Hotel berhampiran Ekimachi 1-Chome Kurume, Kurume, Fukuoka

駅近と利便性で時々利用していたのですが、今回の宿泊で、気持ちの整理がつかないほど激怒する非常につらい思いをしました。今までに、世界中の何百ものホテルに宿泊しましたが、東横インには二度と泊まりたくないと思っています。安心、安全で泊まるなら、東横インはお勧めできません。全国チェーンのホテルですから、どこも同じと思っています。ホテルには期待せずに、我慢強く、文句を言わない人には、お薦めかも知れません。 こんなことがありました。（写真も参考にして下さい） チェックイン時に２階から高層階へ部屋の変更をお願いしたが、満室と言われた。なのに、入室後、トラブルで直ぐに別の部屋が空いたと言われた。金庫の不具合をフロントに言っても見に来なかった。代わりに、金庫の操作方法をTVで見るように言われた。そのTVも、不具合で正常作動しなかった。このダブルトラブルで、チェックイン時には変更できないと言われたのに、別の部屋が空いたと言われ、開梱した荷物を持ってエレベーターで移動して非常に疲れた。このトラブル続きで長時間を費やした。そのため、楽しみにしていた観光ができなくなり、予約していたレストランへタクシーで行く破目になった。この観光とその終着がレストランという、人生でも最大級のイベントを台無しにされた。翌日、お土産など沢山の荷物を持って、とても疲れてホテルの部屋に戻ったら、ホテルがチェックアウト日を間違えて、カードキーが使えず、部屋に入れなかった。部屋のクロックが、約5分進んでいて、役に立たなかった。枕の三分の一くらいにカーテンが下がっていて、頭や顔にカーテンが当たる。部屋の金庫は固定されていなく、軽いため、持ち運びが容易にできる。フロントは、金庫での補償は全額すると言った。しかし、部屋やフロントにはホテルの約款がないので、何が正しいか確認ができない。８時前の朝食で、パンが無く、補充はしないと言われた。フロントに宅急便を頼んだら、送り状の控えはないと言われ、不安なのでスマホで撮ったら、後で、控えがありましたと渡された。帰宅後着払いの宅急便を受け取ったら、控え伝票に書かれた金額と違い、追加料金に訂正されていた。このようなことを東横INN本社へ伝えたが、不愉快な思いをしただけで終わった。改めてビジネスホテル東横INNの品格のなさを感じた。楽しみにしていた観光のための1時間を返して欲しい。おしまい

タイトルのまんまです。コロナ中とはいえ、あそこまでひどい朝食はどうかと、油ものは、油が古く、しかも揚げてからかなり時間がたって油のまわった味、それ以外も、安いお弁当屋さんのものより、まずい。しかも、給仕の人は、なぜか命令口調。客のことより自分のこと優先。いくつかありましたが、例えば、味噌汁を注いでいる際に、紙コップを使えとか（味噌汁のお椀はおいてあるのに）。仕方なく、紙コップを持とうとすると、飲み物についてだと、味噌汁を注いでいる人間になぜ、唐突に飲み物の話をしてくるのか。 部屋は普通です。うりのマッサージチェアの性能はあまりよくありませんでした。 フロントの方はとても丁寧なので、残念です。

九州新幹線博多駅より２５分！「筑後船小屋」駅から 867m徒歩８分！ＪＲ筑後船小屋駅より車で３分／徒歩１５分！「鬼滅の刃」聖地？！溝口竈門神社まで車で５～７分！ 自然に囲まれたホテル！樹齢300年の大楠林の森林浴や矢部川のせせらぎ〜緑豊かな眺めに心癒されるひととき・・・人気！ソフトバンクHAWKSベースボールパーク筑後徒歩圏内！コンビニ迄徒歩約５分！人気観光スポット。 筑後船小屋公園の宿は旧戸嶋邸と久留米城跡！この地を代表する広大な規模を誇る筑後広域公園内にあります。 柳川の鰻や和牛などご当地グルメも筑後船小屋駅から車で約５分くらいの位置にあったりと周りの観光地としてもアクセスは悪くありません。 矢部川の堤に立つ「公園の宿」は展望風呂が自慢！最上階6階には清流矢部川と百年楠郡の公園が眼下に広がる展望大浴場があります〜泉質はいい塩梅！ホテル全体に老朽化した昭和な雰囲気が漂っています。 宿泊した部屋は「和室」！部屋の窓を開けると筑後広域公園のドッグランなど筑後船小屋駅やソフトバンクホークス２軍の球場などが一望でき夕日と朝日は絶景でした〜ただ寝る際の布団が煎餅すぎるのと枕が高すぎるので寝心地は最悪です・・・もう少しなんとかなりませんかね？アメニティは歯ブラシだけ！お茶とポットのサービスは部屋に具えれらています。 朝ごはん付きでしたが・・・朝ごはんはこんなものかと感動するレベルなどありません！そしてドリンクですが「コーヒー」は有料で２００円といろんなホテルに泊まってきましたが朝のコーヒーでお金取るところは初めてです。 生*もついてなくてお願いしたら「はい」と気持ちよく持ってきていただきましたが・・・あとでお金を１００円請求されました。 ホテルサービスのあり方などコンサル入れてやり直したほうがいいですね〜 このクオリティでこの値段は高く感んじます。 素泊まり３５００円程度！朝食ついても４５００円のレベルです。 以上 Enjoy Trip Life☆

We stopped overnight in Yanagawa on our road trip from Nagasaki to Fukuoka. As a recently new hotel we decided on New Gaea. Not that new really as it was just a makeover with the old facade still visible when you open the sliding windows to see the exisiting old walls. Check-in was OK BUT my complain (as I think others would too) is that there is no driveway or any place for our vehicle to stop in front of the hotel to drop our luggage or to check-in before heading to the carpark which was some 5-minutes walk away beyond the railroad crossing. So we had to borrow the opposite neighbor's driveway to unload/load our luggage. Hotel has no onsite carpark facility, except when we were at the lounge for drinks that we noticed a small parking area, probably for staff behind the building. There's a lift in the hotel, free welcome drinks in the evening with bubbly after 9pm till 11pm and the rooms were quiet. We were in a 3-bedder and pretty comfortable in size with our luggage opened. Good WiFi coverage, clean room with full amenities. In the morning after checking-out we left our luggage with the front desk to explore Yanagawa. Good location as the canal is just behind and follow either way one will reach the shrines and the castle moat. Train station is nearby on one end of the hotel and a mall with supermarket is within 10-minutes walking.

