Hotel Magdeburg dengan Gim

ich möchte Ihnen gerne ein großes Lob aussprechen für den erstklassigen Service, den ich während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel erlebt habe. Von der herzlichen Begrüßung an der Rezeption bis hin zur komfortablen und makellos sauberen Unterkunft fühlte ich mich rundum wohl. Das gesamte Personal war äußerst freundlich, zuvorkommend und stets bereit, meine Wünsche zu erfüllen. Besonders beeindruckt hat mich die Vielfalt und Qualität der angebotenen Speisen im hoteleigenen Restaurant. Jede Mahlzeit war ein wahres Geschmackserlebnis. Auch das Spa und der Fitnessbereich waren hervorragend ausgestattet und boten die perfekte Möglichkeit zur Entspannung und Erholung. Ich möchte mich nochmals herzlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken und werde bei meinem nächsten Besuch in der Stadt ohne zu zögern wieder in Ihrem Hotel übernachten.

Es fing damit an, dass meine Reservierung nicht gleich zu finden war - kann vorkommen. Das Hotel hat vier Sterne - von wem frage ich mich? Man siehr noch, dass es mal ein Ramada war, aber leider nur der erste Eindruck. Die Holztäfelung machte es unmöglich gemütlich im Bett etwas Fernzusehen, die Kissen waren matschig. Eine Kaffee/Tee Station im Zimmer fehlte genauso wie eine Minibar. Die Sauberkeit war leider auch nur äußerlich, in den Ecken und auf dem Fernseher war es leider nicht so schön, Stauballergiker hätten hier Probleme. Das Frühstück war vom Preis/Leistungsverhältnis negativ, ich habe den Tag verärgert beginnen müssen, ein Foto von der Fischplatte lege ich bei. Die Brötchen einfallslos, die Würstchen viel zu lange gebraten und total vertrocknet, die Säfte nicht frisch und die Aufschnittauswahl mäßig. Der Preis war nicht gerechtfertigt. Der Schlauch der Dusche zu kurz und die Armaturen sind leider billige. Es fehlte ein Waschlappen und es gab auch keine Bodylotion. Das einzige was wirklich viel rausgeholt hat, war das Personal an der Bar. Dieses kämpfte gegen eine unzureichend ausgestattete Bar (Das Management ist das inkompetenteste, was mir seit langem untergekommen ist). Die Beiden gaben sich super viel Mühe, waren schnell und freundlich, auch in stark frequentierten Momenten. Man sollte beide befördern, denn deren Vorgestzte, sollten vielleicht einmal mit denen tauschen. Fazit: Das Hotel spart an allen Ecken zu lasten von Qualität und Service. Man soll kommen, bezahlen und gehen, aber sich nicht wohlfühlen. Es sind wirklich nur Kleinigkeiten und ich wäre sehr zufrieden gewesen, aber bei dem Preis, oder besser Preisen - nein Danke. Auch die im Fahrstuhl propagierte ”Best Price” Werbung für die eigene Webseite, stellte sich zumindest für mich als falsch heraus - ich habe den günstigeren Kurs woanders gefunden. Von Gratis Extras steht auch etwas im Fahrstuhl - auch Fehlanzeige. Schade!

As our booked standard twin bed room category was booked out, we were upgraded to a family room (kind of a junior suite), although with a queen bed and the infamous connecting door I asked to avoid when making the reservation. But the very nice room made up for that and no sound could be heard from the (vacant?) adjacent room. The hotel has a quirky ”bike” theme as Magdeburg is a prominent stop on the ”Elbe-Radweg” (bike trail along the river Elbe). We slept perfectly, bedding was good, the bathroom with shower was spacious and comfortable and there was a separate toilet. The breakfast buffet was high quality and keeping in mind, that ibis styles is a budget chain, more than sufficient. The Accor All silver status was honored with a free drinks voucher in the well visited bar. We were very happy with our stay!