Pengguna Tetamu
15 September 2021
Hotel ini adalah hotel yang bagus, kemudahan, sanitasi dan pengangkutannya bagus! Tetapi keupayaan kakitangan untuk bekerja benar-benar membisu. Pertama sekali, semasa membuat tempahan kerana wabak, meja depan bertanya dan tidak pernah menjawab. Kemudian, perkhidmatan pelanggan menghubungi pengurus hotel untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Bilik yang ditempah No. 12-14, saya dikejutkan pada sebelah petang ketika saya tidur pada 13hb dan mengatakan bahawa hotel itu telah diambil alih oleh kerajaan sebagai tempat kuarantin. Ini boleh difahami. Apabila saya turun ke bawah untuk berhenti melanggan, kaunter penerimaan tetamu hanya bertanya sama ada anda membayar wang hari ini. , saya kata tidak, saya cuma cakap awak boleh pergi. 😑Bukankah prosedur yang betul sepatutnya bertanya kepada saya berapa hari saya memesan, atau sekurang-kurangnya di mana saya memesannya, atau untuk menyemak nombornya? Saya berkata selepas saya menempah selama dua hari dan hanya tidur untuk sehari, ketiga-tiga kakitangan itu tergesa-gesa. Mereka meminta saya untuk memohon pada Ctrip dan perkhidmatan pelanggan. Saya tidak dapat mengetahui tarikh dan harganya. Aplikasi perkhidmatan pelanggan juga mengatakan bahawa WeChat memindahkan terus kepada saya😑
Berbanding dengan kemampuan kerja, meja depan hotel lain memang teruk. Ini adalah kali pertama saya menghadapi perkara seperti ini. Mood memang teruk. Patut dipuji kerana sikap perkhidmatan yang sangat baik dan sabar!
Biar saya memuji hotel ini sekali lagi, ia selesa dan dilengkapi dengan baik!
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google