A good habitat have lodge

房間設施很新，智能化系統，衞生乾淨整潔環境優美，鬧中取靜，門口就能觀看迎親表演，旁邊就是嚴州三十一道，到美食街古街都很方便，停車也方便，孩子們都很喜歡，一次愉快的旅行。

在嚴州古城旅遊，發現這個超好民宿，方便停車，環境好，適合度假，休閑，團建，古香古色，安靜，周邊景色也美，管家服務體貼熱應，值得點贊！

民宿就在嚴州古城裡麪，鬧中取靜，設計精巧，環境優美，這次春節出遊我們選擇的親子房，住宿條件不錯，2米4的大床睡的相當舒服，服務也很到位，早餐很豐富，還有可愛的小狗狗擼喲。

環境很不錯 服務員都挺熱情的！還有可愛的狗狗🐶五星好評哦

此次入住建德良棲憶宿非常滿意，也很高興。一進店服務熱情周到還把庭園房升級為景觀房，環境優美，乾淨整潔，晚上安靜睡眠很好，早上8點起床在店內就有早餐吃，是員工自己做的，花樣多很豐富。下次出行我還選擇這家建德良棲憶宿民宿入住。👍🏠👍👍

民宿地理位置很好，右邊就是停車場。後面是老街。 老闆娘和店員都很客氣，會及時加羣提供各類訊息。 房間也是智能家居系統，早餐也很精緻。臨走還送了伴手禮

是被所謂的4.9分無差評和照片騙進來的……強烈懷疑民宿是刷單的，服務意識極差甚至可以説是全無，還瞧不起人，讓客人很不舒服。民宿節約成本，整個一樓及大堂不開燈和空調，估計打掃阿姨也是兼職的，開源節流是可以接受的，畢竟做生意不容易，而且入住率極低啊，當天衹看到一樓有2-3間房入住，二樓是全空的狀態。我上傳的預訂截屏也可以看到，當天房間空餘很多。有客人入住，需要主動打開燈和空調，是對人的尊重和維護民宿形象。連最起碼的都要客人提醒才做得到。後來民宿老闆娘還偷偷取消訂單，給退款來堵住我，不讓我點評……晚上10點多，攜程客服打電話跟我確認這個取消事情，導致我晚上都睡不好，十分生氣。就500多房費，還是付款得起好吧！！ 民宿前有停車場，地理位置不錯。是經過設計的，前期老闆娘也應該是花心思想經營好的。 進民宿時，裏面漆黑一團，還以為暫停營業。進門後，右手邊房間裏有個瘦瘦的值班小哥，後面聽説他是店長。看到我們進門，就坐着看着我們，樣子挺拽的。我就問了小哥了，不營業麼？燈和空調也不開？小哥慢悠悠的打開了燈… 訂單有升級房型和延遲退房到下午2點權益。辦入住的店長支支吾吾沒幫我們升級，我們當時也説沒關係（其實內心深處是有點情緒的）然後小哥就給了房卡……臨走時，我主動問了第二天早餐的事情，店長説有的，早餐最晚10:30結束，也沒説民宿內部是沒有早餐的，需要走500米左右去合作餐飲作坊吃。 進房間後，整體看着乾淨，跟圖片差不多，因為是101庭院房第一間，私密安全性一般，庭院的柵欄不高，外面完全可以翻進來。庭院的門很難鎖上，還找了一次店長讓他演示如何鎖上。這種點點滴滴的服務在培訓時，老闆娘就應該跟店長以及服務員説明的。很多時候人與人之間的溝通需要主動交流，你是開民宿的，是服務行業，還刷了點評榜單第10名，服務一點都沒有，需要客人一次次的主動詢問…… 我們從古鎮上吃晚飯後，看到一家漢服店門口很大的海報，是跟民宿合作的。漢服老闆娘知道我們是入住該民宿，買單時很爽氣打了折，然後還提醒説民宿有換裝98元優惠券，可以向前台領取。 然後回民宿跟前台溝通，當時已經換班了，換了一個高高的小哥值班。這個人説話前言不搭後語，有點瞧不起人的感覺。我們詢問漢服優惠券的事情，他説我們訂單裏不包含，不能提供。然後我説用升級房型權益置換（這個實際是我們想找的平衡點）。小哥以已經升級過來拒絕我們，説話及其拽，被我們反駁後，又説需要打電話給老闆娘再説。整個溝通過程很不愉快。 值班小哥後來又來找我們説有優惠券了，又説可以升級，也可以免房費-。-都被我拒絕了… 晚上老闆娘偷偷操作取消訂單了……還取消了延遲退房權益…… 第二天，早飯也不跟我們説是外包合作的，導致我們孩子穿着一次性拖鞋走了很長的路，還穿過了工地……竟然還沒到……小孩説腳痛，我們就拒絕再走了…… 這家民宿白瞎了好位置，設計還算新穎。老闆娘從頭到尾都沒出現過，全權遠程操作……不會做服務行業就不要做…想開源節流也不是這樣做的…員工培訓的時間和錢還是要花的，否則品牌走不遠……光靠退錢和刷單也是走不遠的…… 最後，房間有幾點問題指出：廁所全黑瓷磚，黑色很顯臟。我這間房廁所全是灰塵，淋浴房地墊也很臟，刷牙杯子是壞的。有肥皂盒沒肥皂。抽屜裏找到了雜牌仿某戴的吹風機，但是沒有浴帽。 房間地板用了最流行的原木人字拼“地板”。可惜“地板”是貼片，貼上去的缺點是，時間長了會拱起來，走上去一高一低……不曉得二樓的高級房是不是這種裝修-。 對了，最後我要求退了24元早餐費。煩請老闆娘提醒員工，早餐費是包含在房費裏的，不是所謂免費的……不要那麼不會説話，瞧不起人…… 如果能辦好食品證，僱傭1個兼職阿姨，在民宿內提供餐食是最好的。開源節流的話，也需要入住時跟客人説明白，當然也可以提供送餐服務。 超長點評第一次也希望是最後一次…

設施：全屋智能化使用非常方便。 衞生：乾淨，舒適，整潔。 環境：優雅的環境，清爽，安靜。 服務：有贈送水果。早飯都是民宿裏阿姨自己做的，乾淨好吃又衞生。

酒店環境很好衞生也很乾凈，早餐非常有當地特色……