Hotel berhampiran Comunidade Tatuyo, Manaus

Poxa, da até preguiça de avaliar. Solicitei um quarto com vista para a cidade, não é pedir demais né. Pois não tive. A chave da porta ficou presa, acionamos a recepção que informou a manutenção; mais de meia hora e nada. (Viajo para tratamento médico); fiquei sentada no chão por mais de meia hora. Até que forneceram outro quarto. Sem água quente. A área do vaso sanitário alagava toda vez que usávamos o chuveirinho (de forma correta); foi difícil viu. Já tinha me hospedado lá antes e tive outra experiência totalmente diferente.

Excellent hotel in Manaus, perfect base to settle down before embarking on amazone jungle trips. Nice swimming pool providing shelter during hot afternoons and a cozy bar area reminiscent of Manaus’ time at the height of the rubber industry. Close by the not-to-be-missed theatre. Excellent breakfast with local delicacies, and a lunch/diner menu available in an enjoyable restaurant setting. All staff putting in extra effort to speak English. A special mention for Maven, lady at the reception who put in all efforts to help us out with a check-in issue with a local airline. Obrigado!

After the drought in the Amazon cut our 9 day camping tour short, we found Mural Living as a last minute accommodation for a shower, wi-fi, and air conditioning. Over the next few days, it became our home as we scrambled to find another tour operator. The hotel is centrally located, clean, and feels like home. We loved the hot showers, the quick service requests, all the kindness shown when communicating with me in my awful Portuguese, and the general low key vibe of the place. We ended up staying 3 nights, each morning coming down and asking to stay another night but keeping the same room. They so kindly obliged. I'm a huge fan of this hotel and whole-heartedly recommend it for others. It'll feel like a home away from home.

Efetuamos a reserva da hospedagem com base nas fotografias divulgadas. Realmente parecia se tratar de um hotel 4 estrelas, como anunciado. Chegando ao hotel, notamos um odor desagradável na recepção. Para atender aos 11 andares de quartos, havia apenas um elevador operante, este pequeno e com odor extremamente desagradável. A preocupação com a pandemia de Covid-19 inexiste. Vários funcionários não usavam máscara, bem como muitos dispenseres de álcool gel encontravam-se vazios. O primeiro quarto que nos foi disponibilizado apresentava aspecto decadente. Colchão desconfortável, roupas de cama rasgadas, limpeza deficitária (incluindo um carrapato no lençol), além do ruído ser bastante desconfortável. Feita a reclamação nos reacomodaram em um segundo quarto. Este era ainda pior. Encontramos aranhas, formigas, uma latinha de cerveja no banheiro e o colchão era extremamente desconfortável. Feita uma nova reclamação, fomos reacomodados para um terceiro quarto, este era um pouco melhor e foi possível prosseguir a estadia. No último dia da viagem, a fechadura eletrônica apresentou problemas e a equipe do hotel levou cerca de uma hora para realizar o reparo. Vale ainda destacar a baixa qualidade do café da manhã. Pelas fotos no site de reserva parecia ser uma refeição completa, no entanto, haviam apenas algumas opções de pratos quentes, um ou dois tipos de bolo, café, suco e apenas um tipo de pão. Tudo limitado, se acabasse, acabou… Para finalizar, destacamos ainda a falta de cortesia do staff durante as solicitações e atendimentos.

The location is great, rooms are spacious and clean and the staff is friendly. The best thing about the hotel though was Silvia at the reception desk. She warmly welcomed us, quickly sorted out some issues with my reservation and more importantly, was a superb concierge as well. She answered all our questions patiently about what to do in and around Manaus, recommended different tours to explore the Amazon rainforest and in general was super helpful and patient with all my questions. Thank you Silvia for making our Manaus trip rich and enjoyable!

