Vaperse Hainan Clear Water Bay

Very good hotel, clean new rooms. Swimming pool is very romantic. Beach clean. Breakfast is good but dinner is fantastic!

Nice hotel with lots of good facilities really suitable for travel with kids. But seems like designated for local travellers not foreigners.

This hotel is very big - suitable for family. My kid loves the pool and the indoor playground. The staff is very friendly. Our check in staff Eva was very helpful throughout our stay. A couple things: if you are looking for an American resort, this isn’t your place. It’s full of local people. Also there is some renovations going on currently.

Room was spacious and clean. Lots of activities for children, indoor playground was great. Staff was friendly and accommodating to our requests. We had a wonderful stay in Vaperse!

Surprisingly good hotel with fair price for Hainan. Very good breakfast, nice pool for children and adults. Close to beautiful and sandy beach

good！

秉承着信任酒店衞生管理，根本不會想到酒店的床這麼臟，不知道這個被套是換過還是沒有換過，小朋友準備上床睡覺，小朋友自己説床好臟，喊我看，才認真檢查了一下，床單枕套上都是細小頭髮，被套上很多細小的沙礫，完全不像是換過被套枕套的樣子，連忙聯繫值班經理過來，説的馬上過來，等了半個多小時沒來！！！催電話催了三次！來了人説重新換被套，就在換的途中，我們在旁邊站着，我家小孩又在床上找出頭髮給我説，這裏還有，還撿出來給我們看，這麼大的酒店，這種錯誤都可以犯？中途也麻煩了接待我們的小姐姐，抱着很好的心態入住，才入住就把心態搞崩，麻酒店認真對待！！！！

看看網上評價褒貶不一，心裏真忐忑來着😝入住後感覺很不錯呢，房間很大，衞生情況也不錯，孩子玩的項目確實很多，娃超級快樂 入住前管家cici就提前聯繫，路線什麼的都告之了，是個超温暖的小姐姐～基本有什麼需求聯繫一下就很快幫忙解決～非常滿意👍 我們住的泳池房，簡直太快樂了，沙灘也很近，沙子很細很軟，小火車一定要坐，超快樂➕1 室內V樂園孩子可以放電半天，回來睡的超好 四大一小的入住體驗很OK～

這次海南遊最差的體驗！請大家避坑。 1、13：30分到酒店門口沒有禮賓接待，秩序有點亂糟糟，40分自己到前台辦理入住701房間，前台説有禮賓幫忙搬行李，等兩分鐘因為大堂太熱，結果全靠自己搬到701房間。 2、701房間温度28度沒有預開空調，熱～，打開空調後沒多久自己關了，接到前台電話説有故障報警。隨後聯繫管家，空調有問題換到601房間。 3、自己搬行李到601房間，沒預開空調，房間28度，想着打開空調讓房間降温，房間悶熱呆不住隨之外出（悶熱是因為要是打開陽台窗，空調就停止運行，所以房間就像桑拿）。15：47分返回601房間顯示27度（如圖），聯繫管家説明空調有問題開始維修，自己找大汗淋漓的樓層阿姨取小童拖鞋。16：42師傅修完，讓我觀察一小時，孩子滿頭大汗，一家三口蒸桑拿。此時空調設定温度16度，房間温度27度，出風口温度21.6度（如圖）。 4、聯繫管家反饋空調未修好，17：46分收拾行李，自己再次往管家申請的801房間搬。從辦理入住截止搬進第三個房間，已經過去了4個小時。 5、801房間沒有預開空調，因房間悶熱外出至19：07分返回，空調顯示設定温度16度，房間温度28度（如圖）。 6、聯繫管家後值班經理帶隊到現場維修，這裏劃重點，【值班經理講房間檢測到人離開就會自動斷電】，這你受得了嗎？不管是不是節能減排高科技，對於酒店來説合理嗎？意思是客人入住後要先蒸桑拿等温度降下來，而且出門返回後還要做好再蒸一遍的準備？有沒有明白人解釋一下。 7、等到7點半左右沒修好，孩子餓了要外出就餐，酒店人員要在房間繼續修，説處理好後給個説法。20：35分接到值班經理電話告知需要再次更換房間，換一個經理描述為【空調可以正常運作的房間】。22：22分，回到大堂聯繫值班經理，24分房卡失靈被困801門外（如圖），在門口流汗等了至少5分鐘，來了服務人員幫忙把行李搬至543房間。 8、543房間空調預開且能正常運作製冷，放好行李時間是22：42分（如圖），從辦理入住截止搬進第四個房間，已經過去了9個小時。這裡有個問題，為什麼【檢測到人離開就會自動斷電】的高科技在543這間房裡不適用？ 9、在第三個房間出問題後我已經聯繫攜程來協助處理，但攜程聯繫該酒店得到的訊息卻跟實際酒店處理的結果不一致，且酒店反饋對於我換房間的理由跟他們空調不能正常運作沒關係？！好在我都有保留證據，攜程也能公正處理。 10、整個過程中管家算是做到有求必應積極溝通，但酒店工程維修部和值班經理對於空調不能正常運行的説法，讓人很匪夷所思！如果智能化工程不能給用户帶來便捷舒適的體驗，那它存在的意義是什麼？這不是設施故障的藉口。 11、酒店整體分東翼西翼，西邊空調比東邊涼一點，但體感還是哪哪都很熱，相比建築設計美學來講的話，注重保障温度適宜是不是一家酒店經營的基礎？ 12、801、543房間內，衞生間和淋浴間共用一扇可拉動的透明玻璃門，且間隔區域也都是透明的。孩子大點是不是不方便？如果沖澡和蹲坑同時進行，用什麼目光對視？這扇門給誰用合適？ 13、酒店早餐非常非常一般，就餐區域大但品種不多，甜點就一種類似老婆餅，看到有甜品櫃但沒開，其他就是麪包。 14、v樂園挺大但空調製冷不足，入住下午因不停的換房間孩子也沒辦法參加預約的遊戲，防滑襪10元一雙，遊戲機另外買幣。 15、水寨是換房間後等空調製冷時抽空去的，6點多過去水很涼，水面有漂浮物。 16、有海灘，但沒時間去。 17、換801時管家送了水果、小童玩偶和碰碰車體驗券，換到543時果盤在801。 18、入住期間多次遇到舉家帶着孩子行李抱怨着換房間的，不知道什麼原因。 19、543是泳池房，沒太陽的時間可以玩玩，管家申請了延時退房，跟太陽搶時間。 最後，如果即將去遊玩的你要入住這個酒店，希望別像我這種運氣，大半天都在換房間，蒸桑拿。