Hotel berhampiran Shopping Parque 10 Mall, Manaus

Sempre me hospedo com eles, e sem dúvidas, pra mim é o melhor.

O hotel quando abriu era excelente Fico a quase 01 ano, quase todos os meses no hotel. Mas esta semana fiquei extremamente desapontada. Fui tomar banho segunda feira as 08:30 da manhã e não tinha água quente (a moça da recepção me disse que ia lugar aquela hora) isso pq as pessoas que vem a trabalho saem mais cedo pra trabalhar. Outra decepção foi o café, que até então era muito bom, e houve uma redução muito gta de de itens e os itens que tinham eram reaproveitados com cara de velho, além de não ter ovos que até então tinha todos os dias. No jantar o prato de costelinha com tambaqui que sempre como foi requentado e a banana assada veio uma 1/4 parte do padrão. As pessoas tentam reduzir custos mas acabam perdendo clientes e infelizmente na próxima não ficarei mais neste hotel.

Efetuamos a reserva da hospedagem com base nas fotografias divulgadas. Realmente parecia se tratar de um hotel 4 estrelas, como anunciado. Chegando ao hotel, notamos um odor desagradável na recepção. Para atender aos 11 andares de quartos, havia apenas um elevador operante, este pequeno e com odor extremamente desagradável. A preocupação com a pandemia de Covid-19 inexiste. Vários funcionários não usavam máscara, bem como muitos dispenseres de álcool gel encontravam-se vazios. O primeiro quarto que nos foi disponibilizado apresentava aspecto decadente. Colchão desconfortável, roupas de cama rasgadas, limpeza deficitária (incluindo um carrapato no lençol), além do ruído ser bastante desconfortável. Feita a reclamação nos reacomodaram em um segundo quarto. Este era ainda pior. Encontramos aranhas, formigas, uma latinha de cerveja no banheiro e o colchão era extremamente desconfortável. Feita uma nova reclamação, fomos reacomodados para um terceiro quarto, este era um pouco melhor e foi possível prosseguir a estadia. No último dia da viagem, a fechadura eletrônica apresentou problemas e a equipe do hotel levou cerca de uma hora para realizar o reparo. Vale ainda destacar a baixa qualidade do café da manhã. Pelas fotos no site de reserva parecia ser uma refeição completa, no entanto, haviam apenas algumas opções de pratos quentes, um ou dois tipos de bolo, café, suco e apenas um tipo de pão. Tudo limitado, se acabasse, acabou… Para finalizar, destacamos ainda a falta de cortesia do staff durante as solicitações e atendimentos.

O lugar é bonito e bem localizado, quartos são pequenos. Não tem frigobar nos quartos e durante minha estadia não teve serviço de quarto para limpeza do mesmo

We got a crazy early morning arrival time of 3am from the airport to kick off our visit to the Amazon rainforest. Needless to say we arrived exhausted, but Gabriel at the Quality Hotel in Manaus took great care of us. He arranged a very early check in for us (11 hours early) so that we could rest up before our tour began. Gabriel was a Godsend! Thank you Gabriel for saving us. The fruit flavored water is a welcome treat every time we pass through the lobby.

Bilik itu sama seperti dalam gambar, katil dan bantal yang sangat selesa. Pemandangan hebat dari balkoni bilik dan dari kolam renang. Terdapat sedikit miskomunikasi antara kakitangan sama ada sauna atau jakuzi berfungsi (tidak juga). Pelbagai sarapan pagi yang enak juga.

All rooms are one-bedroom apartments – much larger than the rooms of the competitive hotels. If possible, ask for a high floor room on the side with the view to the Rio Negro bridge. The front desk person spoke good English, the staff is friendly and the breakfast is good. There is a supermarket and a drugstore across the street. Several good restaurants and a big mall are in a few minutes walking distance.

Hotel isn‘t that well maintained but you have everything you need. Hotel is very well located..

It’s a nice hotel. Closed to the airport. Very nice staff and breakfast