DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston by The Galleria

Satu-satunya perkara yang saya tidak gemari mengenai hotel ini, terutamanya kerana COVID tidak hilang sepenuhnya, adalah pelayan bar kerana dia menyentuh jerami saya dengan tangan kosong untuk minum saya. Susu di kedai mereka juga dimanjakan. Semua dalam semua yang lain adalah baik.

Hotel yang sangat MENJIJIKKAN ini tidak layak mendapat penarafan 1 bintang. Saya terpaksa menilai ia 1 bintang. Ia tidak akan membenarkan saya meninggalkannya di ZERO STARS. TETAPI IA SIFAR. Saya tidak tahu di mana untuk bermula. Selepas memandu selama berjam-jam dan bersedia untuk berehat dan mendapatkan rehat malam yang baik, kami masuk dan mendapati orang ramai yang berkeliaran bukan sahaja di kawasan tempat letak kereta di luar tetapi semuanya di lobi. Kami tidak boleh masuk ke taman valet untuk semua orang yang berdiri di sekitar merokok dan bercakap. Asap vape sangat tebal sehingga anda hampir tidak dapat melihat melalui lobi. Orang ramai secara terbuka menghisap rokok dan seluruh hotel benar-benar menjijikkan. Bilik kami berada di tingkat 14, satu-satunya mesin ais berada di tingkat 2 dan bilik itu kelihatan seperti bilik yang tidak dibersihkan, PERNAH! Bilik itu berbau seperti asap vape dan kotor. Kami tidak pun membongkar beg kami atau menyentuh apa-apa di dalam bilik. Kami segera pergi. Kami terpaksa menunggu selama-lamanya untuk parkir valet untuk membawa kereta kami kerana semua orang hanya berdiri di sekeliling dengan pakaian yang hampir tidak ada. Fakta bahawa mereka mempunyai 2 polis yang berdiri di luar berjaga-jaga sepatutnya menjadi tanda amaran bahawa hotel ini bukanlah tempat yang bagus untuk tinggal. Saya terkejut inilah yang dibenarkan oleh Hotel Doubletree dan ini adalah standard yang telah dicapai oleh hotel ini. Saya TIDAK akan tinggal di Hotel DOUBLETREE lagi dan saya tidak akan mengesyorkan Doubletree ini. Apakah jenis hotel yang membenarkan vape, merokok dadah dan apa-apa lagi untuk diteruskan sambil mengharapkan orang ramai membayar $170 untuk rosak bilik hotel yang menjijikkan? Buat kebaikan, JANGAN TINGGAL DI SINI. Saya lebih suka tidur di dalam kereta saya daripada tinggal di tempat pembuangan sampah ini. MALU DOUBLETREE, MALU PADA PEMILIK HOTEL INI, DAN MALU PADA PENGURUSAN. Saya kira apa-apa wang hari ini. Wow, hanya wow.

1. *DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston at the Galleria IS THE FIRST HILTON-MANAGED HOTEL I'm STAYING IN WITH SUCH UNHOSPITABLE AND UNPROFESSIONAL FRONT OFFICE STAFF. 2. The front office staff, unfortunately, are a new guest’s first contact but they lack professionalism and decorum. First impressions last forever, they say. 3. They don’t wear name tags at the front office (except Pinky Pradhan), so they carry on providing sub-standard services in anonymity. 4. THE RESTAURANT STAFF ARE ALL SO CORDIAL & SO NICE. 5. The food was excellent. 6. The facilities are super (gym and pool) except that the lifts are so slow and were perpetually being fixed for the seven nights I stayed there. 7. Only one electric power outlet (charging point) in the King size room, which was far from the work desk. So, laptop use was not fun. I was on a business trip, not on holiday 8. I was told that a guest has to be Hilton Honors DIAMOND to qualify to have a bottle of water in your room...amazing! I chose the hotel because of its proximity to JW Marriott, venue of my training, so I could do a few minutes' walk to and fro. I wish I stayed at the Marriott. I may not recommend DoubleTree by Hilton Houston at the Galleria to any one I care about.

Stalk were lovely kind help specially Ms Pinky front desk great people cooperate love it

Decent hotel but was a bit old, but considerably clean compared to other stays that I have been to. The service was great and breakfast was decent too. Should try the pool and fitness room as well!

Great location beautiful hotel with great views!! I loved it…. I will definitely be going again. Shopping and fine dinning was right outside the door.

This room looks like a crime scene.. the locks are VERY loose. The adjoining door was opened through out my night stay.. although this floor was VERY quiet.. I stayed in room 1307 right off the elevator on the 13th floor 💁🏽‍♀️

Stayed at this hotel for my birthday, two weekends ago, and I’d DEFINITELY recommend!

Good hotel Good service