Hotel berhampiran Değirmen Park Mesire Alanı, Kahramanmaras

غرفة النوم صغيرة جدا لا يوجدتدفون في الغرفة من أجل التواصل كذلك لا يوجد wifi موقع الفندق ليس جيد لا يوجد خدمات قريبة

This hotel threw us the best wedding party!!! They were so easy and amazing to work with. We have folks telling us that it was the most beautiful wedding party they have EVER attended! Melike and the staff were fab. They made my husband and I feel so special, especially with our newlywed room. They also took GREAT care of my folks during this, their first trip to Türkiye. HIGHLY recommend!!!

Eşim ve çocuklarımla çok kaliteli vakit geçirdik adeta yeni bir şehir kurulmuş bölgeye eşimle ata bindik çocuklarım için midilli tercih ettik otelin aslında kocaman bi alanda olduğunu cem bey gezinti teklifi yapınca farkettik üst taraflarda atıl bırakılmış bir açık hava sineması olması açıkçası bizi üzdü klasik otomobillerin o halde bırakılması içimi parçaladı ama yine de mükemmel bir deneyimdi herkese tavsiye ederim.

From the minute I drove into the grounds of the hotel, valet staff 10/10. Reception staff were outstanding, I got a upgrade check in was easy 10/10. The smell of the hotel (very important) made it automatically feel and look clean it was beautifully scented 10/10. My room was overlooking the Silk Road room 1003, bathroom wardrobes bed lounge everything was a 10/10. First good night sleep I have had in Turkey since coming from Australia. Welcome plate made my day. Breakfast 10/10. Dinner was remarkable live music 10/10. Customary soup alaca was delicious. Housekeeping and checkout perfect 10/10

Disappointing. Our room, a suite, was enormous and extremely nice but we could not get the AC to go below 27c which made it really uncomfortable. Someone would fix it and then a couple of hours later it would stop cooling again. On the other h and we couldn't get really hot water in the shower. Reception staff were helpful but the restaurant staff were unfriendly. We were surprised because we had had such amazing experiences everywhere else in Turkey.

Depremin olduğu gün Palmiye Oteldeydik, 5. katta kalıyorduk, deprem ile uyandık sallandık, hiç bir şey olmadı otele, sadece küçük boya döküntüleri olduğunu gördük merdivenlerden aşağı inerken. Otelde olmadığı gibi yakın çevrede de hasar yoktu. Kısa sürede otelin genel müdürü Eyüp Bey geldi kontrolü ele aldı korkmuş misafirleri sakinleştirdi bilgi verdi hemen çay kahve servisi yaptılar. üşüyenler için battaniye yorgan getirdiler. Sonra oteli kontrol edip tüm misafirlere lobide kahvaltı çıkardılar. Eyüp Bey ve tüm çalışanlar sayesinde konuklar güvenle o kritik zamanları atlattılar herkese çok çok teşekkürlerimi iletiyorum. Zaten hizmetinden çok memnun kalıp her zaman tercih ettiğim bir işletmeydi, bu zor anlarda da ne kadar deneyimli olduklarını yaşayarak öğrenmiş olduk. Sağolun varolun.

Daha önce otelcilik yapmış ve 100'den fazla otelde konaklamış biri olarak söylüyorum ki, ben böyle rezil bir otel, otelcilik anlayışı görmedim, kesinlikle uzak durun. 28 Mart-30 Mart 2022 arası bu otelde konakladım. 28 Mart sabahı otele ulaştığımda ciddi bir sağlık problemi yaşamaya başladım, kalbim sıkışıyor ve ağrıyordu. Durumu daha kötüleştiren şey bu şehre ilk defa ve yalnız başıma gelmiş bir kadın olmamdı, yardım isteyebileceğim kimse yoktu. Kalbimle ilgili yapmam gerekenleri yaptıktan sonra yaşadığım şehre dönüş bileti baktım ama maalesef günde tek sefer vardı ve iki gün sonrasına kadar uçakta yer yoktu. Çok endişeli olduğum ve kesinlikle yalnız kalmak istemediğim için Ankara’dan bir arkadaşıma yanıma gelip gelemeyeceğini sordum, hemen geceye uçak biletini aldı. Bu durum beni biraz sakinleştirince oteli arayıp ücret farkını sormak istedim ve bana “Otele giriş yaparken tek başımaysam ücret farkı ödesem bile odama kesinlikle ikinci birini alamayacaklarını” söylediler. Ben daha önce otelcilik yaptığımı ve bu söylediklerinin kesinlikle mümkün olmadığını bildiğimi söyledim. Bir sağlık problemi yaşadığımı ve durumun aciliyetini de anlatmak zorunda kaldım. 3 ayrı kişiyle konuşup ne kadar zor durumda olduğumu anlattığım halde, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yöneticilerden biriyle konuşmakta ısrar ettim, beni arayan isim kendisini Odalar Müdürü Ahmet Bey olarak tanıttı. Ben tekrar bir otelin iki farklı kişinin iki ayrı saatte giriş yapmasına izin vermemesinin mümkün olmayacağını söyledim. Yaşadığım ekstrem bir durum olduğu için de ayrıca yardım rica ettim. Ayrıca maalesef, 3 farklı kişiyle konuşup sağlık durumumu anlattığım halde, kimsenin bir ihtiyacım olup olmadığını sormamalarının da kötü bir otelcilik hizmeti olduğunu çok kibar şekilde söylemiş bulundum, söylemez olaydım. Bunun üzerine Ahmet Bey “hanfendi istiyorsanız size ambulans çağıralım, başka bir şey yapamayız” diye telefonda bana BAĞIRDI! Eğer dermanım olsaydı kalkıp otelden gidecektim ama ne ücret iadesi için ne yeni bir otele ulaşmak için uğraşabilecek enerjim yoktu. Otelde kaldığım 2 gün boyunca tek bir nezaket ibaresi görmedim. Ben otelden çıkarken otele 2 kişilik rezarvasyon yaptırmış bir kadın geldi, birlikte kalacağı arkadaşı otele ertesi gün gelecekti ve ona da aynen benim gibi “2 kişinin otele aynı anda giriş yapması gerektiğini söylediler” ve giriş yapmasa da odada konaklaması için teklifte bile bulunmadılar. Kısacası sayelerinde ömrümdeki en berbat otel konaklamasını geçirdim. Bu otelden şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.