Hotel berhampiran Carrefour, Illzach

Excellent coffee. Hamza was very nice and welcoming!! We stopped briefly to charge our car and we’re pleasantly surprised. The area feels very peaceful and there is a nice swimming pool - if we were staying longer we would surely use it. Thanks!

____________________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE ---------- Très bien situé, au nord du centre ville de Mulhouse. A 5 min à pied de l'office de tourisme et donc en moins de 10 minutes à pied vous êtes dans l'hypercentre. Situé au bord d'une des routes principales de Mulhouse mais environnement correct la nuit. Arrêt de tram juste en face pour aller par exemple à la cité de l'automobile et du train. Nombreux commerces/restaurants à proximité de l'hôtel. ____________________ L'HOTEL ET L'ACCUEIL ---------- Hôtel tout à fait au standard B&B, très bon accueil 24/24. Le check-in se fait rapidement, ascenseur pour accéder aux étages. ____________________ LA CHAMBRE ---------- Chambre tout à fait classique B&B, pas grand chose à redire, vous trouverez TV, penderie, bureau, produits, linge de toilette etc. L'ensemble est propre, y compris la salle de bain. Comme dans tous les B&B, la douche est assez mal conçue et on mouille toujours tout l'extérieur. Calme la nuit donc on s'y repose bien ! ____________________ LA RESTAURATION ---------- Le service de petit déjeuner est proposé sous forme de buffet sucré/salé. Idem du standard B&B très bien. On apprécie le fait que le personnel vérifie régulièrement si rien est vide, et nettoie très régulièrement les ustensiles. Cependant attention, l'hôtel est très régulièrement occupé par des groupes de touristes ! Il faut s'attendre à parfois trouver la salle de petit déjeuner pleine donc vraiment pas top, il faut arriver avant ou revenir plus tard. ____________________ RAPPORT QUALITE/PRIX ET LES SERVICES ---------- Très bon rapport qualité/prix, et au vu de la situation. Comme dans tout B&B récent, à la réception on trouve distributeur et micro-ondes. Le wifi est gratuit et fonctionne bien. Un parking payant est disponible mais n'est pas à l'hôtel, mais dans un bâtiment de bureau en face, pas super évident à trouver la première fois mais ça va, il faut juste traverser la route entre le parking et l'hôtel ensuite avec vos bagages. ____________________ EN RÉSUMÉ ---------- Un très bon hôtel, bien entretenu, standard B&B, très bien situé à quelques minutes seulement de l'hypercentre de Mulhouse ! Parfait pour le tourisme du coup. Chambres, service et petit déjeuner conforme au standard B&B, c'est propre. Attendez vous juste à croiser souvent des groupes de touristes séjournant dans l'hôtel, avec le brouhaha classique et la salle de petit déjeuner complet.

Point positifs : -la localisation, on ne peut pas espérer mieux pour visiter Mulhouse à 1 minute à pied d'une avenue avec magasin, restaurant, bar, nous n'avons jamais fait plus de 10 minutes à pieds pour visiter les lieux qui nous intéressaient - le confort de la literie juste INCROYABLE. j'y ai merveilleusement bien dormis. - la gentillesse des membres du personnel une mention spéciale pour le veilleur de nuit avec lunettes hyper sociable et avenant ça se voit qu il est fait pour ce travail ! - le Check in rapide ( on ne nous a rien demandé ni de régler la note, ni de donner un document d'identité) - l'ambiance cocooning du salon de l'hôtel où on se sent comme à la maison -les femmes de ménages font du bon travail et s'adaptent à vos horaires, elles ne viennent pas trop tôt. -l'hygiène il n'y a rien a redire dessus top !!! - du café et du thé sont à votre disposition dans la chambre gratuitement ainsi qu un mini frigo - la décoration surtout au troisième étage magnifique, on découvre à chaque fois une nouvelle déco qui nous fait sourire - le rapport qualité prix, hôtel vraiment pas cher pour une belle qualité ! le seul point vraiment négatif , malheureusement est l'antipathie du veilleur le soir ( une personne de couleur, je le précise car je ne connais pas son nom), il sourit jamais, ne salue pas. quand on va lui poser une question on a clairement l'impression de l'embêter. la ou nous avons été particulièrement choqués c'est lors de notre dernière soirée. l'un des ascenseurs est tombé en panne, les clients ont attendu environ 45 minutes dans l'ascenseur. les pompier ont dû venir pour les libérer, une fois dehors, le garçon de l'accueil ne les a même pas regardé, même pas demandé comment ça allait , même pas proposé un verre RIEN ! les clients étaient choqués et lui tout ce qu il a réussit à leur dire c'est : « je suis pas magicien » et qu apparement les clients lui auraient mal parlé d'où le fait qu il s'est permis de faire la tête. CHOQUANT pour un soit disant professionnel, heureusement que les autres membres du personnel ne font pas preuve de son manque de professionnalisme. pour le reste ça sera des détails et points à améliorer non de réel point négatif. - Ajouter des plaids dans le salon de l’hôtel pour une ambiance encore plus cocooning - Revoir le débit d’eau du pommeau de douche et changer les manivelles pour l’eau chaude ou froide car un peu dur à tourner on passe vite du bouillant au froid - régler l’histoire de la porte de secours du 5eme étage qui est toujours hors service - avertir les clients qu’en sortant au troisième étage ils risquent de s’y trouver enfermés, ce qui m’est arrivé … et idéalement introduire un moyen d’ouverture par carte de l’hôtel. - rajouter des miroirs ou on se voit entièrement dans toute les chambres - rajouter une lavette et des Cottons tiges à disposition - chauffer la véranda du troisième étage - négocier avec le parking pour avoir un prix car 15€ par jour ça fait très cher - mettre des lumièr

Le personnel et vraiment très gentils et serviables. J'ai l'habitude de réserver ici c'est un très bon hôtel rapport qualité prix rien à dire, l'emplacement et très bien, proche gare centre ville etc.

Chose the hotel as it was in an excellent location for us as we love to travel. I wanted to see the Rhein again in Germany my son wanted Switzerland so the perfect compromise. Everything was great. The rooms were clean and spacious, staff on reception were helpful especially the male member of staff. Very polite and helpful even when very busy. I didn’t have breakfast so can’t comment. There’s supermarkets/shopping centres/ buses and trams on the doorstep and the nicest views on the Rhein.