Wyndham Grand Kayseri

rooms are very spacious :) room service has big portions and very delicious! Very responsive to everything we need during our stay

Trip.com sitesi üzerinden eşim ve 16 yaşındaki oğlumla birlikte 3 kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Bir çift kişilik ve bir de tek kişilik yatak beklerken bize verdikleri odaya çıkınca 2 tek yataklı olduğunu görerek şok olduk. Odamızı değiştirmelerini istedik. Çift kişilik ve tek kişilik yatak olan odalarının olmadığını iddia ettiler, tabiki 3 yetişkinin 2 tek kişilikte yatması mümkün olmadığından kabul etmedi. Bize uzunca bire süre zorluk çıkardılar. Biz kabul etmeyince bir kişiye ayrı bir oda açalım demek durumunda kaldılar. Kabul ettik. Ancak epeyce bir bekledikten durumu sorduğumuzda odaya açılır portatif bir yatak eklemeyi önerdiler. Gece müdürünün tutarsız ve sorunlu yaklaşımı ardından ön büro müdür aradı ve benzer tavrı kendisi de sergiledi. Biz ısrarla bu saçma durumu kabul etmeyince size suit odaya alıyoruz dediler. Suit odada iki kişilik yatak var. Yine uzun bekleyişler sonrasında odaya tek kişilik bir yatak getirdiler. Oda maalesef kirliydi ve standart şekilde olması beklenen saç kurutma makinası gibi bir çok eşya emtialar da eksikti. 1.86 boyundaki oğlum maalesef getirdikleri yatakta yatamadı. Yatak beşik gibi sallanıyordu, sabitlemek için getirdikleri yatağı kanepeye dayadım ve diğer yanına da koltuk koydum. Ama maalesef çözüm olmadı. Zorla artık lanet olsun diyerek uyumaya çalıştığımızda gecenin 03 ü olmuştu. Sabah bitkin çok rahatsız ve dinlenmemiş olarak kalkıp hızla çıktık otelden. En az 50 ülke görmüş ve 500 den fazla otelde kalmış biri olarak 3. sınıf otellerde dahi karşılaşmadığım böylesine berbat bir durumu Wyndham markasında görmek bende büyük şaşkınlık yarattı. Gece oda servisinden yiyecek bir şeyler istedim, basit bir talep için dahi yaklaşık 45 dakika bekledik. Wyndham da son derece konforlu bir konaklama hayali ile rezervasyon yaptırmışken ve rezervasyonumuzda herhangi bir hata yokken böylesine kabul edilemez bir olayın başımıza gelmesi inanılır gibi değil. Bize bu şoku yaşatan ve konuyu çözmek yerine türlü bahanelere sığınan gece müdürü ve ön büro müdürünü kınıyorum. Her türlü merciye şikayet ederek bu durumu yanlarına bırakmamayı düşünüyorum. Trip.com sitesinden ise bu rezil ve çileli gece için ödediğimiz bedelin iadesini bekliyorum.

Расположение самое лучшее в Кайсери, на мой взгляд, все близко, до г. Эрджиес прямая дорога без "петляния" по городу. Удобства отличные, мы в этом отеле уже 2й раз останавливаемся (были 2 года назад). Кровати, подушки, матрасы - все супер. Есть бассейн, сауна, хамам, раздевалки в этом году отремонтированные, видно, что обновили. Вид из окна на площадь супер. В номерах очегь тепло, иногда даже слишком жарко. Недостатки: 1. Клининг и чистота - убираются в номерах очень плохо, пол моют через раз, и то не подметают и не моют в углах и под мебелью, пыль не вытирают, с уборкой здесь большая проблема и с ее контролем тоже. Мы просто не привередливые и нам ОК, преимущества другие перевешивают, но кто любит чистоту - тому может не понравиться. Правда вот если пожаловаться на ресепшен отеля, вопросы уборки начинают боле менее лучше решаться. 2. Старая модель телевизора, если кому то важно. Нет смарт тв, нет youtube, не подключается жесткий диск или флешка. Каналов много, нам зашло. 3. Плохо организован трансфер на гору, не пункиуальный, могут опаздывать на 20 мин! Развозят всех по отелям, трансфер не свой, поэтому обратно иногда ехали на трасфере 1.5 часа, это ужасно. 4. Очень дорогие завтраки в отеле, ресторан для ужина тоже дорогой.

Otele girişimizi Özge Hanım yaptı, kendisi çok nazik ve ilgiliydi. İsteklerimizi eksiksiz yerine getirdi. Seyma Hanım’a da ilgisi için çok teşekkür ederiz. 5 yıldız bile az!

Плюсы: расположение, сауна (из-за нее выбрали отель после горных лыж), нормальный завтрак, парковка Минусы: за такие деньги в номерах воняет канализацией! Стыдно для отеля 5*. Зимой в номере жара и духота от центрального кондиционирования без возможности регулирования. Мебель и сантехника изношенные. Засор в раковине. Грязная душевая. Оборванные обои на стенах. Сломанные стулья в столовой. Неработающий холодильник и лампы. Плохое освещение. Персонал относится халатно, пришлось спать на дополнительной кровати (раскладушке) после замены номера. Если б не лыжи в Эрджиес, ни за что бы не остановился ещё раз. Необоснованно дорого для такого сервиса. Не понимаю тех кто пишет восторженные отзывы.

Die Suite richt wohl ganz extrem nach Feuchtigkeit und Zigarettengeruch, obwohl eine riesen Terasse zur Verfügung steht. Auch an der Hygiene kann man noch arbeiten. Das Zimmer bzw. Die Möbel sind abgenutzter als auf den Fotos, da wurde aufjedenfall mit einem Bildbearbeitungsprogramm einiges aufgehübscht. Terasse, Aussicht und der Wellnessbereich war top.

Otel tertemiz, personeller ilgili gerçekten memnun kaldık. Sadece odaların içerisinde ışıklandırma çok yetersiz, biraz karanlıkta kaldık ama genel olarak keyifli bir deneyim oldu.

Fiyat fayda dengesi olarak bakarsanız bu fiyatlara göre tercih edilmesi mantıksız.. Bir otelde cam şişe olduğu için suya ücret talep edilmesi çok komik.

출장중 머물렀던 호텔이며 5성호텔치고 너무 낡고 오래된 호텔이었음, 객실은 대체로 따뜻했으며 더운날씨에는 객실도 더웠음. 주말에 저녁시간대에 온수가 나오지않았으나 직원들은 별다른 조치를 안하는걸로보였음, 머문기간동안 이틀정도 온수가 안나오는 경험을 했음.가격은 5성호텔치고는 비싸진않지만, 다음에 또 가고싶진않음.