Pengguna Tetamu
10 Ogos 2024
Tout aurait pu être totalement parfait si seulement on prenait en compte le suivi des clients !! Nous avons passé 2 nuits sur place en chambre confort. Un problème d'odeur insupportable est arrivé dès le 1er jour avec une douche bouchée ! Signalé le lendemain matin, on me propose de faire passer un technicien et de changer de chambre. Nous avons passé 3h à la piscine, personne n'est revenu nous voir. On a logiquement pensé quz c'était résolu. Mais le soir idem ! En partant, aucun geste sur le prix alors que les nuits ne sont pas données ! J'aurais dû le signaler à la responsable m'a t-on répondu : mais quand ? Et qui est- ce ? Est-ce au client à courir apres les informations ? J'ai demandé à ce que mon mécontentement soit signalé à la direction : aucun appel, aucune suite ! Bref, mauvaise expérience !
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