Hotel berhampiran MERCADINHO S V VIEIRA, Manaus

Efetuamos a reserva da hospedagem com base nas fotografias divulgadas. Realmente parecia se tratar de um hotel 4 estrelas, como anunciado. Chegando ao hotel, notamos um odor desagradável na recepção. Para atender aos 11 andares de quartos, havia apenas um elevador operante, este pequeno e com odor extremamente desagradável. A preocupação com a pandemia de Covid-19 inexiste. Vários funcionários não usavam máscara, bem como muitos dispenseres de álcool gel encontravam-se vazios. O primeiro quarto que nos foi disponibilizado apresentava aspecto decadente. Colchão desconfortável, roupas de cama rasgadas, limpeza deficitária (incluindo um carrapato no lençol), além do ruído ser bastante desconfortável. Feita a reclamação nos reacomodaram em um segundo quarto. Este era ainda pior. Encontramos aranhas, formigas, uma latinha de cerveja no banheiro e o colchão era extremamente desconfortável. Feita uma nova reclamação, fomos reacomodados para um terceiro quarto, este era um pouco melhor e foi possível prosseguir a estadia. No último dia da viagem, a fechadura eletrônica apresentou problemas e a equipe do hotel levou cerca de uma hora para realizar o reparo. Vale ainda destacar a baixa qualidade do café da manhã. Pelas fotos no site de reserva parecia ser uma refeição completa, no entanto, haviam apenas algumas opções de pratos quentes, um ou dois tipos de bolo, café, suco e apenas um tipo de pão. Tudo limitado, se acabasse, acabou… Para finalizar, destacamos ainda a falta de cortesia do staff durante as solicitações e atendimentos.

Sempre me hospedo com eles, e sem dúvidas, pra mim é o melhor.

Hotel isn‘t that well maintained but you have everything you need. Hotel is very well located..

Bilik itu sama seperti dalam gambar, katil dan bantal yang sangat selesa. Pemandangan hebat dari balkoni bilik dan dari kolam renang. Terdapat sedikit miskomunikasi antara kakitangan sama ada sauna atau jakuzi berfungsi (tidak juga). Pelbagai sarapan pagi yang enak juga.

It’s a nice hotel. Closed to the airport. Very nice staff and breakfast

We spent one full night and one partial (our flight left at 3 am). The lobby, restaurant, and bar are really nice. Food and service in restaurant were very good. Restaurant prices were reasonable given the quality of food and service. The front desk staff were very nice and spoke very good English. Even the van driver was exceptionally friendly and helpful. We stayed in two different rooms. Both were very clean and neat. The bulk shampoo and soap dispensers in the first room were empty and there was a plumbing issue, which we reported. The entire facility is very clean. The decor is a little austere, which I assume was just someone's choice. It is comfortable and decorated with very nice artwork. Definitely a nice place to stay.