Hotel 5 Bintang Terbaik di Lanzhou

The main draw of this hotel is the location and leisure facilities. If you like to keep fit or need to get fit - then this is a perfect hotel for that - as you can integrate it into your trip whether it be for business or holiday. The pool and gym are the most impressive facilities I’ve come across in a hotel. If you can’t swim I’m sure there are lessons available which would be a great thing to do no matter the purpose of your trip. Thought the room was comfortable enough but I suppose if you weren’t using the hotel facilities you may feel it’s overpriced - we didn’t think this because we used the excellent pool and gym. We had a couple of cocktails in the lounge bar that were excellent and the service in the hotel was very attentive.

已經不是第一次來住這家酒店了，在萬達廣場旁邊，地理位置就不説了，優越，交通也很便利，前台幫我安排的房間也很滿意，房間還是挺不錯的，設備齊全，雨傘什麼的都有，還挺貼心的，還有健身房和游泳池免費使用，酒店工作人員coco挺熱情的，非常禮貌，下次還會來的！

酒店位置優越，在城關區內，旁邊有著名的南關夜市和五泉山公園，離中山橋（黃河第一橋）兩公里，對面的漢九宮牛肉麪非常好吃。服務員素質好，耐心解答顧客的需求並盡力提供服務。我訂的是豪華房，設施完善，房間温馨舒適，還有專門的品茶沙發，可喝茶，可稍作休息，浴缸、早餐豐富，可品嚐正宗的蘭州拉麪。入住安靜，值得點贊👍。需要注意的是南關夜市的美食很多，衞生條件有待改善，多看少動為佳。

Very pleasant staff Excellent breakfast I was most impressed with the espresso machine and the Lanzhou noodles The gym needs updating as the treadmills were not working as were the exercise bikes The room refrigerator wasn’t cold enough Central location and would stay there again

設施：整體還不錯，房間有加濕器，太重要了，蘭州比較乾燥，一晚上剛好一盒水用掉 衞生：衞生間有點味道，大概是通風不夠好 環境：住在臨近馬路的東側，還是有點聲音，可能玻璃窗沒有夾層吧 服務：去之前就接到了電話，詢問預計什麼時候到達入住，方便安排房間。 前台辦理業務的小姐姐很好，幫我升級了房型，確認了沒有要酒店早餐後推薦可以去附近吃牛肉麪，還問了口味輕重，根據不同口味推薦不同的店。 16層的工作人員也很好，送了歡迎水果，幫我換了加濕器。 有這兩位工作人員真是讓人感受非常愉快。

It‘s a super-clean hotel with modern (and I thought very tastefully designed) rooms overlooking the yellow river. There‘re no options to go out right at the hospital, but if you‘re willing to take a walk (or a short taxi-ride) you‘ll have lots of options. Train station 15 minutes by Didi in the morning. Downside for international travellers: It‘s all in Chinese, even the light-scenarios cannot be identified easily, the staff didn‘t speak a word of English. It‘s made up for with friendliness and online-translators.

