9, Jalan Pinang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaLihat Butiran Hotel
Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda
Kami Memadankan Harga
1 malam
Ulasan Tetamu
4.3/5
Sangat Baik
171 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.6
Kemudahan4.2
Perkhidmatan4.3
Kebersihan4.3
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(171)
Ulasan positif(163)
Ulasan dengan gambar/video(31)
Bilik yang hebat(45)
Kakitangan yang mesra(36)
Penginapan yang hebat!(31)
Bilik yang besar(24)
Sarapan pagi yang sederhana(14)
Sesuai untuk keluarga(11)
Mudah untuk pergi membeli-belah(11)
Dekat dengan tempat membeli-belah(10)
Ulasan kurang baik(8)
Suhardi Saaban
Studio Premier
Menginap pada Jan 2025
Pasangan
8 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 20 Feb 2025
Lokasi yang sesuai berhampiran KLCC (8 minit berjalan kaki). Perkhidmatan hebat, bilik selesa dan dijaga dengan baik. Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa restoran sedang dalam pengubahsuaian.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Suhardi Saaban
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang mengagumkan, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi ke Ascott Kuala Lumpur. Kami memohon maaf atas penutupan restoran untuk pengubahsuaian dan kami berharap untuk mempunyai ruang yang diperbaharui dan diperbaharui dalam beberapa bulan untuk dinikmati tetamu tercinta.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Subzero001
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Okt 2024
Melancong bersama rakan
6 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 1 Dis 2024
Apartmen besar dan luas. Tetapi perabot dan kemudahan sudah rosak dan usang. Lawatan terakhir saya pada Jun 2022 masih baik tetapi penginapan kali ini teruk. Peti ais bocor dan tidak boleh ditutup dengan betul. Aircond di salah satu bilik tidur juga tidak berfungsi dengan baik.
Sangat kecewa dengan jenama Ascott yang merupakan kelas tertinggi jenama mereka. Tidak akan tinggal di Ascott KLCC lagi.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Subzero001,I'm truly sorry to hear about your recent disappointing experience with us. Your feedback is crucial, for us to improve and take action, and this experience is certainly not reflective of our standard practices.I understand your concerns about the room condition and sincerely apologize for any inconvenience it caused. Please do reach out to me to share the details in order for me to rectify them accordingly.I'm committed to ensuring your next stay exceeds expectations. Please do contact me or my team personally and we will do our level best to take care of you.Warm regards,Bhavani NavaratnamResidence Manager
Sharynloh
Studio Premier
Menginap pada Okt 2024
Keluarga
4 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 18 Nov 2024
Lokasi berdekatan dengan restoran dan pusat membeli-belah. Walau bagaimanapun, sarapan bufet mempunyai pilihan dan hidangan yang terhad.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Sharynloh,Thank you for taking the time to share your review with us. We're glad to hear that you enjoyed the location. We apologize on the breakfast quality which is being addressed with our 3rd party vendor and appreciate your understanding as we worked to resolve it. Your feedback is valuable, and we will address these areas for improvement. We hope to welcome you back to Ascott Kuala Lumpur for an even better experience in the not too distant future!Warm regards,Bhavani NavaratnamResidence Manager
LeongChyi
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Ogo 2024
Melancong bersama rakan
35 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 10 Sep 2024
Sejujurnya, jika terdapat ramai orang, tinggal di suite dua bilik tidur adalah sangat bagus! Terdapat beberapa Ascott berhampiran Menara Berkembar KCLL, salah satunya adalah lebih mahal kerana anda boleh mengambil gambar Menara Berkembar dari kolam renang terbuka! Tetapi hotel tempat saya menginap adalah jarak yang sama dari Menara Berkembar Petronas, dan suite dua bilik tidur adalah 140 meter persegi! (berpuluh meter persegi lebih besar daripada yang lain), dan kerana tiada pemandangan Menara Berkembar, harganya lebih rendah sedikit. Tetapi pengalaman daftar masuk pastinya hebat kerana ruang yang besar! ! ! Dua bilik tidur, dua bilik air! ! ! Ruang tamu yang lebih besar! ! ! Hanya 3 minit berjalan kaki ke pusat beli-belah KCLL! ! !
