Hotel berhampiran historische Dampfwalzen, Limburg-Weilburg

Wir haben im Hotel Residenz 23 eine Nacht in einem Doppelzimmer übernachtet. Was neben dem schönen, großzügigen Zimmer besonders angenehm war, war die freundliche und hilfsbereite Art des Hotelpersonals. Dafür ein herzliches Dankeschön!

We stayed for three days one of their larger suites.Living room downstairs and the bedroom upstairs! Kept window open at 43 degrees,because sound of river and the fresh air was so good,I couldn't get enough of it ! Great people,very helpful! Breakfast bar average,but if you can't find it,all you have to do,just ask for it! Doesn't matter if the waiter couldn't speak English! With the sign language we communicate much better,than some of the restaurant waiters back in state! Small village,not much to do but scenery and the museum right attached to the hotel is magnificent! Pretty quite,hardly any cars on the street!No dogs or cats!! Plenty of chickens,roosters,cows lambs and horses!

Unfortunately my stay was completely ruined by unbelievably rude, incompetent staff. I recieved the wrong meal from room service. Immediately called down and asked if it could be replaced by what I actually ordered. Initially this seems to be fine. Then someone claiming to be the restaurant manager called and likely said to me ‘its your problem you have the wrong food, not mine’ and I would just have to pay for what I received. And that I would have to pay ‘immediately’. I refused and was told unless I paid immediately I would be asked to leave the hotel (10pm). I still refused and after much discussion I was ‘allowed’ to settle the bill on checkout (which is normal anyway). The rudeness and attitude of this ‘manager’ is hard to comprehend or explain. Anyway after a somewhat stressful and sleepless night, I asked to speak with the manager. He couldn’t be bothered to come to speak with me. He just immediately told the desk agent to not charge for the food. No apology for a ruined dinner/stay. I cancelled my second night and left the hotel in the morning. All I can’t say is that I have fortunately never experienced anything so unbelievable in the past, I I still find it hard to believe the attitude of this restaurant manager. I cannot recommend this hotel less.

Ich wollte eine Nacht in diesem Hotel verbringen, weil es günstig an der ICE-Strecke auf meiner Reise lag. Ich hatte nicht wirklich Erwartungen an ein Hotel mitten im Industriegebeit und war wirklich angenehm überrascht: Die Lobby war gemütlich eingerichtet, man konnte Getränke kaufen, es gab draußen Sitzgelegenheiten, alles war sehr sauber und zweckmäßig und man ist sehr zuvorkommend auf meinen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer eingegangen. Da bleibe ich gerne wieder mal.

Die zwei Nächte in diesem zentral am Rande der sehenswerten Limburger Altstadt gelegenen Hotel hinterließen bei uns einen zwiespältigen Eindruck. Wir hatten ein Panorama-Doppelzimmer sowie ein Standard-Einzelzimmer gebucht. Das Doppelzimmer war brandneu, stilvoll-modern eingerichtet und bot wie versprochen einen tollen Blick über die Dächer der Altstadt zum Dom. Edel wirkender Holzfußboden und hochwertige Möbelstücke vervollständigten den ausgezeichneten Gesamteindruck. Dieser setzte sich im in Granit-Optik gehaltenen Badezimmer mit großzügiger bodengleicher Duschkabine fort. Im krassen Gegensatz hierzu war das Einzelzimmer extrem abgewohnt und entsprach keineswegs mehr heutigen Standards. Der uralte Teppichboden wirkte unhygienisch, das Bad aus der Zeit gefallen. Ähnliche Kontraste beim Frühstück: Während der anscheinend erst kürzlich komplett neu gestaltete und geschmackvoll dekorierte Frühstücksraum ausgesprochen einladend wirkte, war das Speisenangebot eher durchschnittlich und ohne irgendwelche Highlights. Zudem waren die beiden jungen Männer am ersten Morgen mit der Pflege des Buffets ersichtlich überfordert, sodass ständig elementare Dinge fehlten und die Präsentation wenig attraktiv wirkte. Die bestellten Spiegeleier wurde erst nach Reklamation serviert. Vollends den Appetit verdarb uns dann, dass eine der ausliegenden eingeschweißten Vollkornbrotscheiben seit zwei Monaten abgelaufen war. So etwas darf wirklich nicht passieren. Die beiden Damen am Folgetag hatten das Buffet hingegen perfekt im Griff. Das Personal an der Rezeption verhielt sich korrekt, wirkte jedoch nicht sonderlich interessiert. Die versprochene E-Mail mit der Rechnung habe ich auch zwei Tage nach Abreise noch nicht erhalten.

Ich bin regelmäßig beruflich im Vienna House in Limburg. Das Hotel hat eigene Parkplätze und man ist in wenigen Minuten zu Fuß in der pittorresken Altstadt und am Dom. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich (Michelle), neben der Rezeption befindet sich ein Wasserspender mit dazugehörigen Flaschen. Dort kann man sich stilles, gekühltes oder Wasser mit Sprudel holen. Eine gute Idee wie ich finde. Die Zimmer sind geräumig mit den üblichen Features wie TV, WLAN Wasserkocher, Schreibtisch ausgestattet. Zimmer und Bad waren bisher immer sehr sauber. Die Betten empfinde ich als ausgesprochen bequem. Ich kann das Hotel sehr empfehlen.