Pengguna Tetamu
19 Mei 2023
Πήγαμε πέρσι για τις καλοκαιρινές μας διακοπές. Μπορώ να πω ότι μείναμε πολύ ευχαριστημένοι, τόσο από το δωμάτιο και τη θέα όσο και από το προσωπικό. Από την υπέροχη Πηνελόπη που είναι στην υποδοχή και μας έδωσε όλες τις πληροφορίες για να περάσουμε καλά - μέχρι τις κυρίες στην καθαριότητα ήταν όλα πολύ προσεγμένα και τακτοποιημένα πάντα στο δωμάτιό μας. Ένα πράγμα μας στεναχώρησε μόνο. Ενώ είχαμε κάνει κράτηση από το Φεβρουάριο για το Σεπτέμβριο και φυσικά είχαμε προπληρώσει το σύνολο του ποσού για το δωμάτιο που διαλέξαμε (το οποίο ποσό, καθόλου ευκαταφρόνητο δεν ήταν για 4 μέρες!), δυο τρεις μέρες πριν την άφιξή μας, μας ρώτησε ο υπεύθυνος αν θα μπορούσαμε να τον εξυπηρετήσουμε και να πάμε στο απλό δωμάτιο που έχουν - χωρίς τις παροχές που είχαμε ήδη κλείσει και πληρώσει για μία μέρα, λόγω του ότι ο προηγούμενος πελάτης από το εξωτερικό ήθελε παράταση ημερών και ότι θα μας έκανε έκπτωση λόγω αυτής της αναστάτωσης. Δεχτήκαμε γιατί σκεφτήκαμε να εξυπηρετήσουμε και λόγω του ότι ήταν τουρίστας αυτός που το ζήτησε αλλά και γιατί θα είχαμε έκπτωση στη συνολική τιμή εφόσον η αλλαγή ήταν μόνο για μία ημέρα. Να μη σας τα πολυλογώ, έκπτωση δεν έγινε ποτέ. Στα email μας δεν απάντησαν ποτέ μετά την αναχώρησή μας και δυστυχώς ενώ ήταν από τις πιο ωραίες διακοπές που κάναμε, μας ξενέρωσε αυτή η συμπεριφορά της εξαφάνισής του υπεύθυνου κυρίως γιατί όταν ήταν να οριστικοποιηθεί η κράτηση ήμασταν σε άμεση επικοινωνία και μετά απλώς εξαφανίστηκε αντί να πει ότι, όχι δε θα σας επιστραφεί κανένα ποσό τελικά γιατί το μετάνιωσα εφόσον έγινε η δουλειά μου! Η μόνη συμβουλή, αν πάτε - θα το ευχαριστηθείτε, αλλά αν έχετε προπληρώσει επ' ουδενί να μην κάνετε εξυπηρετήσεις!!! Η βαθμολογία μας είναι ξεκάθαρα για το συγκεκριμένο συμβάν και σε καμία περίπτωση για το προσωπικό και το δωμάτιο!
Terjemah