでした。このような対応には強い不満を感じております。 本件は明らかに契約内容と異なり、到底受け入れられるものではありません。つきましては、本件について正式に苦情を申し立てるとともに、全額返金および相応の補償を強く求めます。 また、速やかな対応がなされない場合は、関係機関への報告およびさらなる対応も検討いたします。 早急なご対応をお願い申し上げます。