Hotel berhampiran Assembléia de Deus, Itajaí

eu voltaria mil vezes, além de uma ótima localização, um bom café , um bom atendimento e pro valor que foi pago um ótimo quarto, achei a cama somente um pouco desconfortável , mas não atrapalha em nada! super recomendo

At first glance, this hotel appears great. It’s newer, the lobby is large and impressive (for a Garden Inn), there’s a restaurant on site. Our room was well appointed but on the smaller side. Customer service needs improvement: our safe did not work and it did not get fixed despite our request; I asked reception for help with a taxi and was told to get an Uber; I asked for a receipt when I checked out and was told they could not print one and one would be emailed. That did not happen. No points were posted to my account.

Tive uma estadia maravilhosa no Brava Mundo!!! Tudo perfeito desde o momento do check-in, equipe atenciosa e prestativa, contando inclusive com o gerente Allan, um exemplo de profissionalismo e receptividade. O quarto extremamente limpo, com um bom espaçoso, bela decoração, oferecendo uma vista direto para a praia Brava. A cama era super confortável e garantiu uma ótima noite de sono. A estrutura total em si do hotel é excelente, boa localização, com uma área de lazer incrível, incluindo uma piscina aquecida e com uma Boa Vista no rooftop. O café da manhã foi um destaque, com uma variedade grande frescas e saborosas, se come com os olhos. Toda atenção aos detalhes (som ambiente nos corredores) e o cuidado com os hóspedes se destaca no Brava Mundo. Com certeza voltarei e recomendo para aqueles que procuram uma experiência de qualidade em estadias!

Considerando a proposta do Hotel, incluindo os preços, é sem dúvida uma excelente opção para hospedagem em Balneário Camboriú. Pontos positivos: de frente para o mar, café da manhã excelente, elevadores (3 no total) rápidos e bem configurados, atendimento da equipe foi muito bom, estacionamento com valet, mesmo o quarto econômico dispõem de espaço amplo, aparenta ter sofrido reforma, equipamentos e mobília do quarto muito bons (TV, geladeira, mesa, armários, móveis no geral) e ainda com vista lateral do mar. Outro ponto positivo é o Café Cafecito CO que fica anexo ao hotel e é sem dúvida um exemplo do limite que um negócio pode chegar em relação ao topo da qualidade, com produtos de alta qualidade, ambiente pequeno mas super aconchegante e uma equipe muito entrosada... na torcida para que um dia abram uma loja aqui em Curitiba. Acho que o único ponto negativo fica por conta do banheiro, que é bem funcional e limpo mas a parte do banho ainda carece de uma reforma. No mais, com certeza é uma das minhas primeiras opções de hospedagem ao voltar para Camboriú.

O hotel foi bastante confortável. Os funcionários também foram bastante educados. A relação custo benefício foi muito boa, considerando os preços de hotéis na região de Balneário Camboriú.

Fiz a reserva de um quarto com uma cama de casal e uma cama de solteiro para uma estadia no final de semana e me colocaram em um quarto com três camas de solteiro, posicionados próximo um do outro com um espaço no meio para simular uma cama de casal. Solicitei a troca pelo quarto pelo qual eu paguei e me disseram que não havia mais quartos com cama de casal, que os que tinham já estavam ocupados por pessoas com estadia maior do que a minha e mesmo eu explicando que a descrição do quarto pelo qual eu paguei, era diferente do que estavam me disponibilizando disseram que era o que tinha. Pedi para conversar com o gerente e enviei um e-mail explicando o ocorrido. Me ligaram por telefone me informando que o quarto pelo qual eu estava pedindo, teria disponibilidade somente em outro hotel, da mesma rede e que poderiam me colocar lá, desde que eu pagasse a diferença de 700 reais pela diária!!!!!! Fiquei indignada e questionei se estavam falando sério, então em seguida, ela disse então tudo bem desde que vocês venham agora neste momento, conseguimos trocar o quarto por um com cama de casal, mas vocês precisam vir agora, pois iremos limpar e liberar o quarto de vocês para disponibilizar para outras pessoas. Por fim, após cogitarem que eu deveria pagar 700 a mais e ir para outro hotel, acharam um quarto compatível com a minha reserva no mesmo hotel onde eu estava e nos trocaram de quarto. Para isso, cancelamos o pedido do restaurante onde estávamos e voltamos correndo para o horel. A recepcionista foi arrogante e debochada, riu quando eu disse que eu não estava pedindo nenhum favor e sim pedindo por um quarto com a mesma descrição do quarto que eu reservei com antecedência e que estava paga antecipadamente também. Em momento algum tiveram a postura de se desculparem pelo ocorrido e me senti desrespeitada como consumidora. Foi uma situação que me gerou um estresse desnecessário e atrapalhou a minha viagem que era curta e ainda tive que ficar lidando com essa situação. A localização do hotel é excelente e os demais funcionários muito prestativos e educados.