Hotel berhampiran Emen Ceramiche, Lido di Camaiore

Upon arriving we were very surprised and disappointed that the pool was closed, apparently for covid reasons. The receptionist told us it was announced when we booked. That’s not the case, only spa & fitness were announced as closed. We chose this hotel precisely because of the pool. Then, there was no coffee making facility in the room. Apparently again because of covid. Well, what about the extremely disgusting and sticky light switches ? What about the remote control ? The rooms weren’t super clean either. We are highly disappointed about our stay and the bad customer service received. We have sent two emails about this but never got an answer back.

Mia madre ha soggiornato in questo hotel la prima settimana di luglio per 8 notti, io e mio marito solo una notte poiché ci eravamo organizzati per accompagnarla e fermarci il giorno dopo. Camere che chiamano “dependance”, in realtà sono stanze ricavate da ex magazzini/garage sul parcheggio interno all’hotel, minuscole, umide e rumorose. Ci era stato detto al momento della prenotazione che la camera era in un edificio separato rispetto al corpo principale all’interno del cortile della proprietà e dalle foto si capiva che non era grande, ma quello non sarebbe stato un problema. Quello che però non si capiva e che non era specificato, era appunto che si trattava di locali che erano stati sicuramente dei magazzini o delle cantine, perché il soffitto arrivava si e no a due metri, dei veri e propri loculi, avendo solo la porta di accesso come unica fonte di luce e di aria. Oltretutto, il saldo deve essere effettuato al momento delle check in, adesso ho capito il motivo, se avessimo visto la stanza prima di pagare ce ne saremmo sicuramente andati. Prezzo 120 euro al giorno in trattamento B&B perché considerata una doppia ad uso singola, un ladrocinio per una camera del genere. Dell’hotel si salva solo la posizione fronte mare e la ragazza delle colazioni, gentile e simpatica. Per il resto vacanza rovinata ed esperienza pessima da dimenticare.

Posto collocato molto bene che, con un pizzico di fortuna, potrai avere il tramonto nella tua finestra. Dipendenti dell'hotel cordiali. Purtroppo, ho notato personalmente una cosa che vedo come difetto; tramite una porta (interamente sigillata e senza serratura), si sente fin troppo bene la camera confinante, interrompendo ahimè, un minimo di privacy con i coinquilini

We stayed at this place for the 2nd time (first time was right before the pandemic) and I should say that the hotel successfully keeps up to its standards. Rooms are clean and spacious, with almost everything you may need (except the iron). The SPA area is fine, but better go there around noon before the new wave of the guests arrives. Breakfasts are superb with a wide choice of hot dishes, pastry and drinks. That is really a great choice for Italy I'd say (sorry, Italy))) The hotel territory is well kept. The sandy beach is right across the road. The only minor thing which was a bit disturbing was the lack of toiletries. Nail kits, sewing kits and other things used to be available without any requests. Now you get the very basics and have to call if you need some extra. That's absolutely fine but.. feels like ”let's cut the cost” sign :) But anyway, I loved the stay and will def be back some time.