Ulasan San Raphael Country Hotel

Excelente comida servida, tanto no café da manhã, quanto no almoço e jantar.

(Photos only)

ótimo lugar para relaxar com a familia com diversão para os adultos e principalemente para as crianças, com um time de monitores muito bem preparados e dedicados. É também um hotel/espaço e muito bem equipado e preparado para eventos corprativos e com uma equipe muito profissonal

Tudo perfeito. Colaboradores cuidadosos e muito atenciosos. Não há nada que possamos reclamar. Desde o pré evento até o pós, tudo muito tranquilo e preciso. Comida Boa, cama boa, sala boa, quarto bom, tudo perfeito. Muito obrigada a todos os colaboradores.

O hotel tem instalações antigas, a iluminação do quarto é fraca, mas as refeições são deliciosas. Equipe de lazer movimenta os hóspedes. Equipe de manutenção atenciosa e ágil. área de piscina bastante espaçosa. As áreas verdes são bem cuidadas e limpas.

Passei meu aniversário no hotel, no pacote de carnaval. Simplesmente espetacular. Tudo impecável. Equipe de lazer super ativa com as crianças. Sobre a acomodação: O apartamento que fiquei era bem amplo e aconchegante, limpo e bem cuidado. Alimentações: Só tenho elogios, pela manhã sempre disponibilizavam umas comidinhas na área da piscina e a tarde um serviço de chá. As refeições sempre preparadas como muito capricho. Aproveitei para conhecer a área de eventos e voltarei com a minha equipe comercial para uma reunião de negócios. Agradeço a todos que nos atenderam com muito atenção e carinho. O funcionário que ficava no bar (Maicon), preparava uma caipirinha espetacular.

Hotel ideal para a família. Descanso para os pais recarregarem as energias. Para as crianças diversão o tempo todo. Os monitores são maravilhosos, fazendo a criançada gastar toda a energia. O restaurante muito bom, com uma equipe muito atenciosa. Muita paz e tranquilidade, um local que faz esquecer todos os problemas e perfeito para descansar.

Estive no hotel à trabalho em eventos. A estrutura é muito boa, funcionários educados. O serviço de coffee break foi muito especial, totalmente personalizado para o grupo. Alimentação, no geral, muito boa e, em especial, o serviço do cardápio boteco para a noite de confraternização estava impecável. O atendimento foi em uma varanda maravilhosa, espaço muito agradável. Com toda a certeza voltaremos com outros eventos. O hotel é antigo e está passando por várias reformas - observei obras em andamento.

Me hospedei por quase uma semana e minha experiência foi das melhores. O hotel é antigo mas muito confortável, os apartamentos são amplos tanto nos quartos como nas áreas comuns. Aréa externa maravilhosa, espaço na área da piscina muito agradável mesmo, funcionários prestativos, educados e sempre dispostos a ajudar. Deixo um elogio em especial ao Sr. Pereira que nos atendeu no buffet do jantar. Ah! Sim a comida estava maravilhosa. Indico e volto com toda a certeza! 😍

Um hotel com ótimo culinária, café da manhã estava impecável todos os dias, todas as refeições com uma excelente apresentação. Apartamento muito aconchegantes e bonito, e uma recreação excelente. Mal posso esperar para me hospedar novamente 😉

O estrutura do hotel é muit boa e bonita, mas os quartos precisam de uma reforma nos banheiros, aducha do chuveiro muito elha e espalha água por todo lugar, os.lencois são muito menores que a cama por isso você acaba dormindo no colchão , a comida é muito ruim, o buffet muito pobre, richauds vazios com um aspecto pessimo a comida não dá vontade de comer,os paes con cara e gosto de velhos, o hotel da a impressão de estar decadente e abandonado quanto a serviços,.alimentação, roupas de cama,.toalhas , secador de cabelo nao funciona enfim uma.pena, a estrutura é muito boa mas serviços, alimentação, quartos muitoo ruins , não retornaremos

Desde o contato (Cecilia/Elaine) no momento da reserva, até a recepção para check-in e check-out, equipe coesa, alinhada, cordial, simpática. O apartamento um espetáculo, aconchegante, precisamos de suporte e obtivemos com agilidade e rapidez. A reposição dos alimentos servidos no café da manhã, no almoço, no jantar eram de uma enorme precisão. Ficamos estupefatos com a exatidão na cocção dos legumes, ou seja, "você vê o cuidado nos detalhes". Amei o ambiente, amei a arquitetura de todo o hotel. Ele é um hotel para eventos, houve evento na data, mas foi visível a preparação e o profissionalismo, pois nós sentimos bem atendidos e muito satisfeitos. Eu recomendo, foi surpreendente.

