Gaestehaus Wasserstelz

Very nice location, old building with modern feel. Close to Rhine and towns for more food, shopping or dining options. Restaurant on site was good food and very charming. Would stay here again in the future. Has Wi-Fi, location is A+, charming hotel.

Wir waren zum Geburtstagessen mit der Familie da und freuten uns auf das Chateau briand. Leider war das totaler Reinfall. Es waren maximal 20 Personen im Lokal mit uns, 5 Personen von uns entschieden sich für das Chateau, die restlichen 3 Personen auf vegetarische Gerichte. Wir wurden weder für die Garstufe des Fleisches noch nach den Beilagen gefragt. Die vegetarischen Gericht wurden serviert und alle 3 Personen waren schon fertig bis wir unsere Teller bekamen. Von der Bestellugn bis zum Service dauert es 60 Minuten! Das Flesich war näher an durchgebraten als an apoint. Als iwr dies beanstandeen wollte man uns erklären das sei Medium. Sie müssten jetzt für den 2. Service ein neues Stück braten, ob wir das wollen?? Die Beialge (Pommes?? waren zwei Varianten, beide paniert und aus der Friteuse. Das Gemüse, Blumenkohl, Broccol, Kohlraben konnte man mit der Gabel stampfen. Als Garnituer gab es auf einigen Tellern Ananas und eine Erdbeere, die anderen eine Physalis und ein ahlbe Passionsfrucht??? Das Personal (1 Serviertochter) war schelcht gelaunt und liess das an usn aus, der Chaef kam nicht ienmal um sich zu entschuldigen. Soviel zu Gastfreundschaft in Deutshcland. Ein absolutes No go und akzeptiere ich nicht. Für 500 Euro kann, darf ucn erwarte ich einen guten und freundlichen Service. Die Bernaise war ein Fertigprodukt das man mit Pulver und Wasser/Milch anrührt.... Leider gar nicht zu emfhelen, vora llem wenn die Mitarbeiter ihren Job nicht mit Liebe machen. Wenn ich im Dienstleistungsbereich tätig bin erwarte ich eine gewisse Kundenaffinität. 3 Wochen davor war meine Frau mit einer Freundin da und hat das Chateua briand gegessen, Es war hervorragend, warum gestern nicht????

Positiv: -Super netter und hilfsbereiter Chef, tolles freundliches Personal -Wunderbar uriges Haus mit liebevoller Innenausstattung und Dekorationen -Schönes großes Zimmer, wunderbar eingerichtet -Großer kostenfreier Parkplatz direkt vor dem Hotel -Wunderbare Lage, direkt mit Rheinzugang. Negativ, leider, aber ehrlich: -Liegt in der Einflugschneise vom Flughafen Zürich, ab 6 Uhr in der Früh gibt es Fluglärm ca. alle 2 Minuten -Die Burgruine Wasserstelz ist nicht zu besichtigen. Absperrbänder verhindern das Ansehen der Ruine wegen möglicher herabfallender Äste -Die Betten waren nicht bequem. So haben die Federkerne uns ständig nachts gedrückt, man konnte liege, wie man wollte. Ein Matratzentausch war nicht möglich, da es nur Federkernmatratzen im haus ga -Der "Fernseher" auf dem Zimmer war so groß wie mein Laptopmonitor und hatte demzufolge auch nur einen quakigen Lautsprecher. Mit Lesebrille konnte man gut fernsehen... -Das Essen im Hotelrestaurant ist zwar mit Preisen ausgezeichnet, aber als Rentner können wir uns nicht leisten für eine Suppe 9,90 € auszugeben oder für ein normales Hauptgericht 28 €. Wer hätte früher für eine Suppe fast 20 DM bezahlt? Wem diese Punkte nichts ausmachen wird einen schönen Urlaub in einer tollen Unterkunft verbringen.

Sehr unfreundlicher Wirt.Das Hochzeitsessen war zum vergessen.Der Wirt hat sich am anderen Tag nicht einmal verabschiedet.Offenbar hat er dies nicht nötig.Wurde von einer Wespe gestochen.Achtung keine entsprechende Mittel zur Pflege vorhanden.Zimmer und Frühstück entsprechend billig wie Preis.Nicht zu empfehlen.Wir sind uns viel besseres gewohnt.