Ulasan Elaya Hotel Kleve

Super service very friendly and helpfull staff and top location also the restaurant and bar are very nice

房間大小還是比較合適，就是床稍微軟了點，有點不習慣，不過人當天太累了，睡眠還好。早餐品種相對還可以。整個屋子佈局和以往的有不同，可參閲圖片。

酒店在 kleve 市中心步行街旁邊，購物，超市，交通都很方便，酒店在附近看起來是最好的酒店，房間很安靜，裝修一般，服務人員不多可能是因為城市小客人少

Mooie kamers, groot bed, fijne kussens, fijne douche ook

不錯，可以入住

We are a family with 2 small children (babies) staying at the Elaya for a long weekend. After checking in we went to our room which we thought was rather small for a suite and immediately noticed someone had gone to town on the wall that my babies travel cot had been set up next to. There was/is a massive crack(s) on the wall where someone has clearly been punching it. Then looking further around the room noticed things hadn't been cleaned properly and overall was in need of TLC. We went downstairs where the receptionist was apologetic and changed our room. It's important to note we booked a suite but for some reason this room we were originally given was not one. We went upstairs to our suite thinking it was just bad luck, this room will be better and yes the walls are all in one piece and it's bigger but still unclean and incredibly shabby. You should never walk into a hotel room and feel It is so rundown that you question the cleanliness and not want to touch anything. Surely if they can't be bothered hanging curtains and there are random stains on things, where else, especially in the cleaning, have corners been cut. No washcloths in room, no mattress protector on bed, curtains broken or coming off (both easy/cheap fixes), questionable stains on furnishing, no thorough clean done recently (IMO) and again in desperate need of TLC. We stayed in 2022 and it was only marginally better. I don't know if the Elaya do not want to spend any money or simply do not care but we won't be staying here again. The hallways and balconies are also in the same state of disrepair. Location is good and receptionist was friendly and swift to act on the issue with the first room. Photos of some of the problems.

Das Zimmer buchte ich über check 24, die Zahlung lief über paypal. Als ich im Hotel eintraf, fanden die zwei Herren am Empfang meine vorher geleistete Zahlung nicht und ich hatte erneut zu zahlen. Das Auftreten dieser Herren war nicht professionell. Die Sauberkeit meines Zimmers war nicht ok. Was ich in der Toilette vorfand, beschreibe ich besser nicht. Das darf man nirgendwo vorfinden und zeigt die mangelhafte Reinigung und Kontrolle. Das Reinigungspersonal und die Hausdame, wenn es diese in diesem Haus überhaupt gibt, sollte gewechselt werden. Das Frühstück war gut. Das fremdbetriebene Restaurant im Haus ist sehr gut. Telefonisch setzte ich mich nach meiner Abreise mit dem Hotel in Verbindung, besprach mein Problem und die Dame am Empfang stellte sofort meine doppelte Zahlung fest. Anschliessend bestätigte ich das Problem der Zahlung und das geführte Telefonat per Email und bat, unter Angabe einer Bankverbindung, um Rücküberweisung einer Zahlung. Aber eine Zahlung erfolgte nicht, ich setzte eine Zahlungsfrist. Als diese Frist abgelaufen war und ich keine Zahlung feststellen konnte, schaltete ich die Juristen ein und nun liegt diese Angelegenheit bei Gericht. Schade, von aussen ein ansprechendes Haus, sehr zentrale Lage, nicht gut gepflegt, dieses Haus benötigt eine andere Leitung.

Zeer slecht. Geen communicatie mogelijk. Vooraf gevraagd of we kunnen eten. Komen we in het restaurant is deze gesloten. Volgende dag afgesproken dat we wel zouden kunnen eten. Weer werden we weggestuurd ondanks onze afspraak. Hebben bij het restaurant naast het hotel gegeten waar we gelukkig welkom waren. Dit hotel verdient geen ster.

Zimmer ok, Betten etwas labbrig. Das Frühstück wäre ok, wenn nicht räumlich unterdimensioniert: Für einen freien Platz muss man auch am Sonntagmorgen um 8.30h ewig anstehen. Auch sonst ist das Hotel infrastrukturell für ein 4*-Haus absolut peinlich: Samstag/Sonntag gibt es weder Restaurant noch Bar. Nicht einmal an der Rezeption bekommt man eine Flasche Bier. Bitte woanders hingehen!

Prima Hotel. Nette kamer. Wel apart dat er geen aparte badkamer is. De wasbak is als een soort kookeiland in de kamer en douche is in de kamer met een douche deur.wel om rekening mee te houden als de gordijnen open zijn of als je met een collega op kamer ligt. Ontbijt is goed. Bedden zijn goed maar de kussens zijn waardeloos. Bij afrekenen parkeren en ontbijt doet de pin het niet. Graag cash. En geen bon.........

Eclente hotel , la amabilidad de su prsonal de Bar y Cocina , destacable...lo que ayudo mucho a una placentera estadia de 3 dias. Habitaciones muy limpias y ordenadas. Cama muy agradable y cómoda. Estacionamiento pagado en Hotel y al menos 6 estacionamientos gratis frente al Hotel

Een prima hotel midden in het centrum. Ligging goed, moderne lichte kamers met bijzondere inrichting. Alles is keurig verzorgd en netjes, ontbijt is zeer uitgebreid. Volgens mij heeft elke etage zijn eigen fitness ruimte. Kortom, een goed hotel op een goede plek

Wij hebben hier een nacht geslapen. Mooie schone kamers met goede bedden en douche. Er is een balkon maar daarop geen zitjes of afscheiding van andere gasten. Het ontbijt is super. Veel keuze, lekkere verse broodjes vleeswaren diverse kazen zalm ei. Goede koffie. Hotel was wel prijzig 170 zonder ontbijt en parkeren maar via *********** iets goedkoper. Parkeren kost 15 euro en ontbijt 14 pp

Modernes Hotel direkt in der Innenstadt. Alles sehr hell, großzügig und sauber. Zimmer sind offen (kein separates Bad), sehr ruhig und geräumig. Bett einwandfrei. Leider nur viel zu warm im Zimmer. Ansonsten top. Sehr freundliches Team.