Hotel berhampiran Tropicarium Park, Jesolo

Mi permetto di scrivere questa recensione perché questo Hotel è verosimilmente assurdo. Ho soggiornato con la mia famiglia per soli pochi giorni (fortunatamente!). Appena arrivati sul pomeriggio tardi ci viene comunicato la possibilità di parcheggiare nei posti macchina adiacenti all' Hotel, bene! Purtroppo non c' era posto, per paura di prendere una multa posteggiamo l' auto nel loro parcheggio privato ( a pagamento, 5€ al giorno) non vicinissimo e alquanto scomodo! In reception ci viene fornito dal ragazzo un prezzo del parchimetro (le strisce blu) errato, ovviamente, e comunque non conveniva posteggiare sulle strisce blu per i costi non proprio economici. Al momento del check-in il ragazzo in reception non aveva possibilità alcuna di cambiare i soldi ( per intenderci un cambio di 50€ o 20€ nemmeno ) lasciando così a noi clienti il compito (spiacevole) di doverli cambiare, presentando a loro i soldi giusti. Io capisco una volta, ma il fatto che ogni volta per il pagamento del parcheggio o della tassa di soggiorno non avevano da cambiare mi sembra davvero esagerato e ingiusto tutto ciò!!! Dicono che l' Hotel Bettina è un hotel per non fumatori ma tutti e dico TUTTI (persino il personale della struttura) fumavano sull' atrio o sull' uscio della porta, cosicché tu uscendo aspiravi tutto il fumo, magari a un ex fumatore/fumatrice può non dare molto fastidio ma per i bambini non è proprio ideale come cosa! La colazione è veramente deludente e di bassa qualità, il caffè viene venduto per tale che in realtà non è perché molto vicino al caffè americano (per intenderci). Magari un turista potrà non notare la differenza ma chi è del luogo lo nota subito. La colazione è a buffet e i cornetti non confezionati non sono fatti al momento e senza sapore (cornetti da discount). Le foto sul sito non sono veritiere (per esempio la stanza dei giochi per i bimbi non c'è!). Nella nostra prenotazione era previsto oltre la mezza pensione anche il servizio spiaggia (sdraio e ombrellone). Per recarci in spiaggia una volta ritirato il numero del nostro ombrellone veniamo indirizzati dalla ragazza (con i capelli scuri) in reception da tutt' altra parte, in quanto il nostro ombrellone stava sulla fine della spiaggia rispetto alle sue indicazioni. Chiediamo la conferma di poter portare con noi i due cagnolini piccoli e ci viene detto che non sarà possibile accedere in spiaggia con i cani! Ma come???? Prima di prenotare in struttura abbiamo chiamato più volte all' Hotel per sincerarci che non ci sarebbe stato alcun tipo di problema e che sia loro (Hotel Bettina) e la spiaggia accettavano i cani, e invece no, perchè la stessa ragazza in reception mi dice che i cani possono andare SOLO nella spiaggia Bau bau invece, e comunque sia me la sconsiglia per via del bambino troppo piccolo con me. Arrivati in spiaggia poco dopo, la stessa ragazza verrà di persona in spiaggia per pregarci di ritornare in camera perché altri clienti si sono lamentati perché sentivano piangere il cane

Business hotel posizionato appena fuori dall'outlet che si presenta bene, moderno e pulito. Tuttavia quando si apre la porta della camera si nota una grande superficialità nell'attenzione al cliente. Non so se sia stato un caso o meno ma nella mia camera mancava carta igienica, c'era il cestino della spazzatura col coperchio rotto, la scatola dei fazzoletti di carta aperta completamente vuota e il dosatore dello shampoo nella doccia completamente vuoto. Ho fatto richiesta in reception mi hanno detto che avrebbero provveduto in realtà non hanno fatto altro che darmi in mano un rotolo di carta igienica tutto il resto è rimasto così come l'avevo trovato. Vista la categoria e il tipo di clientela che frequenta l'hotel mi sarei aspettato una reattività e una cura verso il cliente molto più pronte ed efficaci

Uno degli hotel storici di Jesolo, ha il suo fascino da fuori, dentro è un po' datato e avrebbe bisogno di qualche restauro in più a partire dagli arredi. Peccato che la piscina non sia riscaldata, a giugno era ghiacciata e con un bimbo piccolo non era il massimo. Pulizia top, anche l'area esterna tenuta molto bene per l'inizio della stagione estiva in condizioni impeccabili. Gentilezza ai massimi livelli da parte di tutto lo staff! Bravi, con un po' di rinnovo nelle stanze per mettersi al passo con le esigenze dei giorni nostri, ma senza stravolgere il carattere storico dell' hotel, si può offrire un bel servizio. Negativo: manca un frigorifero piccolo in camera.

First time in Jesolo and Falkensteiner hotel, and it won't be our last, from the moment we stepped in the hotel, we felt so welcome, check-in was smooth and they took time to show us around and escort us to the room. The rooms are light the bed was comfortable and we had a side view of the beach. Hotel is quite modern and bright 🌞. Breakfast had a nice wide selection to choose from was very well presented. The beach is right on your doorstep sunbeds and umbrella is included, service on the beach was supper fast and staff there are always around so you don't have to wait to find someone. They are extremely attentive.. The restaurant Hoku food was amazing and again service impeccable. On our last night we went to the main restaurant where there is a buffet, it was impressive indeed a wide range of food from seafood' salads, pizza, pasta etc there is also a main course menu for you to select from. Gym was also well equipped. They have a spa but I didn't go on this visit I was too busy on the beach. 🤣. The hotel is like 10 mins walk to a small town where there is pharmacy, shops and cafe and restaurants. One thing to take away from our stay is that every single staff member greated us whenever passing, always smiling.. It was a breath of fresh air to stay here with excellant service. See you soon 👍

It was just a one-night stay in the middle of a business trip, and it was the perfect place to do it. A private car parking, clean and big fully equipped apartment with all you may need. The staff were very helpful, and the breakfast was much beyond my expectations, bearing in mind the price. I didn’t have the time to try the other facilities such as pool and fitness, but I could guess they must’ve been on the same good level.