Pengguna Tetamu
22 Jun 2021
Mula-mula saya menulis kepada pengurus hotel dan pengarah operasi, iaitu Rajab, Gunung Berapi dan Speelman sebuah pesanan mendesak semasa saya tinggal tetapi tidak ada yang menjawab saya.
Pembayaran ditolak kerana kesalahan mesin dan kerana dua kad percubaan saya berakhir dengan pertengkaran dan penghinaan oleh kakitangan iaitu Argem dari perkhidmatan bilik. Makan malam saya dibatalkan setelah diterima di bilik saya kerana saya tidak dibenarkan makan sebelum pembayaran! saya ditawari penyediaan makan malam lewat pada pukul 1:00 pagi yang memerlukan masa 45 minit lagi untuk disiapkan tetapi saya menolaknya dan tidak ada yang bertindak balas terhadap sikap layanan bilik, kerana pertahanan bertentangan kakitangan mereka berlaku oleh pengurus, Namely Dennis .
Saya mengharapkan maklum balas keesokan harinya oleh pihak pengurusan sebagai tindak balas terhadap kejadian yang dilaporkan ini tetapi tidak berlaku.
Saya terpaksa menunggu kira-kira 25 minit untuk kakitangan meja depan memeriksa satu pelanggan! Proses yang sangat perlahan.
Ehen anda memberitahu kakitangan bahawa anda akan menulis tentang perkara yang mereka balas dengan tidak berhati-hati, mungkin kerana kelebihan pengurusan dan kekurangan jika reaksi seperti yang disebutkan di atas.
Ringkasnya jika anda tidak peduli dengan perkhidmatan, anda mungkin pergi ke sana dengan risiko anda sendiri!
Waleed
Pakar perubatan dan eksekutif berkualiti
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google