Pengguna Tetamu
4 November 2024
Expérience décevante lors d’un repas en groupe (10 personnes, dont 2 enfants). Plusieurs problèmes ont entaché notre soirée. D’abord, un des menus enfants a été oublié. L’enfant, voyant tout le monde manger, a commencé à réclamer une assiette, et nous avons dû lui donner de chaque plat. Finalement, j’ai demandé l’annulation de son menu. Ensuite, un des plats n'était pas le bon, et la personne l’a finalement reçu alors que les autres avaient presque terminé leur assiette. Les côtes de bœuf, commandées saignante et bleue, étaient étonnamment dures, loin de la tendreté attendue. De plus, la fraîcheur d'une saucisse dans la choucroute était douteuse (couleur et goût étranges, confirmés par plusieurs personnes). Enfin, les plats ont été servis en deux temps, avec un décalage d’environ 10 minutes. La moitié de la table, pensant que le reste des plats arriverait rapidement, a attendu… mais a finalement mangé froid. Quant aux autres, leurs assiettes sont arrivées tièdes, presque froides, ce qui a vraiment gâché l’expérience. À cela s’ajoute l’absence totale d’excuses ou de geste de la part de l’établissement pour compenser ces désagréments, ce qui nous a laissés avec un sentiment d’indifférence envers les clients. Pour des tarifs aussi élevés (par exemple, 24 € pour une soupe), la qualité n’était clairement pas au rendez-vous. Globalement, malgré un cadre plaisant, le service et la qualité des plats n'étaient pas à la hauteur de nos attentes. Malgré la note Google et le cadre qui nous avaient attirés, je ne recommande malheureusement pas ce restaurant.
Terjemah