Teks AsalDiterjemah oleh Google
6/9
Jawapan daripada Pihak Penginapan: LeongChyi yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang sempurna dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi ke Ascott Kuala Lumpur.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Bidepanyulanglaile
Studio Premier
Menginap pada Jul 2024
Keluarga
69 ulasan
0.5/5
Disiarkan pada 8 Ogo 2024
Pengalaman perjalanan yang sangat teruk. Seseorang membunyikan loceng rumah kami pada kira-kira pukul empat pagi. Apabila saya menghubungi meja depan hotel, tiada siapa yang menjawabnya tidak berada pada masa kejadian dan berkata bahawa tiada siapa yang menekan loceng pintu Apabila saya meminta untuk melihat video masa kejadian, dia berkata bahawa maklumat itu belum dimuat naik dan perlu ditonton seterusnya. hari. Kami pergi ke kaunter penerimaan tetamu pada keesokan harinya, dan kaunter penerimaan tetamu berkata mereka hanya menonton video kanak-kanak berumur enam atau tujuh tahun di bilik sebelah, tetapi mereka enggan menunjukkan video itu kepada kami. Dalam tempoh ini, Ctrip tidak dapat menghubungi hotel melalui platform Ctrip Apabila mereka menghubungi ejen hotel, ejen hotel mengabaikan Ctrip dan meminta Ctrip menghubungi hotel itu sendiri. Tambahan pula, apabila saya mendaftar masuk, saya memberitahu meja depan bahawa saya telah membayar cukai perjalanan di Ctrip, tetapi apabila saya mendaftar keluar, mereka meminta cukai perjalanan kepada kami, saya faham apa yang mereka bincangkan halangan bahasa, saya perlu memintanya sekali lagi. Namun, disebabkan perkhidmatan dan hubungan sebegitu dengan Ctrip, papan tanda Ctrip Quality Hotel sebenarnya tergantung di lobi hotel.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bidepanyulanglaile yang dihormati
Saya benar-benar kesal mendengar tentang pengalaman anda yang mengecewakan baru-baru ini bersama kami. Maklum balas anda adalah penting, untuk kami menambah baik dan mengambil tindakan, dan pengalaman ini pastinya tidak mencerminkan amalan standard kami.
Saya memahami kebimbangan anda tentang kebisingan dan halangan bahasa dan dengan tulus ikhlas memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul. Kami telah mengambil langkah segera untuk mengukuhkan cara kami dalam mengendalikan halangan bahasa untuk mengelakkan kejadian sedemikian pada masa hadapan.
Saya komited untuk memastikan penginapan anda yang seterusnya melebihi jangkaan. Sila hubungi saya atau pasukan saya secara peribadi dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjaga anda.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
QueenieL0987
Apartmen Satu Bilik Tidur Premier
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
9 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 21 Feb 2025
pemandangan yang sangat luas, bersih dan hebat. kakitangan sangat ramah dan membantu. Akan tinggal lagi apabila melawat KL.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: QueenieL0987 yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang sempurna, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi ke Ascott Kuala Lumpur.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Abdurasul
Premier Twin 1 Bilik Tidur
Menginap pada Jan 2025
Bisnes
3 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 9 Feb 2025
Lokasi yang sangat baik, bilik ini mempunyai semua kemudahan, malah anda boleh hidup dalam Perjalanan Jauh
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Abdurasul yang dihormati,
Terima kasih atas maklum balas anda! Kami menghargai komen dan penilaian anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Ascott Kuala Lumpur tidak lama lagi.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Pengguna Tetamu
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
1 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 2 Feb 2025
Masih terdapat kesan kotor pada mangkuk tandas. Kami menempah bilik dengan sarapan termasuk, tetapi restoran ditutup pada waktu pagi, jadi meja depan membawakan kami makanan. Kami ada 4 orang, tetapi kami hanya mengambil sarapan pagi untuk 2 orang. Tidak cukup untuk makan. Ulasan yang sangat buruk!
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati,
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda dengan kami. Saya benar-benar kesal kerana penginapan anda baru-baru ini tidak memenuhi standard tinggi yang anda jangkakan. Komen anda mengenai sarapan pagi dan tandas telah dikongsi dengan pasukan kami untuk tindakan segera. Kami memandang serius keselesaan anda, dan mengenai tawaran makanan dan minuman, kami sedang menangani perkara ini dan kami sedang menukar vendor. Sila beri kami sedikit masa untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Cerapan anda tidak ternilai dalam membantu kami menambah baik, dan kami komited untuk memastikan kami menangani maklum balas dengan tekun. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dalam keadaan yang lebih baik. Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi saya secara terus, sekiranya anda ingin memberi kami peluang sekali lagi.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Pengguna Tetamu
Premier Twin 1 Bilik Tidur
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
21 ulasan
1.7/5
Disiarkan pada 1 Feb 2025
Tidak berbaloi dengan harga, kemudahan yang terlalu lama dan rosak, malah tidak menyediakan air minuman. Sarapan yang dihidangkan adalah sangat buruk dan rasanya sangat teruk. Barang-barang di dalam bilik itu sangat lama, saya tidak tahu dari zaman apa, dan pengering rambut tidak berfungsi.
