The Platinum Suites 2 KL by Whitfield

Lokasinya bagus , anda dikelilingi dengan semua bangunan terkenal di sekeliling dan laluan ke tarikan terkenal tidak jauh dari GRAB. Walau bagaimanapun, tiada telefon di dalam bilik untuk menghubungi khidmat pelanggan untuk permintaan dan anda akan diberikan kod QR yang agak menjengkelkan perlu bertanya setiap hari kerana ia akan tamat tempoh. Sambungan wifi di dalam bilik juga agak lemah. Anda juga tidak dibenarkan meletakkan sampah di luar pintu tetapi juga tiada ruang sampah di sekelilingnya yang sangat menyusahkan. Kakitangan di kaunter penyambut tetamu juga tidak begitu membantu terutamanya kakitangan bernama Anisha (tidak bersedia untuk memberikan namanya pada mulanya) dia melelapkan mata apabila meminta kod QR kerana menyebut ia tamat tempoh setiap hari 🤷 dan pada hari terakhir daftar keluar, tiada senyuman langsung di wajah yang memberikan perasaan yang sangat tidak disenangi terhadap tetamu. Dan tiada siapa membalas perkhidmatan pelanggan WhatsApp kerana itu adalah satu-satunya cara untuk menyampaikan permintaan/keperluan. 🤷

Satu-satunya kelebihan hotel ini ialah lokasinya dan kolam renang yang cantik di tingkat 51 dengan pemandangan Menara Petronas. Tambahan pula, malangnya, semasa daftar masuk terdapat beberapa kesulitan yang merosakkan percutian dan kesan kami terhadap hotel: - daftar masuk selepas jam 15:00 Kupla Lumpur adalah bandar transit bagi ramai pelancong. Masih ada sedikit masa untuk melihat pemandangan. Memandangkan ketibaan awal, pada jam 9:00-10:00, anda perlu menunggu sehingga 15:00 di lobi hotel untuk mendaftar masuk. Mereka tidak membenarkan kami mendaftar masuk lebih awal, malah dengan membayar tambahan untuk mana-mana bilik percuma kategori berbeza - semua bilik telah diduduki. Oleh itu, terdapat sekumpulan tetamu di lobi hotel, dengan sekumpulan beg pakaian, menunggu pukul 3:00 petang. - Kami memesan sup Tom Yum di restoran hotel. Ia adalah mustahil untuk memakannya! Ia sangat, sangat, sangat pedas!!! Walaupun kami suka hidangan 🌶️ pedas, kami tidak dapat makan beberapa sudu pun. Sup hanya terdiri daripada satu, kuahnya hampir kosong dan lada cili. Adakah ini perkhidmatan? Jika anda mempunyai sup pedas pada menu anda, anda mesti memberi amaran kepada tetamu mengenainya semasa memesan. Jadi kami ditinggalkan bukan sahaja penat, tetapi juga lapar di hotel ini😅 Satu-satunya perkara yang melicinkan kesan adalah kolam renang dengan pemandangan yang menakjubkan.