Hotel 3 Bintang di Manaus

The staff went out of their way to be helpful. They displayed a great can do attitude after we had a medical emergency. Well done to them and thanks a million for being so supportive. We had a lovely top room with a balcony they seem to be superior. Again many thanks

A 15 - 20 minute drive from the airport by Uber, we dropped bags off , checked in but suite not available until 2pm. Few staff spoke English, but we got by. I’d requested a high floor room and got the top floor (17th) Suite which was spotlessly clean. Large lounge/diner with tv, air con and balcony. Big bedroom with TV and air con. A small space with fridge, microwave, kettle and sink unit. Plenty of bottled water in the fridge which we drank daily but we’re charged for when we checked out. There was no indication that it was chargeable! We stayed here 3 nights, the breakfasts were good with plenty of choices. Very good value for money. The pool was on the floor above us, it was pleasant to swim late afternoon. A few sun beds are available. The views were very good, particularly at night. The hotel was a 2 minute walk to the supermarket and about 15 minutes to Manauara shopping Mall, which is worth a visit.

Ótima estadia, hotel bem limpo e confortável! Localização privilegiada próximo ao porto da Ceasa. Funcionários educados e prestativos.

Local agradável e com uma localização sem igual.

Hotel sangat bagus~ Jauh tengah~ Tetapi hotel ini bersih Restoran sedap ~

NÃO RECOMENDO A HOSPEDAGEM NO HOTEL!! Minha experiência de quatro dias no Hotel Express Vieira Alves, situado em Manaus, foi uma jornada marcada por frustrações e desapontamentos, reforçando minha decisão de não recomendar esta acomodação para qualquer propósito, seja viagem de negócios ou turismo. A partir do momento da minha chegada, a ausência de cordialidade e atenção por parte da equipe foi notavelmente evidente, atingindo um ponto crítico quando precisei de um simples favor: o armazenamento de uma pequena caixa (4kg) contendo lembranças locais. Considerando que eu havia reservado quatro diárias, com uma pausa para uma excursão na selva amazônica, este pedido parecia razoável. No entanto, a atendente Verônica, com uma abordagem que carecia de qualquer senso de hospitalidade, inicialmente recusou o pedido, citando a falta de um serviço de maleiro. Somente após insistir, destacando minha intenção de ”esquecer” a caixa, uma exceção foi relutantemente concedida. Este episódio, infelizmente, evidenciou uma desconexão preocupante com as necessidades básicas dos hóspedes. A ironia da situação foi a justificativa de Verônica ao afirmar que o hotel se designa como ”executivo/express”, sugerindo uma inadequação para turistas. Essa distinção arbitrária não apenas é impraticável, como também revela uma falha gritante na compreensão do que constitui hospitalidade genuína e suporte ao cliente. Se até os viajantes de negócios, que possivelmente necessitam de suporte adicional durante visitas ao interior do Amazonas, são passíveis de negligência, fica evidente a lacuna no serviço oferecido pelo hotel. Além disso, a recusa em fornecer uma toalha extra para um passeio matinal (mesmo me oferecendo para pagar), sob o pretexto de restrições operacionais, é outro exemplo flagrante de rigidez e falta de disposição para acomodar pedidos simples, exacerbando ainda mais a minha insatisfação. O comportamento displicente da equipe, frequentemente mais engajada em interações pessoais ou distraída por seus telefones, contrasta agudamente com os padrões de hospitalidade que muitos viajantes, incluindo eu, esperam e já experimentaram em outros estabelecimentos pelo Brasil. Esta falta de profissionalismo e empatia compromete não apenas a experiência individual, mas também a reputação do hotel como um todo. Concluindo, a estadia no Hotel Express Vieira Alves foi marcada por uma sucessão de negligências e falta de cortesia, tornando impossível ignorar os significativos defeitos no serviço e atendimento. Tais experiências solidificam minha recomendação para futuros viajantes de evitar este hotel, seja em visitas de negócios ou lazer a Manaus. A falta de flexibilidade, empatia e profissionalismo demonstrada sugere que os hóspedes estarão melhor servidos em outras acomodações que verdadeiramente valorizem sua presença e necessidades. Por fim, NÃO RECOMENDO A HOSPEDAGEM NO HOTEL!

Our 2 night stay was a very nice experience. Hotel rooms, restaurant and lobby were modern with reasonable room and food pricing. The staff were courteous and helpful. English language service was available and food in restaurant was also great. Rooms were very comfortable and hotel location was in a safe area of Manaus about 20 minutes taxi ride from the international airport. A grocery store and shopping were just a 10 minute walk from the hotel. I would definitely choose this hotel if returning to Manaus.

In this hotel is really hard to find someone who speak any other language than portuguese; they do not speak english, spanish, Italian or any other. In addition, the makes you pay an additional tax if someone comes into your room just for few time, not to sleep of course, like the room was for two people when it is for one. Really strange! One night the elevator was opening and closing the doors all the night in the floor.... I couldn't sleep. One day I go for breakfast but there was a political talk, after a few minutes of waiting (there was no place to sit) I had breakfast in the middle of this talk with many people, photografers and so... another strange moment.

Hotel muito bom, mas para o nosso objetivo que era turístico não indicaria. Como queríamos um hotel com piscina, para o nosso grupo de 2 adultos e 2 crianças foi o melhor custo benefício, porém fica mais distante do centro e o transito de Manaus é lastimável, acredito que o valor no uber não foi tão mais alto, mas o tempo de deslocamento sim. Com agenda turística cheia para 3 dias só usamos a piscina 1 noite e bem pouquinho, em suma se sua viagem for turística fique mais perto do centro.

Good hotel for this price . I booked for 2 people, and we got a 3-person room with a large bathroom and a balcony. Cleanliness ok. Beds comfortable, although the sheets were too small and did not cover the mattresses completely. Air conditioning ok. No possibility to make coffee, tea, no welcomeing free bottle of water. Breakfast included, continental buffet. However, a few products were missing, the juices were of poor quality, and making toast was a miracle. Outside there is an outdoor swimming pool, a small gym and a sauna. The sauna smelled bad - later I found out that the saunas in Manaus have such a smell because of the wood used. The pool is unserviced. There were literally 4 sunbeds next to it, and the rest have to make do with chairs. In the corridors and common areas, the air conditioning seems to work to the max and it's cold, and then you enter the very old elevator, where there is no air conditioning - it's easy to catch a cold. For a hotel with a swimming pool in the city center - nice! However, the details mentioned above make me rate it a 4, not a 5. I recommend for ahort stay, but not for long holiday