Quelle déception, le personnel qui avant était si sympathique est aujourd’hui des plus désagréable mis à part la réception. Nous avons pris des cafés au bar lounges vers 16h, lorsque nous sommes venus pour l’apéritif à 19h, les tasses n’avaient toujours pas été débarrassées, ceci malgré le fait qu’entre 17h et 19h il n’y avait vraiment pas grand monde à servir. Au restaurant, le serveur est d’une condescendance hors norme, moqueur et peu agréable. Le dîner était bon, mis à part une entrée immangeable, un pâté suri qui a mon avis avait passé la date de péremption depuis un moment… Quel tristesse de ne pas avoir une carte des vins luxembourgeois (comme c’était le cas avant) et de mettre en avant plus de produits du terroir. Le petit déjeuner a perdu en qualité, le saumon fumé épais et plein de peau et de gras, les œufs brouillés sous vide infectes, les pancakes, du carton. Sans parler du personnel, la aussi agressif et ne sachant pas se tenir, une jeune fille adossée au mur attend en regardant les clients avec mépris. Cet hôtel n’est vraiment plus ce qu’il était, la gestion à la française, lui a ôté toute son âme, c’est vraiment dommage. Le service y est moins bon que dans un ibis budget, quel gâchis. Il est temps de mettre un manager digne de de nom qui sera sur tous les fronts ( présent et investi), capable de veiller au bien-être de son personnel. Peut-être que les employés auront alors le sourire et l’envie de travailler…
Sangat Baik
63 Ulasan