又續住了 還沒退房 本想明天退了再評價 但是真不太能忍到明天 先説續住的原因 還是推薦入住的 硬件設施比較新 服務也是可以的 雖然位置真的有點偏 但看到中心區的其他品牌或者星級酒店的評價（差評的產生是主觀差異造成還是客觀問題存在其實很明顯的 所以我一般看差評）一言難盡 有的酒店的差評甚至是酒店的常客被氣到給出的 似乎衞生問題是普遍問題不是個例 這家雖然也有小細節不到位但總體來説這家酒店是説得過去的 橫向對比可能比中心城區有的品牌五星還強點 打掃的阿姨都很禮貌也有認真做事 入住的這幾天睡的也很好 另 不知道是巧合還是細節 我比較傾向於是服務的細節 熨斗裏的水都是添好的 所以想再次給負責房間衞生的工作人員點贊 酒店旁邊就是奧體中心看演唱會是真的很方便 剛入住那天因為胃不舒服想叫個送房餐 解釋了不提供還説會反饋給經理 我覺得可以理解 不送房餐自然是有酒店管理上自己的考量 尊重 晚上去中餐廳用餐 坐着等了好一會兒想喝杯熱水走出去要了兩次 然後才給拿了餐具 也理解 因為看得出這邊的餐廳主要以承辦宴會和活動會議之類的業務為主 所以散客到餐廳點餐的極少 人家業務上有權重 理解 一開始我點乳鴿説沒有今天都訂出去了 菜都上齊了告訴我乳鴿有了要不要我説好的 不知道是不是因為別的包廂取消有存量 我也理解 酒店這種服務業本來就會有地域差異 很正常 經營都要考慮降本增效所以這些都不算是什麼問題 我覺得都可以理解 但還是想提醒一下酒店行業賣的是配套服務啊… 不能理解的是 既然有送餐機器人 但為什麼不用 其他主要問題都出在用餐上 入住第二天早餐開始 真的就不太能理解了 1、排隊去取餐 前面的人先到我在第三個拍着 端着盤子在等 早上懶洋洋的加上前一天身體不舒服就不太想開口説話 結果到排我這裏小哥頭都沒抬問也沒問 直接把鐵板上剩下的被全部收到一個大盤裡放在了他身後的枱面上 而這個盤子也並沒有被人端去擺在餐區 那我想着可能人家有別的用 我繼續端着盤子站在枱子前等 結果我後面的人來了先給裝 大概感受就是 如果我沒有客客氣氣的打招呼：“您好～我需要一個啥啥～（堆笑）” 那麼即便是知道我就是來幹嘛人家就是不給 我想着那算了我就不吃了 從頭到尾我沒有發出任何聲音沒有做出任何錶情 就是一直等着 然後算了不等了走開 我不知道這是什麼規矩 不熱情打招呼不能吃他做的東西？哪怕明知道我是在那等着取餐的 就是不給 我不理解 PS：餐廳有監控 我也沒必要睜眼説瞎話 2、到點收餐真很正常 但是收餐前是沒有服務人員提示每桌客人要收餐了的環節的餐廳入口處會説一下 週六人很多 到點有人推着車先收了一圈取餐的夾子 這個方式… 就不過多評價了 週日早上我去的比較晚 收餐了 我叫了一個女孩子服務人員 我説可以點餐嗎 她説不能 我説就是比如那種英式或者美式的早餐全餐 她説不能她告訴我點餐可以到中餐廳 就忽然發現 其實這些供職在酒店餐廳的員工們自己都不知道 酒店的“全日餐廳”是什麼概念 還是説酒店的決策層管理層也沒在意 全日餐廳如果不能提供全日餐 那就應該叫酒店早餐廳吖？ 還是勉強理解 不過這周邊其實沒什可吃的用餐其實不算方便 萬達裏是有餐廳也離得不算遠 不是 但誰從外地過來要去吃萬達裏的連鎖餐飲啊 尊的笑了 酒店的餐飲不也應該是酒店的特色嗎 衹能説 可能是地域差異問題吧 3、早餐既然是中西式都有 那麼 為撒不提供刀叉 我這幾天都沒找到刀叉在哪 實在是接受不了用筷子扣黃油 以及用筷子叉水果被逼無奈好在還有牙簽 第一天早餐我是跟一個小姑娘問有沒有黃油刀或者麪包刀之類的要了一把餐刀 愛用黃油的人都知道黃油要化一化才好抹開 今早沒有刀 我從盒子裏擠黃油弄了一手 不是 咱們就是説 真的沒有你們在乎的客人了嗎 是不是有點過於隨意了啊 4、今天早上去用早餐 我去的晚 還有十分鐘就收餐了 我想着隨便吃口 可能去得晚吃得慢了點（我並沒有去的晚還刷手機 純粹就是吃得慢） 大家都住過酒店都知道酒店的早餐收餐時間不是用餐截止時間吧 但也沒有人刻意非要拖着時間 都是用好餐自然就走了 可能是我今天最後一個吧 而且今天週一人少 取餐事件的同個餐廳小哥就去找另一個人聊天（看得出其實另一個人並不想回應他） 我就看到他一直向我這邊看在説些什麼 後面他舉起手機對着我他應該也看到我也有一直在正視着他的舉動 我的感覺是他有在拍我 但是很遺憾我沒有舉起我的手機也記錄一下他的舉動 所以我就衹能停止用餐走過去問他是不是在拍我 他沒有一點詫異很淡定的笑説沒有他在用手機聊天 可我們都站着用過手機 誰用手機聊天的時候是舉起手機來對着看的 難道不是低頭看手機嗎 我説能冒昧的要求看一下他相冊嗎他也給我看了但是我也就是意思一下根本沒認真去看 因為我們都知道微信裏聊天的時候拍照或拍視頻是不會出現在手機相冊的 這種事沒有證據也沒辦法多説 就是心裏不太舒服 我想是因為我早餐去的比較晚吃的又慢 可能人家覺得這人真礙眼或者這人比較奇怪 總之心裏不太舒服説出來好一點 客觀的來説他也談不上有什麼惡意 也不算做錯什麼 但是議論顧客 以及工作時間找人閑聊 真的合適嗎 本來一個女孩子自己出門在外 可能就警惕性比較高所以對周遭敏感吧 當然這不是酒店的問題 至於餐廳事件 其實餐廳監控都能看得到 衹是沒有必要較真了 每個人生活習慣不同 地域差異不同 酒店服務也不可能做到人人滿意 因為個體差異 這很正常都能理解 但我覺得尊重應該是基本的 消費者不是上帝 可大家都是人 人與人之間基本的禮貌還是應該有 顧客能各種理解酒店的管理方式考量和差異 那麼酒店個別部門是否也該就服務意識這方面加強必要的員工培訓和管理 教會他們尊重自己的職業也尊重顧客呢 不想因為某個人 使得其他無辜的人受牽連 所以已經很委婉的在敍述了

