Hotel berhampiran City Park Club Manaus, Manaus

O hotel quando abriu era excelente Fico a quase 01 ano, quase todos os meses no hotel. Mas esta semana fiquei extremamente desapontada. Fui tomar banho segunda feira as 08:30 da manhã e não tinha água quente (a moça da recepção me disse que ia lugar aquela hora) isso pq as pessoas que vem a trabalho saem mais cedo pra trabalhar. Outra decepção foi o café, que até então era muito bom, e houve uma redução muito gta de de itens e os itens que tinham eram reaproveitados com cara de velho, além de não ter ovos que até então tinha todos os dias. No jantar o prato de costelinha com tambaqui que sempre como foi requentado e a banana assada veio uma 1/4 parte do padrão. As pessoas tentam reduzir custos mas acabam perdendo clientes e infelizmente na próxima não ficarei mais neste hotel.

Poxa, da até preguiça de avaliar. Solicitei um quarto com vista para a cidade, não é pedir demais né. Pois não tive. A chave da porta ficou presa, acionamos a recepção que informou a manutenção; mais de meia hora e nada. (Viajo para tratamento médico); fiquei sentada no chão por mais de meia hora. Até que forneceram outro quarto. Sem água quente. A área do vaso sanitário alagava toda vez que usávamos o chuveirinho (de forma correta); foi difícil viu. Já tinha me hospedado lá antes e tive outra experiência totalmente diferente.

Hotel sangat bagus~ Jauh tengah~ Tetapi hotel ini bersih Restoran sedap ~

The location is great, rooms are spacious and clean and the staff is friendly. The best thing about the hotel though was Silvia at the reception desk. She warmly welcomed us, quickly sorted out some issues with my reservation and more importantly, was a superb concierge as well. She answered all our questions patiently about what to do in and around Manaus, recommended different tours to explore the Amazon rainforest and in general was super helpful and patient with all my questions. Thank you Silvia for making our Manaus trip rich and enjoyable!

RESTAURANTE A COMIDA MARAVILHOSA VARIOS TIPOS DE SALADAS E O ATENDIMENTO PERFEITO O DIFERENCIAL E O ATENDIMENTO E A GASTRONOMIA COM SABORES AMAZONICOS MESMO PARABENS A EQUIPE FOMOS MUITO BEM ATENDIDO OBRIGADO

Ótima estadia, hotel bem limpo e confortável! Localização privilegiada próximo ao porto da Ceasa. Funcionários educados e prestativos.

Hotel muito bom, mas para o nosso objetivo que era turístico não indicaria. Como queríamos um hotel com piscina, para o nosso grupo de 2 adultos e 2 crianças foi o melhor custo benefício, porém fica mais distante do centro e o transito de Manaus é lastimável, acredito que o valor no uber não foi tão mais alto, mas o tempo de deslocamento sim. Com agenda turística cheia para 3 dias só usamos a piscina 1 noite e bem pouquinho, em suma se sua viagem for turística fique mais perto do centro.

Efetuamos a reserva da hospedagem com base nas fotografias divulgadas. Realmente parecia se tratar de um hotel 4 estrelas, como anunciado. Chegando ao hotel, notamos um odor desagradável na recepção. Para atender aos 11 andares de quartos, havia apenas um elevador operante, este pequeno e com odor extremamente desagradável. A preocupação com a pandemia de Covid-19 inexiste. Vários funcionários não usavam máscara, bem como muitos dispenseres de álcool gel encontravam-se vazios. O primeiro quarto que nos foi disponibilizado apresentava aspecto decadente. Colchão desconfortável, roupas de cama rasgadas, limpeza deficitária (incluindo um carrapato no lençol), além do ruído ser bastante desconfortável. Feita a reclamação nos reacomodaram em um segundo quarto. Este era ainda pior. Encontramos aranhas, formigas, uma latinha de cerveja no banheiro e o colchão era extremamente desconfortável. Feita uma nova reclamação, fomos reacomodados para um terceiro quarto, este era um pouco melhor e foi possível prosseguir a estadia. No último dia da viagem, a fechadura eletrônica apresentou problemas e a equipe do hotel levou cerca de uma hora para realizar o reparo. Vale ainda destacar a baixa qualidade do café da manhã. Pelas fotos no site de reserva parecia ser uma refeição completa, no entanto, haviam apenas algumas opções de pratos quentes, um ou dois tipos de bolo, café, suco e apenas um tipo de pão. Tudo limitado, se acabasse, acabou… Para finalizar, destacamos ainda a falta de cortesia do staff durante as solicitações e atendimentos.