The SIGAR Hotel at Sutera Bay.

Bilik ini sangat luas, sesuai untuk menginap bersama rakan-rakan. Persekitaran hotel sangat tenang, suasana rehat yang baik, tetapi lokasinya agak terpencil. Setiap kali keluar, saya perlu menaiki teksi, menyebabkan kos perjalanan yang lebih tinggi. Terdapat beberapa masalah kecil dengan perkhidmatan. Pembersihan bilik tidak mencukupi, dan sampah di dalam bilik tidak ditukar atau dibersihkan semasa daftar masuk. Kad kunci seringkali tidak dapat membuka pintu bilik, dan saya terpaksa berulang-alik ke meja depan untuk menyelesaikannya, agak membebankan. Kakitangan meja depan hanya boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris. Dari segi perkakasan, pemanas air panas berfungsi dengan sederhana, pengalaman tidak sempurna. Selain kekurangan ini, saiz bilik adalah kelebihan utama. Jika anda tidak keberatan dengan masalah perjalanan dan komunikasi, ia boleh dipertimbangkan untuk penginapan *****tara bersama rakan-rakan.

Kami 7 orang kesemuanya. Seronok sangat! 2 jenis bilik yang berbeza. Buka sahaja balkoni terus nampak kolam renang, pengalaman yang memang mantap habis. Hotel ini sangat sesuai untuk rombongan keluarga dengan anak-anak.

Bilik adalah suite standard dua bilik tidur, tidak terlalu besar tetapi sangat berbaloi dengan harganya. Satu-satunya perkara ialah anda perlu mengatur masa anda kerana daftar masuk hanya boleh dilakukan tepat jam 3 petang. Lobi agak ramai, jadi anda boleh menyimpan bagasi anda dahulu dan keluar bersiar-siar sebelum kembali. Lokasi tidak begitu mudah kerana ia sebenarnya terletak di pusat bandar, tetapi ada parit di hadapan hotel, jadi anda perlu melalui jambatan jejambat untuk ke sana. Walau bagaimanapun, menaiki teksi ke mana-mana sahaja tidak jauh, dan berjalan kaki tidak digalakkan di Malaysia, jadi lokasinya masih boleh diterima. Ini adalah untuk makluman anda. Dua bilik tidur dan dua bilik mandi adalah sangat mudah, sesuai untuk keluarga besar yang menginap bersama kerana tidak perlu berebut bilik mandi. Kolam renang agak kecil. Jika anda bercuti, saya cadangkan memilih resort. Hotel ini boleh disyorkan sebagai hotel transit atau jika anda memerlukan hotel untuk tinggal lama di luar. Jika anda merokok, kawasan merokok terletak di tingkat bawah, yang sangat mudah.

Secara keseluruhan boleh tahan, terutamanya balkoni yang menghadap kolam renang sangat bagus, dan sikap perkhidmatan juga sangat baik. Tetapi masalahnya ialah, pertama, sarapan pagi sangat teruk. Saya sukar menerima sarapan pagi di hotel yang berharga lapan hingga sembilan ratus yuan semalam hanya dengan satu barisan kecil pilihan makanan. Kemudian, kepingan besi pada pintu mudah mencederakan lengan ketika membuka pintu. Penebat bunyi juga tidak baik, sama ada bunyi dari bilik lain atau bunyi muzik dari arah kolam renang di luar.

Anak-anak sangat gembira dengan bilik kami. Bilik dibersihkan setiap hari, dan staf pembersihan berinteraksi secara bertulis dengan anak-anak kami, membuat mereka rasa sangat selesa. Terdapat juga peralatan memasak di dalam bilik, jadi secara keseluruhannya, ia adalah pengalaman yang baik. Terutamanya ketika kami bertolak, saya tertinggal telefon di sofa lobi. Staf di pintu masuk segera menyimpannya di kaunter khidmat. Apabila saya kembali untuk mencarinya, mereka segera memberitahu saya bahawa mereka telah menjumpai telefon itu. Memang sangat bagus.

Hotel ini sangat baik, sangat besar, dan biliknya juga sangat besar. Suite ini sangat selesa untuk didiami, sesuai untuk percutian keluarga.

Penerbangan pada awal pagi, proses daftar masuk bermasalah disebabkan halangan bahasa. Penyambut tetamu pula masam muka, mungkin memandang rendah orang Cina? Proses daftar masuk sangat perlahan dan mereka menunjukkan rasa tidak sabar. Dalam bilik, penghawa dingin ada dua unit dan meniup terus ke muka; tak kira bagaimana pun saya laraskan, ia tetap sama. Sampah pada hari pertama saya menginap masih belum dikutip pada hari ketiga. Kakitangan perkhidmatan tidak mencukupi dan mereka sangat lambat dalam bertindak. Berhampiran terdapat pasar malam dengan timbunan sampah dan tikus berkeliaran merata-rata. Sungguh menjijikkan dan menakutkan! Lokasi hotel ini, walaupun dikatakan di pusat bandar, agak terpencil dan sukar dicari. Banyak rombongan pelancong menginap di sini, jadi lobi sentiasa penuh dengan orang setiap hari. Bilik juga agak bising. Pengalaman keseluruhan sangat teruk. Jarang sekali saya beri ulasan buruk, tetapi saya memang tidak mengesyorkan hotel ini. Pasar malam berhampiran pula bising dengan nyanyian sehingga jam 12 malam.

Cadar bilik mungkin tidak ditukar, saya mengalami alahan teruk pada malam pertama. Bilik mandi tiada penghadang, jadi air memercik ke mana-mana selepas mandi. Alat kawalan jauh pendingin hawa juga rosak. Solat tengah malam orang Muslim sangat kuat, betul-betul mengejutkan, dan penebat bunyi juga sangat teruk. Tetapi staf kaunter hadapan sangat baik dan perkhidmatan mereka juga sangat bagus.

Pada waktu tidur, tetamu lain menceroboh masuk bilik saya dengan menggunakan kad kunci. Saya membuat laporan polis sebagai bukti, tetapi pihak hotel mengelak tanggungjawab, walaupun ada rakaman CCTV. Mereka tetap menafikan dan menyalahkan kami kerana tidak mengunci pintu. Komunikasi tidak dapat dilakukan. Aduan kepada Trip.com juga tidak membuahkan hasil. Trip.com memberi pampasan untuk satu malam penginapan secara sebelah pihak. Pihak hotel pula menawarkan daftar keluar lewat percuma sehingga jam 6 petang sebagai pampasan. ELAKKAN HOTEL INI! Saluran paip juga berbau busuk!