柳川駅の目の前という好立地のルートインです。禁煙ルームを利用しました。 シングルですが、部屋は十分広く、PCなどの作業ができる小さなデスクがあるのは便利でした。大浴場があるのも特徴ですが、その分公共の場所で客の服装が旅館のようになってしまうのは、ホテルとしてはややグローバル感に欠けると感じました。 サービスモーニングはビュッフェ形式ですが、スタッフの気づきもよく気持ちよく利用できました。 総じて気持ちよく利用できるホテルだと思います。

今ならかえって安心というクチコミを見て予約しました。 行ってよかったです！ まず雰囲気が素晴らしい。入った瞬間ふわっといい香りがして(館内数カ所で香りを焚いてるそう)、旅館の雰囲気と共に一気に非日常へ誘われました。 フロントでは、今回の件を謝罪され、お手紙をいただきました。 仲居さんたちは、とても気配りが上手で好感が持てました。到着時には傘を持って車まで来てくださいました。 売店横のスペースでは、宿泊者はサービスでコーヒーが飲めるのですが、コーヒーがおいしくてビックリ！何回も飲みに行きました。椅子や飾りなど調度品がとても趣きがあって素敵で、つい長居したくなる雰囲気でした。アイスやケーキが注文できるのですが、高級旅館なのに300円前後と良心的な価格でまたビックリ。(ちなみに部屋にある有料のお酒などもコンビニ価格で驚きました) お風呂は、掃除がとても行き届いていました。現在、毎日お湯の塩素濃度の計測しているようで、入り口に掲示してありました。お湯の質もとても好みでした。広くて深さ90センチのエリアと浅いエリアとあって、90センチエリアが玉石が敷き詰められていて心地よく好きでした。夜と朝2回入りましたが、雰囲気がガラリと変わるので2回入るのをオススメします。 部屋もとても広くて美しくて、欄間や建具など細部までこだわりが感じられました。窓から見える庭の雰囲気も素敵でした。 また、寝具が秀逸でした。今まで泊まった旅館の中で一番心地よかったです。あんな心地よい敷布団は初めてだったし、羽毛布団も軽くて最高、デザインも素敵でした。枕が羽毛とそばがら二種類あって、そばがらの枕が高さが低くてすごく好みでした。この高さの枕が他の旅館やホテルにもあったらいいのにと思うほど。 今回朝食のみのプランで利用しました。朝食は食事専用の個室でいただくのですが、この部屋がまた素敵で。掘りごたつの素敵な和室で、大きな窓があり、緑を眺めながら食事ができるようになっていて。食事も、いろんなものを少しずついただけるようになっていて、盛り付けも素敵だし、食べるのが楽しかったです。しかもどれも美味しくて、感激しました。主人は白米までもがおいしいと言いながら、おかわりしていました。 朝食でこんなに素敵なら、夕食もさぞかし素敵だろうな、食べたいなと思わせてくれるような朝食でした。 旅館の中にいると、ほんとに非日常を味わえて大満足でした。こんなに日常を忘れてしまうような雰囲気を持った旅館はなかなかないと思いました。 今回思い切って行ってみてよかった。衛生管理も、今は他のどこよりもしっかりしているだろうなと行ってみて思えたので、また行きたいです。

Close to jr station but won’t choose it next time. Stayed there for two nights as no choice of hotels due to the balloon event. the twin room is so small and hygiene was not that good, we saw a cockroach in the lobby, probably due to the restaurant next to it.

お部屋は古かったですけど、お風呂も柔らかくてったですし、お料理は全て出来立てで、熱くてとても美味しかったです。 又是非行きたいです、

今回はコロナ禍ということもあり内風呂温泉付きで探してちょっと奮発してここに決めました。周辺は寂れてしまっていますがそこがまたいい感じがというか落ち着くというか…。館内も変に上品すぎず落ち着く感じでした。ずっと居たいと思わせる雰囲気。本当にずっとは無理でしょうけど、でもそんな感じにさせられると思います。毎日のストレスをここで和らげる場所としては大変気に入りました。オフシーズンというのも要因だったのかもしれませんが。朝夕ご飯の時間が決まっていたのですが、そこは仕方がないのでしょう。うちには量が多いな～という感じでしたので次は１つランクを落とし、夕食のみ（あったかな？）の部屋で３泊４泊くらいしたいです。朝ごはんは前日にちょっと離れたコンビニで購入して、昼はちょっと離れた道の駅が２か所あるので簡単なお弁当で良いかな～。お昼ご飯を済ませたら帰って温泉。夕食前に温泉。寝る前に温泉。朝起きて温泉…。ちょっと遠出してあわしま堂の直売所で買い物。

Good for a stopover. Located next to a Michi no eki (with a restaurant and cooked food stalls) with a beautiful view of the city. Efficient and friendly front desk. As with other Fairfield hotels in Japan there's a nice spacious lounge with self service beverage equipment, microwave and oven. Room is quiet, spacious with very comfortable beds. Good room layout with plenty of hooks for hanging up clothes.