Katilnya sangat kecil dan keras Saya tidak pernah melihat katil berkembar sekecil itu.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am truly sorry that your recent stay did not meet the high standards you’ve come to expect. Your comments regarding the breakfast and hairdryer has been shared with our team for immediate action. Our sincerest apologies regarding the breakfast service and quality which is addressed and appreciate your understanding as we work to resolve it. Your feedback is valuable, and we are addressing this issue seriously and working with new vendors to have a refreshed breakfast environment and enhance food quality soon. Your insights are invaluable in helping us improve, and we are committed to ensuring your next stay is much more comfortable. We appreciate your support and hope to welcome you back soon, so you can experience the improvements firsthand. Please do not hesitate to reach out to me directly for any special arrangements for your next visit.Warm regards,Bhavani NavaratnamResidence Manager
Pengguna Tetamu
Studio Premier
Menginap pada Dis 2024
Pasangan
7 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 10 Feb 2025
"Lokasi yang strategik. Bilik yang luas dengan kemudahan yang lengkap. Perkhidmatan yang sangat baik. Kebersihan bilik boleh dipertingkatkan."
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang sempurna, dan permohonan maaf kami untuk pembersihan bilik dan ini akan dikongsi dengan pasukan kami untuk penambahbaikan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Ascott Kuala Lumpur tidak lama lagi.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Pengguna Tetamu
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
19 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 5 Feb 2025
Terdapat rambut di dalam tab mandi yang tidak dibersihkan, dan cadar mempunyai kesan kuning Ia sangat bising pada malam hujung minggu, dan bunyi motosikal berterusan sehingga subuh.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am truly sorry that your recent stay did not meet the high standards you have come to expect. Your comments regarding the bathtub and the sheets are certainly not acceptable. We take your comfort seriously, and the feedback has been shared with the team. I would like to reassure you we do have a detailed cleaning sop. We regret that we were not able to assist you during your stay with us. Your insights are invaluable in helping us improve, and we are committed to ensuring your next stay is much more comfortable. We hope to welcome you back soon, so you can experience the improvements firsthand. Please do not hesitate to reach out to me or my team directly for any special arrangements for your next visit.Warm regards,Bhavani NavaratnamResidence Manager
Rodrigues
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
1 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 28 Jan 2025
Asas Hotel bagi saya adalah kebersihan, tidak begitu, sarapan pagi dihidangkan di restoran yang benar-benar memerlukan pembersihan yang besar. Bilik itu berbau dan kolam renang, walaupun cantik tidak mempunyai perkhidmatan sama sekali. Lokasi bagus tetapi saya tidak akan kembali
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Rodrigues,Thank you for taking the time to share your review with us. Our sincerest apologies regarding the breakfast service and quality which is being addressed with our 3rd party vendor and appreciate your understanding as we work to resolve it. Your feedback is valuable, and we are addressing this issue seriously and working with new vendors to have a refreshed breakfast environment and enhance food quality soon. We are sorry to hear that you had found the room smelly and we will have our team to check in this further. We hope that you will give us another opportunity to welcome you back to Ascott Kuala Lumpur for an even better experience in the not too distant future!Warm regards,Bhavani NavaratnamResidence Manager
Pengguna Tetamu
Two Bedroom Executive Apartment
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
6 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 9 Okt 2024
Biliknya besar dan selesa. KLCC sangat selesa.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Pengguna Tetamu yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang sempurna dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi ke Ascott Kuala Lumpur.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
KRyoucaihua
Studio Premier
Menginap pada Mei 2024
Keluarga
41 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 2 Jul 2024
Kemudahan keseluruhan hotel ini sangat baik. Ia hanya 5 minit berjalan kaki dari KLCC, menjadikan perjalanan sangat mudah. Tetapi satu-satunya perkara ialah kelajuan daftar masuk di meja depan terlalu perlahan. Saya mengambil masa setengah jam untuk menyelesaikannya. Perkara yang paling keterlaluan ialah pinggan snek dan surat ucapan bertulis tangan telah diletakkan di dalam bilik lebih awal, tetapi ia telah dibawa pergi oleh seorang kakitangan 10 minit selepas daftar masuk.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: KRyoucaihua yang dihormati,
Terima kasih atas maklum balas anda! Kami menghargai komen dan penilaian anda dan akan dikongsi dengan pasukan kami untuk penambahbaikan selanjutnya. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Ascott Kuala Lumpur tidak lama lagi.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman
Pengguna Tetamu
Studio Premier
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 11 Feb 2025
Lokasi sangat selesa dan kakitangannya ramah.
Saya pasti akan tinggal di sini lagi.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan hebat anda! Kami menghargai penilaian anda yang sempurna, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi ke Ascott Kuala Lumpur.
salam mesra,
Bhavani Navaratnam
Pengurus Kediaman