AVA SEA Resort Krabi

Bilik besar yang bagus dan pemandangan laut di tingkat deluxe 4. Kakitangan yang mesra, lokasi yang hebat dan kolam renang

Kami benar-benar menikmati penginapan kami secara keseluruhan, tetapi pastinya terdapat beberapa isu semasa kami tiba di hotel. Walaupun Trip.com menyatakan masa daftar masuk 10 pagi, kakitangan hotel memaklumkan kami bahawa daftar masuk adalah pada pukul dua. Percanggahan ini boleh diurus sekiranya bukan kerana maklumat yang bercanggah dalam talian, yang menyebabkan kami tiba lebih awal. Apabila saya menunjukkan kepada penyambut tetamu masa daftar masuk pukul 10, dia agak kasar dan menegaskan bahawa ia tidak betul, dengan tegas menyatakan bahawa daftar masuk memang pada pukul dua. Saya menerangkan keadaan kami, tetapi dia kelihatan tidak berminat. Nasib baik, saya bercakap dengan seorang pengurus lelaki yang lebih memahami dan memberi jaminan kepada kami bahawa dia akan menyediakan bilik itu dalam masa kira-kira 45 minit, yang dia lakukan – sangat melegakan. Walau bagaimanapun, kami menghadapi beberapa isu lain semasa penginapan kami. Pada hari kedua atau ketiga, terdapat kerja-kerja penyelenggaraan pada paip air siling di koridor di luar bilik kami, menyebabkan tiada air tersedia untuk petang. Pada satu ketika, paip itu pecah, menyebabkan air membanjiri seluruh koridor, yang agak menyusahkan. Selain itu, pada pagi berlepas kami, pihak hotel memutuskan bekalan elektrik dari pukul 10 pagi hingga 1 petang, bermakna kami terpaksa mandi air sejuk. Apabila saya bertanya tentang kesulitan ini, kakitangan tidak terlalu meminta maaf, hanya menyatakan bahawa ini adalah dasar hotel. Secara keseluruhan, ia adalah lokasi yang indah dan hotel yang bagus, tetapi pengalaman kami dicemari oleh insiden ini.