Hotel sangat bagus~ Jauh tengah~ Tetapi hotel ini bersih Restoran sedap ~

O hotel quando abriu era excelente Fico a quase 01 ano, quase todos os meses no hotel. Mas esta semana fiquei extremamente desapontada. Fui tomar banho segunda feira as 08:30 da manhã e não tinha água quente (a moça da recepção me disse que ia lugar aquela hora) isso pq as pessoas que vem a trabalho saem mais cedo pra trabalhar. Outra decepção foi o café, que até então era muito bom, e houve uma redução muito gta de de itens e os itens que tinham eram reaproveitados com cara de velho, além de não ter ovos que até então tinha todos os dias. No jantar o prato de costelinha com tambaqui que sempre como foi requentado e a banana assada veio uma 1/4 parte do padrão. As pessoas tentam reduzir custos mas acabam perdendo clientes e infelizmente na próxima não ficarei mais neste hotel.

Ótima estadia, hotel bem limpo e confortável! Localização privilegiada próximo ao porto da Ceasa. Funcionários educados e prestativos.

Eu estava de férias e precisava aproveitar a oportunidade para viver um dia de pai e filho com o meu pequeno príncipe Daniel. A oportunidade não poderia ser em um local melhor. Piscina adulto e infantil/ quadra de tênis. Campo de futebol muitas, muitas árvores para todos os lados. E muitos pássaros. O local ideal para o que eu planejava. Mas a verdadeira surpresa, estava exatamente naquilo que eu não havia planejado . A começar pelo checkin. O Sr. Roberto recepcionista nos acolheu com cordialidade e profissionalismo impar. Sempre se preocupando com o conforto e a comodidade necessária para minha estadia. Ao entrar no apartamento. Uma grande surpresa nos esperava. Um pet feito de toalhas fazia carinho em pequeno seu filhotinho. Ambos em cima de uma linda carta escrita a mão me dando as boas vindas em nome do time da governança e me desejava o mais especial dia de pai e filho no hotel. Algo aparentemente muito simples. Mas muito simbólico para mim. Eu me emocionei e precisei filmar e mandar para a mãe do meu filhote. Haviam outros mimos no apartamento sim. Mas aquela surpresa, naquele momento... fez o meu coração bater mais forte. Descobrir que foi feito com especial carinho pelas camareiras Tati e Regina. À vocês meninas o meu mais sincero sentimento de gratidão. O apartamento também foi além do que eu esperava. Um casal + uma cama solteiro com janela na altura certa, oferecia uma bancadinha para os brinquedos do meu pequeno príncipe. Eu levei uma pequena bicicleta mas as rodinhas de apoio não estavam alinhadas e parecia que não iria dar certo o que eu havia planejado. Foi quando entrou em ação o rapaz da manutenção. Sr. Lucivaldo. Muito gente boa. Resolveu em dois tempos e com sorriso no rosto. Esperamos a tarde esfriar e fomos para a quadra de tênis. Rodeada por grandes árvores era o local perfeito para o Daniel aprender suas primeiras pedaladas. E ficamos curtindo nosso momento onde meu filho se sentiu um policial em sua pequena moto viatura. Tinhamos a quadra. Tinhas a bicicleta. Tinhas o tempo disponível e um ao outro. Mais foi a prontidão de um talentoso rapaz da manutenção do hotel que permitiu que tudo acontecesse. Nossa hospedagem foi numa segunda-feira. Então a piscina infantil estava vazia. Mas havia uma família comemorando o aniversário do pai e me deixaram escapar que o melhor lugar para eles era o Novotel. Nossos príncipes fizeram rápida amizades enquanto nós adultos trocavamos experiências agradáveis de estar ali. À noite. Já no apartamento. Um delicioso banho quentinho com um shampoo com cheirinho de infância. Toalhas limpas novas e bem macias completaram a experiência. Para dormir travesseiros bem macios para o meu filhote tomar sua mamada enquanto assistia seus canais kids. E um endredon para reis. O que eu adorei. Porque o ar condicionado gelou bastante. Um noite de sono muito confortável e tranquilo. Na manhã seguinte. Café da manhã Novotel de primeira. O rapaz da tapioca não só preparou a nossa, como nos levou na mes