Hotel berhampiran Pfarrkirche St. Lambertus in Kalterherberg, Kalterherberg

Das Hotel hat eigene Parkplätze, deshalb haben wir es gebucht. Dorthin zu kommen ist aber ein kleines Abenteuer. Aber es geht. Punkt 14 Uhr waren wir da, aber erst 14.15 kam jemand von der Rezeption. Wir bezahlten den Parkplatz und bekamen die Zimmerkarte. Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht. Das Zimmer lag im ersten Stock (ohne Lift) praktisch direkt oberhalb dem Eingang. Das Zimmer war sehr gross und Hell. TV, Kühlschrank Tisch und sehr gute Betten. Das Badezimmer ist eine Katastrophe. So klein, man kann kaum auf die Toilette. Nach dem Duschen muss die Tür auf, weil man drinnen keinen Platz hat sich abzutrocknen. Das Hotel liegt super nur ein kurzer Weg runter zum Marktplatz. In der Nacht war es sehr leise, wahr ev. auch dem extrem kalten und schlechtem Wetter geschuldet. Ach ja, das Zimmer war ziemlich kalt, aber kaum war die Heizung aufgedreht, wurde es war. Der Preis ist sicherlich sehr niedrig und üblicherweise buchen wir eine höhere Kategorie. Darum haben wir nicht so viel erwartet von Hotel. Es war aber vollkommen in Ordnung für einen Nacht. Frühstück haben wir im Dorf genossen.

der freundliche und kompetente Service am Empfang. Mit allen Hinweisen und Tipps wird man hier bestens versorgt. Bis man das Zimmer betritt fühlt man sich hier gut aufgehoben. da das Hotel durch mehrere Investoren aktuell wieder ein neuer gegangen ist macht sich dies auch am und im Hotel bemerkbar. Investitionen in den Zimmern die dringend nötig wären werden nicht durchgeführt. Hier wird das eingenommene Geld jedenfalls nicht reinvestiert. Schade. Für das Frühstück 19€ zu verlangen ist schon eine Leistung. Interessant sind die Industrie Spiegeleier die aufgewärmt bereit liegen. Einfach mal auf den Teller legen und abwarten mit der Zeit verändern diese ihre Farbe ins kackbräunliche. Ansonsten nicht die qualitativ besten Artikel die eines Augenschmaus weit entfernt bereit liegen. Zu Empfehlen ist ein Frühstücksbesuch in einem der doch zahlreichen Cafe´s in Monschau. Wo das Preis Leistungsverhältnis absolut stimmig ist. Man kann sagen ein Hotelbesuch ohne Frühstück für ein bis zwei Tage ist noch in Ordnung.

superbe hôtel nous avons pu bénéficier grâce à la météo de l'usage de la piscine le service la propreté rien à redire nous reviendrons sans hésiter

We were nicely surprised by this new (or recently refurbished?) family-run hotel. It is very cozy, laid out in a ”motel” style where each room is entered from either the courtyard or a courtyard balcony. We did not use the swimming pool but its use was offered. The courtyard garden and surroundings are beautifully kept and fit well with quite picturesque neighbourhood of Eynatten. There are five restaurants within a walking distance if you happen to arrive, like us, on Sunday night when the hotel restaurant is closed. The breakfast was very good and when there was a slight confusion as to the time the brakfast started, the family started running around and managed to start the breakfast within minutes after our (early) arrival to the breakfast room. The location close to the highway makes it a nice place to stop on a long journey.

For the price I paid for my room, I expected a LOT more. I travel a lot and very often around Europe and the USA and this hotel is one of the worst value for money hotels I have had the misfortune to experience - you are charging PREMIUM prices for dark, miserable rooms where I even had to cliimb upstairs to go to bed. The bed was on a mezzanine where I had to stoop to avoid banging my head on the ceiling as I am a tall man and the polished wooden stairs made me feel very anxious that I would slip going down them especially in the middle of the night. The coffee cups were damaged (chipped) and you have the AUDACITY to offer cheap recycled toilet paper in a a dispenser that I have only seen in the cheapest BUDGET hotels!!! Not even a roll of toilet paper!! Cheap single sheets from a plastic holder!!! And you charge €184 per night for THIS?? It is ABSOLUTELY SHAMEFUL. I am not happy AT ALL with paying such a high price for an overnight stay . You should be charging HALF the room rate. Unfortunately I had no time to ask for a better room or a refund as I had an evening engagement in Verviers but I will not be staying in your hotel again. Whilst the woman on the checkout desk was apologetic and offered me contact details for your customer care team for a future stay in one of your hotels in the region, this is not going to happen as it will be at least a year before I return to Verviers/Spa and I would have preferred a partial refund instead. I most certainly will not recommend your hotel based on this experience. A refund of at least 1/3 of the price of my stay would be helpful but I suspect that is not going to happen.