Saya menempah hotel ini melalui trip.com, dan entah bagaimana semasa prosesnya tarikhnya berubah dari carian asal yang saya lakukan, dan saya tidak menyedarinya sehingga saya mendapat pengesahan setelah ditempah. Saya segera menghubungi sokongan pelanggan dan cuba mengubah tarikhnya ke tarikh yang betul, di mana saya diberitahu bahawa mereka tidak dapat melakukannya. Pada ketika itu saya meminta mereka membatalkan tempahan kerana saya tidak akan berada di bandar pada tarikh yang salah. Mereka memberitahu saya bahawa mereka akan mengurusnya, tetapi mungkin 24 jam sebelum saya mendapat bayaran balik. TIGA HARI TERKINI Saya mendapat e-mel yang mengatakan bahawa mereka tidak dapat menyelesaikan masalah dan pada dasarnya saya hanya perlu makan $ 116 yang saya bayar untuk tarikh hotel yang salah. Kesalahan itu ada dalam sistem mereka dan mereka seharusnya menyelesaikan masalah dan membatalkan tempahan untuk saya ketika saya menelefon segera setelah kesalahan itu dibuat. Priceline mempunyai perkhidmatan pelanggan yang jauh lebih baik.
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google