Hotel berhampiran Volcán San Juan, Isla De La Palma

La experiencia este establecimiento fue increíblemente satisfactoria. Todo es destacable, en relación a la categoría y el precio, pero la calidez humana del personal es posiblemente la mejor que me he encontrado en cualquier hotel. La atenciones recibidas desde antes de la llegada hasta la misma salida fueron excelentes. En el trato, en la elección de la habitación, cambio del desayuno por picnic, facilidad para hacerme con él... se puede decir que fueron especialmente hospitalarios, algo muy difícil de encontrar. El edificio está muy bien situado y seguramente las habitaciones con vistas al puerto tienen que ser espectaculares. Aunque no es de construcción moderna el mantenimiento es perfecto y la limpieza es IMPECABLE. Precisamente al ser un edificio relativamente antiguo hace que la insonorización sea muy buena y los apartamentos muy amplios. El equipamiento de los apartamentos es otro punto fuerte de este hotel, no falta de nada y todo está en perfecto estado de conservación y limpieza. También hay que poner en valor el desayuno. Variedad y calidad se une a la elaboración casera de casi todo. Y aquí tanto el personal de servicio como el de cocina es excepcional. Todo estaba riquísimo, ya quisiese cualquier hotel de 4 estrellas tener un desayuno la mitad de bueno que este. Posiblemente me quede corto en elogios y en agradecimientos por la maravillosa estancia en este hotel.

Bonito sitio para pasar unos días descansando. Apartamentos como casitas canarias, sin grandes lujos pero con encanto y confortables. Entorno con jardines y piscina (no climatizada). Zona tranquila y céntrica, bares, supermercado, farmacia, autobús, playa y aeropuerto cerca. Lo único negativo es que sí sería necesario tener aire acondicionado, en verano es demasiado caluroso. Por lo demás, acogedor y recomendable.

Viajamos un grupo de 7 personas por motivos de trabajo a la isla de La Palma y nos dejaron tirados de madrugada. Realizamos una reserva en Apartamentos Centro Cancajos. Salimos del aeropuerto y nos dirigimos al alojamiento. Al llegar a este para realizar el check in (14.00 horas), nos encontramos con la primera sorpresa; la recepción estaba cerrada. No nos informaron de esto al realizar la reserva. Tienen un cartel en recepción en el que informan que a partir de las 16.30 horas, vuelven a abrir. La cuestión es que a las 17.00 horas, ya teníamos que estar en otro municipio de la isla para trabajar. Por lo tanto, tuvimos que marcharnos con todo el equipaje y regresar por la noche. A las 22.00 horas, llamo nuevamente al alojamiento (después de estar intentando comunicarnos con ellos durante toda la tarde sin éxito ) para que estén informados que íbamos de camino y nos comentan que no hay problema alguno, que hasta las 06.00 horas la recepción estará abierta. Sobre las 23.50 horas, llegamos al alojamiento y la chica que me había contestado el teléfono un par de horas antes, alega que la reserva ha sido cancelada por no presentarnos en el alojamiento. Quedamos atónitos, pues habíamos llamado 2 horas antes y todo estaba ok. La reserva de nuestras habitaciones, decidieron cancelarla sin previo aviso 'por no presentarnos en el complejo'. En ningún momento se pusieron en contacto con nosotros, nos dejaron tirados, literalmente en la calle y en ese horario. Me parece surrealista esta situación. Jamás he vivido una experiencia tan horrible, tan lamentable. Me siento triste, muy triste por lo sucedido. Estamos en plena pandemia, con todas las restricciones que eso conlleva para poder aloj**** en cualquier establecimiento y a esa hora de la noche. No recomiendo para nada este alojamiento. Me parece peligroso, pues imagino que si el viaje es con niños, puede ser aún más terrible la experiencia.