Hotel berhampiran Urakuen Garden, Inuyama

犬山遊園駅から木曽川沿いに10分弱歩くとホテルに到着、建物奧の山上に犬山城が見える。正面アプローチの側面に竹が植えられ砂利に枯山水が綺麗に現れている。アプローチにいるベル氏に名前を聞かれ、フロントでIHGプラチナ会員と確認したようで、ソファに通されてフロント女性がやってきて座ってチェックイン。13時頃到着し、しかもポイント利用でスタンダードルーム予約なのだが、木曽川ビューにUGされて、10分ほどで入室できると言う。IHGプラチナの特典でドリンク券をくれ14時までのレイトチェックアウトも特典でにこやかに承諾してくれた。5分もしないうちに部屋の準備ができたと案内に来てくれて、スーツケースは既に部屋に入れてあると言う。フロント女性のチェックイン対応はパーフェクト。 フロントロビー、エレベーターホールとも凝ったモダン和風の飾り、吹き抜けガラス越しには池と犬山城が見えて素晴らしい景色だ。 木曽川ビューの部屋は、バルコニーにもソファがある。浴槽はないが独立したレインシャワ－、洗面所とトイレは各々別で気持ち良い。温泉大浴場があるので部屋に浴槽がなくても全く問題ない。カプセルのコーヒーマシンがある。 温泉大浴場に行くための下駄、手提げバッグ、浴衣がある。 温泉大浴場は内風呂と露天風呂があり、サウナもある。竹林を見ながらの温泉は気持ちいい。バスタオル、手拭いタオルもふんだんに置いてある。 朝食はレストランで食べたが、プラチナ会員の為かわからないが、混んでいたが一番奧の窓側に案内してくれた。ドリンク券で朝からビールをもらう。美しいビール用グラスに、素晴らしく綺麗にピッタリ注いで持って来てくれたが、1－2滴だけグラスから溢れてしまったが、ウェイター氏が直ぐに謝りグラスをサッと拭いてコースターも替えてくれた。こちらが恐縮していると、ビュッフェ料理も何かお持ちしましょうか、と声をかけてくれて丁寧で好感が持てる。 フロント女性、レストランのウェイター氏、皆さん素晴らしいサービスで好感が持てる。 写真で見ると、部屋のペイントや凝った和風の内装がくどく見えたが、犬山城やホテルの庭園に見事に調和して独特の雰囲気を醸し出しており、建築家とデザイナーの素晴らしさが感じられる。 ハード、ソフト共に素晴らしいホテルだった。

The hotel was easy to find, right off the main road. The carpark is right on site with a good number of lots, and it is free. Check in was fast and easy. Instead of a key card they have real keys that also slot into a panel that switches on the power in your room. The room was big, bigger than most average mid price hotel in say Tokyo. The decor was old though. It has seen better days. But it was clean and had the necessary amenities. There was also things like a microwave, vending machines on the second floor. I was comfortable for the night. It is old and could do with some upgrades.

Due to an error I made while booking, I mistakenly booked the hotel for 25/9 instead of the intended 26/9, and I was unaware of this mistake until i rushed into the lobby. When I arrived at the hotel, it was already dark, and the staff informed me that there was no reservation under my name and discovered that the booking was for the previous day. While I contacted Trip.com’s customer service, a senior hotel staff member who spoke Mandarin diligently followed up on my situation. She was very attentive, constantly reassuring me and stating that they had a room for me. I am very grateful for her support; however, the other two staff members on duty seemed a bit impatient. Even when I thanked them after the issue was resolved, they did not make any eye contact with me, which is very rare in Japan. I hope this was just an isolated incident. After successfully contacting Trip.com’s customer service, they said they would directly contact the hotel, and if the hotel cooperated, they could change the check-in date for free. Fortunately, the hotel manager unconditionally assisted in changing the check-in date, and I was able to check in smoothly that night. This incident also increased my impression and confidence in Trip.com. I specifically wrote this experience to express my gratitude to the Trip.com team!

明治村に行く前日に宿泊しました。 宿泊当日はあいにくの小雨でしたが、部屋からめちゃくちゃ大きい入鹿池で小舟に立って釣りをする人が数人見えました。翌朝はすっかり晴れて湖面に鏡写しのようになった景色が素晴らしかったです。 夕食は一品一品を持ってきて頂きとても美味しかったです。その際のスタッフ方の声掛けや心遣いがありがたかったです。 お風呂もよかったです。 部屋のトイレが狭かったのが唯一の欠点でしょう。 スタッフの皆様、ありがとうございました。