Hotel berhampiran Ogigahana Mountain, Kokonoe

初めての星野リゾートで、期待して奮発して予約しました。 メディアの情報やレビューを見て、どんなサービスを提供して頂けるのか楽しみにしていたので、期待しすぎていたのかもしれません。 まず、お部屋が敷地内で一番遠くの立地でした。 それに関しては、もう少し近くが良かったとも思いましたが言っても仕方のないことと思います。 カートの送迎をしますと仰せでしたが、結局帰りに一度利用しただけでした。 言われなければラッキーくらいの感じでしょうか。 もう少し利用しやすいよう、夕飯の前、朝食の前に、カートでお迎えに行きましょうか？って訊ねるくらいの気配りして欲しかった。 だって一泊二人で10万円超えるんですから… お部屋に案内され、夕食や朝食の時間等の希望を確認してもらい、スタッフさんが帰った後、露天風呂を確認したら、お湯の中に細かい藻のような汚れが沢山溜まっていました。 折角だからと入浴しましたが、露天風呂を上がったら室内の湯船で汚れを落とさないといけませんでした。 循環式、加温・加水有の温泉だから仕方のない事かもしれないが、せめて毎回お湯を抜いて清掃してお湯を張ってほしい。 あれは絶対に湯の花では無かった。 枯れ葉が湯船に入り、除去されないままお湯でふやけて細かくなったもののようでした。 清掃後に湯船に入ってしまう葉や虫に関しては露天という性質上仕方のないものと承知していますが、あの汚れは違う…… 他のお手頃価格の露天付き旅館に宿泊したときも、湯船の中にあんなに藻があったことは無かった。 朝食時、ごはんのおかわりの給仕やお茶のおかわりをお願いしようにも、スタッフさんが遠くに居て声をかけづらかった。また、声をかけても気付いてもらえないほど遠くに一人しかいない、といった有り様。 前日宿泊した他の宿では、食事処が個室でしたが、タイミングをはかってご飯のおかわりやお茶のおかわりを尋ねていただけて、こちらから声をかけることは無かったので殊更違いを感じました。悪い方に。 界阿蘇では、朝食の時間を一番遅い時間にして頂きましたが、その後、暖炉へ行くと火が消えておりました。 また、他のお客様が頂いておられたトマトジュースや牛乳について、ご案内頂けずに残念な思いでした。 それでも頂きたかったので、みっともなくも、置いてあった牛乳を自分で注いで頂いてしまいました。 フロントの方に見られていましたが、その方が給仕してくれるわけでもなく、担当の方を呼んでくれるでもなく…… セルフならセルフでどうぞと一言言ってくれるだけでも気兼ねなく頂けたんですが。 一人一人のスタッフさんと顔を合わせて対応して頂いている時は、笑顔も言葉遣いも会話も心地良いものでしたが、期待していた、言わずとも先回りして貰えるような心配りは全くありませんでした。 というか、言っても届かない距離に一人しかスタッフが居ない等のシチュエーションがあり得ます。 メディアで見ていた星野リゾートならではのサービス、気遣い等、期待しすぎていたのかもしれません。 安くない宿泊費でしたので、期待はずれです。 人員が足りてないのでは、と感じました。 露天風呂を除く、お部屋は広くゆったりしていてとても良かったです。 床暖房も暖かく過ごせました。 露天風呂も、篝火は雰囲気が良かったです。 汚れさえなければ、もっと長く楽しんだと思います。 アメニティとして風呂敷があったのは面白い試みだと思いました。 化粧水等、成分や製造元やブランドが書いてないのは、容器を移し替えているから仕方ないのかもしれません。 テレビは小さくて残念でした。いっそ無い方が良いのでは。 スマホが繋げるBluetoothのワイヤレススピーカーは面白い設備だと思いました。 総じて、価格に対してサービス内容が見合っていないように感じました。 湯布院御三家と比べられる価格帯だと思いますが、界阿蘇は知り合いに勧めることも出来ないな、と思っていますし、もし他のエリアに宿泊するとしても、奮発して贅沢をしたいと思って探すとしたら、星野リゾートは候補に入れません。 そんな訳で、この料金（約12万円）でこの内容は、とても悪いと言わざるを得ません。 半額（6万円）なら、悪い、で、2割（2.4万円）なら普通。 食事が良くても、肝心の温泉（しかも湯船の中）が汚れだらけゴミだらけっていうのは、ちょっと…… 床の汚れや蜘蛛の巣は、そんなこともあるかと気にしない方なんですが。 とても期待はずれで残念でした…… これから星野リゾートに憧れて予約する方のために、今後の改善を期待します。

茜に３人で３泊しました。ミヤマ霧島を観に来ましたが、散った後で残念でした。近くにはお店が無く、コインランドリーを利用しがてら、道の駅阿蘇にて、地場産物の夕食を調達。82㎡の別荘タイプの部屋で、内風呂、露天風呂２４時間温泉かけ流し。ベランダからは阿蘇連山が眺められ、フロントにある、ライブラリーでは、珈琲、紅茶、ハーブティーが自由に飲め、本が読めます。３日間のうち１日中雨でしたが本を読んだり、温泉に入ったり、近くの喫茶にケーキを食べに行ったりとゆっくり過ごせました。ただ豪雨になってきた時は怖かったでが、ここはとても素敵に過ごせる所です。来年は是非、山一面のミヤマ霧島を観に又ここへ訪れたいです。