A nota e comentários da avaliação fiz com base na proposta vendida pelo hotel categoria 5 estrelas, propaganda e o valor pago durante a estadia. Recepção: Chegamos no hotel e não há uma boa recepção. Primeiramente o hotel tem pouca informação visual, quase nada é identificado. Chegamos perto da recepção não há ninguém para nos receber no carro, informar estacionamento ou local que podemos estacionar / retirar as malas. Recepcionista sem um script mínimo de atendimento, não sabem encantar o cliente, única informação que deram é um folheto com os horários das refeições. Não há um informe das atividades, mapa do local. Outro fator importante, no site de reservas consta o valor de 50reias a diária do pet, e a surpresa, no local o valor estava 70 reais (lembrem que existe o código de defesa do consumidor). E precisei levar as malas até o apartamento, ninguém ofereceu ajuda ou mesmo algum carrinho para facilitar o transporte. Quartos: Escuro, sendo que a lâmpada da entrada do quarto estava queimada, camas ok (mas vi reclamações anteriores sobre higiene e manutenção do mesmo), banheiro ok mas tinha mofo no teto. Um fato a observar é que havia uma banheira aonde esta o chuveiro, no entanto para entrar na banheira há uma altura cerca de 40 cm ou mais, sem nenhum apoio, o que para uma pessoa com mobilidade reduzida é um alto risco de queda. Mantém o padrão de pouca informação nos quartos: havia somente uma folha de lavanderia, propaganda do spa e beleza e sobre o local de eventos. Nada me falando sobre serviço de quarto, ou mesmo um cardápio dos valores dos itens do frigobar (somente água) e não fica claro se as águas ali são cortesia ou não (novamente atenção ao código de defesa do consumidor). Área de lazer: Infelizmente temos que descobrir por nós mesmos o que tem no hotel, funcionários parecem não saber o que existe, se o cliente não pergunta ou mesmo não participa com os monitores você não descobre (Ex: descobri que existia uma sauna no ultimo dia prestes a ir embora), além que na propaganda relataram uma tarde do sorvete dentre outras atividades que sinceramente nem sei se existiram. (olha o código de defesa do consumidor ae de novo) Piscina - aparenta estar suja, mas são os azulejos que estão gastos com o tempo, o que se espera mesmo, mas haviam alguns itens enferrujados. Sala de jogos e academia precisam de manutenção. Quadras novamente a propaganda é melhor do que a realidade. Somado a isso chegamos para o período do chá da tarde, as mesas estavam sujas, funcionários passam, retiram os copos e louças mas não limpam as mesas, ou mesmo uma limpeza recorrente ao redor da mesma, havendo restos de comida e papel espalhado. Restaurante e alimentação: Gastronomia e serviços são básicos e bem simples, pouca variedade de frutas no cardápio. Por vezes também não havia identificação nos pratos servidos ou sobremesas, cabendo ao cliente adivinhar o que está comendo. Novamente o serviço deixa a desejar nas refeições principais. Poucos garçons para aten

Pegamos diarias de sexta a domingo Sentimos falta de funcionários para apresentar os serviços, para nos atender etc. Um senhor funcionário que estava na sexta feira ficou fumando no jardim e dava pra sentir o cheiro do cigarro Quartos com as colchas sujas Comidas pouca variedade, apenas domingo estava um pouco melhor Café da manhã era bom Não vi nada sobre o passeio a cavalo, na chamada pro feriado tinha "tarde do sorvete"... Também não vimos sorvete nenhum. Não tem serviço de quarto O marketing do Instagram está de parabéns Enfim, mais de 1500 na diária esperavamos um serviço 5 estrelas. Não vale