優點： 1.房間很大。 2.碰到工作人員做衞生，證實布草確實一客一換！ 3.距離商場、美食街、機場都很近。 4.服務nice。 缺點： 大廳和房間都不禁煙。 P.S. 8:00的時候早餐比較豐盛，味道也在平均水平以上。有特產的籽瓜和酸奶！拉麪也是現做的，但蘭州拉麪幾乎不含牛肉，牛牛僅受皮外傷。

最近入住了蘭莓頤華酒店，無疑是一次令人極為滿意的住宿體驗。 首先，酒店的地理位置優越，交通便利，周邊設施豐富，酒店出門100米就是地鐵站，離萬象城也很近。無論是購物、還是吃飯都非常方便。步入酒店大堂，立刻被其優雅而現代的設計所吸引，現代時尚的裝修設計讓人心情愉悦。前台工作人員的笑容和親切問候，更是讓人感受到了家的温暖。 房間設計得既時尚又舒適，空間寬敞，佈局合理，觀景大床視野很棒，床鋪舒適，一夜好眠讓人第二天精神煥發。房間內還配備了加濕器，非常貼心！ 此外，酒店的下午茶也是消磨時光的好去處，無論是品嚐一杯香濃的咖啡還是享受甜品，都能感受到滿滿的愜意。 在服務方面，酒店員工的服務意識非常強，無論是客房服務還是前台服務，都展現出了極高的專業素養和熱情。大堂蒲君坤先生耐心解答各種問題，讓人感受到了賓至如歸的温暖。 此外，酒店還提供了各種休閑娛樂設施，如健身房、游泳池等，讓客人在繁忙的旅途之餘也能得到充分的放鬆和鍛鍊。 總的來説，這次入住體驗非常愉快，無論是硬件設施還是軟件服務都無可挑剔。我會向朋友們強烈推薦這家酒店，並期待下次入住時能有更加美好的體驗。

Saya datang ke Lanzhou semasa Festival Musim Bunga dan memilih hotel ini. Ia tidak jauh dari lebuh raya lapangan terbang, dan ia agak dekat dengan Stesen Lanzhou. ***a hiasan lobinya agak bagus, dan kelengkapan dan penyelenggaraan barang-barangnya juga ada persembahan piano pada malam hujung minggu di bilik tetamu juga disediakan sepenuhnya, dan barang-barang yang diperlukan disediakan terlebih dahulu. Sikap menyediakan perkhidmatan bilik concierge di kaunter penerimaan tetamu juga baik.