萌葱Bのお部屋に宿泊しました。 お布団が3枚敷ける広さのロフト付きでした。和室の寝室もあります。温泉からも近く良かったです。 半露天の貸切風呂が雰囲気があり、素敵でした。 掛け流しの濁り湯がザバザバとオーバーフローしていました。優しく懐かしい香りのするお湯で、肌もすべすべになりました。 夕食は敷地内の「こはく食堂」で期間限定の焼肉をいただきました。天気が良ければ気持ち良く歩ける距離です。 車でも行くことが出来ますが、お酒を飲みたかったので徒歩で参りました。アルコールを注文すると、食堂のご主人が車で来ていないか何度も聞いて来られたので、あまりのしつこさに「そんなに疑われるなら駐車場の車の有無をフロントに確認してください」と言いました。確認は大切なことだと分かりますが、その確認の仕方でとても嫌な気持ちになりましたので、今後は車か徒歩かをホテル側と連携して正確に把握出来るようにすると良いとですね。 豊後和牛の焼肉は味わいが濃くて美味しかったです。豚肉や野菜もたくさんあり満足でした。 初めての宿泊だったので、事前に何度か問い合わせをした際、電話対応の男性がとても丁寧で感じが良かったので安心して宿泊できました。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープはそれぞれの貸切風呂と大浴場にもありました。 ちょっとしたアスレチックなど子供が遊べる場所もあります。 温泉が本当に良かったので、また行きたいなと思いました。

Fabulous older style Ryokan in Yutsubo, sujiya onsen area very clean, toilets are on each level and have been renovated, have male female onsen with washing facilities and they have a private onsen, 3 other onsen in town you can visit, staff were amazing no English so use google translate, very helpful ensuring a comfortable stay, the food was amazing would highly recommend very reasonably priced 💖💖

2018년에 친구들과 갔다가 꼭 미래의 남편이랑 오리라 다짐했던 곳이에요. 정말로 남편데리고와서 2박하고 갑니다. 서비스가 전반적으로 친절하고 세심합니다. 온천 물 좋구요, 이틀 계속 온천했더니 살갗이 부들부들해졌어요. 가이세키는 프렌치 스타일로 바뀌었어요. 예전에는 회와 스끼야끼 정도로 제공이됐었고 그 회가 정말 맛있었는데 이번에는 프렌치+일식 퓨전 코스요리로 제공되네요. 기분좋게 대접받는 느낌입니다. 한국에서 이 정도 먹으려면 그래도 15만원은 내야하는데, 뭐 이득이죠!^^ 그리고 2박을 하신다면, 다음날 근처 아소산 산책 추천드려요. 여유있고 좋습니다!! 비지터 센터까지 30분정도 천천히 걸어갔다가 만 와도 힐링되는 기분이에요! 송영은 꼭 서비스 신청하셔야합니다. 아참, 트립닷컴에서 숙박 예약하는 것은 다시한번 생각해보세요 송영서비스 신청 관련해서 처음에는 trip닷컴에서 연결해주는 척하더니 나중에 일정변경때문에 문의했더니 저보고 알아서 하라고 그러더라구요? 처음부터 하질말던가 갑자기 해 주다가 안하는건 무슨 서비스가 그러는지;;; 온천은 좋은데 트립닷컴에서 예약하는것은 비추하네요. 일본어가 가능하시면 공식홈페이지에서 하는 것을 추천드려요.

外出自粛の雰囲気もやや緩み、そろそろ温泉欲の我慢も限界ということで、お籠もりステイに最適なお宿を探しました。①マイカーで直行できる範囲、②部屋は広めで温泉付、③食事は個室、④宿側がしっかり対策をとっていて福岡県からの予約でも歓迎してくれる、これらの条件を満たすこのお宿に決めました。駐車場に到着すると宿の方が出てきて、そのままお部屋に案内されます。記帳とお茶のおもてなしの後は、こちらからの用事がない限り、宿の方がお部屋に入ることはありません。今回は「黒岳」というお部屋で、和室とベッドの寝室からなっており広々。専用の半露天風呂の湯船は大きく、大人３人でもゆっくり浸かることができます。お湯は、かすかに茹で*の香りで柔らかい肌触り、温度はやや熱め。この日、朝晩は一桁台の冷え込みだったので、気持ち良かったです。夕食の開始時間は18:00、朝は8:00または8:30。食事のお部屋は、入り口の戸の上部があいているものの、ほぼ個室状態。掘り炬燵の座卓です。趣向を凝らした料理は、味も見た目も良く大満足。久しぶりの県境越えについては随分悩みましたが、宿の方の温かいもてなしを受け、温泉と山鳥のさえずりに癒され、本当に訪れてよかったと思いました。

good hot spring ,good room but something happened I already write a demand thatI don’t eat pork , but dinner served pork hot pot. And then they said that paid more to change to beef . Not make sense

素泊まりで、シングルの部屋を予約させて頂きましたが、シングルの部屋にしては、とても広く、また快適に使用させて頂く事ができました。また、各部屋にはWiFIがあり、大きなお風呂もついていました。もちろん風呂とトイレは別々になっており、その他にもちゃんとした温泉を使用させて頂くこともでき、大変すばらしかったです。大きな冷蔵庫や、コンパクトな金庫もついていて、大変安心できました。エアコンも静かで快適です。また大きな駐車場もありましたので、非箔的大型な乗用車でも楽に駐車できました。車で２～３分のところに、小さいですがスーパーもありましたので、素泊まりでしたが食事に困ることはありませんでした。是非、また使用させて頂きたいと思いました。